Monitoring MAP i MSRP w e-commerce

Czym jest MAP i MSRP?

Wraz ze wzrostem popularności e-commerce, sposób prezentacji produktu online staje się coraz ważniejszym czynnikiem wpływającym na jego popularność i sprzedaż. Jednym z kluczowych elementów, na który konsumenci zwracają uwagę, kupując online, jest cena produktu. To dlatego producenci przywiązują coraz większą wagę do zarządzania cenami MAP (ang. Minimum Advertised Price – minimalna cena reklamowana) oraz MSRP (ang. Manufacturer’s Suggested Retail Price – sugerowana cena detaliczna producenta). Czym jest MAP oraz MSPR oraz w jaki sposób można śledzić ich przestrzeganie?

MAP to skrót od Minimum Advertised Price – minimalnej ceny reklamowej. MAP oznacza najniższą cenę, za jaką dystrybutorzy mający umowę z producentem mogą sprzedawać dany produkt bez ryzyka wypowiedzenia umowy. W praktyce MAP jest stosowany tylko w Stanach Zjednoczonych oraz Kanadzie, a w większości krajów europejskich jej stosowanie jest nielegalne. Dzięki stosowaniu MAP, przedsiębiorstwa działające w Ameryce mogą ustalać pułapy cen, w jakich jest sprzedawany ich produkt – innymi słowy mają pewność, że cena ich produktu nie spadnie na rynku poniżej pewnego poziomu.

Jednak należy mieć na uwadze, że sama polityka MAP nie ustala w żadnym wypadku ceny właściwej produktu, który się sprzedaje poprzez konkretny kanał, ale nie pozwala pośrednikom na sprzedaż towarów po cenach zaniżonych.

Zacznij monitorować ceny!

Data analysis reports and formats for price monitoring tools.

Czy polityka MAP jest legalna i możliwa do zastosowania?

Monitorowanie i egzekwowanie MAP w stosunku do podmiotów naruszających są w pełni legalne w myśl ustaw antymonopolowych USA. O ile minimalna cena reklamowana odnosi się wyłącznie do cen „reklamowanych” i nie narzuca sprzedawcy detalicznemu ceny sprzedaży w danym sklepie, działanie to jest legalne i stanowi zabezpieczenie producentów.

Z drugiej strony, prawo unijne ogranicza marki w narzucaniu sprzedawcom detalicznym minimalnych cen reklamowanych, gdyż uznawane jest to za ograniczanie konkurencji. Zasadniczo całkowicie uniemożliwia to producentowi ustalenie ceny produktu i pozostawiając to wolnemu rynkowi.

Niemniej jednak, monitorowanie zmian cen może przyczynić się do skutecznego określenia przez producentów przyszłych relacji ze sprzedawcą przy równoczesnych możliwych zachętach dla sprzedawców detalicznych i dystrybutorów.

Amazon i inne marketplace’y często stosują MAP, lecz wyłącznie po powiadomieniu przez właściciela marki o naruszeniu. Marka lub producent dowiedziawszy się, że sprzedawca na Amazonie sprzedaje produkty poniżej MAP mogą to zgłosić. Amazon udzieli sprzedawcy ostrzeżenia po pierwszym naruszeniu, jeśli zaś wystąpią kolejne naruszenia Amazon może usunąć konto sprzedawcy.

Wypróbuj Dealavo!

Zaufali nam

Czym jest MSRP?

MSRP to inaczej Sugerowana Cena Detaliczna Producenta. MSRP można określić jako cenę sprzedaży produktu zalecaną partnerom detalicznym przez producentów. MSRP nie określa granicy, lecz powiadamia partnerów o wartości produktu, zaś MAP jest ograniczeniem cenowym. Pierwotnie marki stosowały MSRP, aby ujednolicić ceny swoich produktów u różnych dystrybutorów. Sprzedawcy detaliczni często stosują cenę sugerowaną w przypadku popularnych produktów o szerokiej dostępności (np. sprzęt AGD i elektronika użytkowa).

Należy zwrócić uwagę na to, że MAP stosuje się wyłącznie na terenie USA, ponieważ polityka ceny minimalnej jest niezgodna z prawem unijnym. Z drugiej strony, o ile Sugerowana Cena Detaliczna Producenta (MSRP) znajduje zastosowanie zarówno w Europie jak i USA, jest popularniejsza na obszarze UE, zazwyczaj występując pod nazwą Rekomendowana Cena Detaliczna (RRP).

Na ogół marki motywują sprzedawców do stosowania MSRP w celu zminimalizowania wojen cenowych pomiędzy nimi przy równoczesnym zachowaniu pożądanych marży. Producenci wyliczają ceny dla swoich sprzedawców detalicznych z uwzględnieniem kosztów własnych i marży, a także dochodowości sprzedawcy detalicznego. Dlatego więc przestrzeganie sugerowanych cen detalicznych producenta zawsze jest dobrym pomysłem.

Dowiedz się więcej!

Korzyści płynące z MAP dla marek i sklepów online

Polityka MAP niesie wiele korzyści dla marek, głównie w określaniu charakteru i spójności marki. Oto kluczowe zalety stosowania MAP.

Promowanie uczciwej konkurencji we wszelkich kanałach dystrybucji

Producenci docierają do każdego potencjalnego klienta przez sprzedawców małego i dużego kalibru. Obie te grupy są cenne. Producenci powinni zatem dążyć do promowania uczciwej konkurencji w różnych kanałach dystrybucji oraz do umożliwienia mniejszym sprzedawcom konkurowania z większymi.

Zachowanie tożsamości i wartości marki

Konsument oczekuje od marek spójności, a polityka MAP stanowi sedno spójności cen. Ustalenie cen minimalnych produktów pozwoli na zachowanie tożsamości i wartości marki w całym kanale. Jest to wspaniały sposób na zachowanie spójności cen, co stanowi idealny symbol budowania zaufania wśród klientów.

Zapobieganie zaniżaniu cen

Aby przyciągnąć klientów, sprzedawcy mogą zdecydować się na niższe ceny, zamiast inwestycji w marketing, doświadczenia lub dodatkowe usługi dla klientów. Łatwo reklamować się przedstawiając bardzo niską cenę. Jednakże, MAP pomaga zapobiegać zaniżaniu cen wśród dystrybutorów oraz zmienić ich wizję. Korzystanie z inteligentnej platformy monitoringu cen MAP umożliwia wychwycenie podmiotu naruszającego oraz analizę relacji z nim.

Przyciąganie nowych sprzedawców produktów marki

Skuteczne zastosowanie MAP oznacza poważne podejście do zachowania spójności marki oraz wsparcia kanału sprzedającego dane produkty. Jak już wcześniej wspomnieliśmy, spójność wzbudza ich zaufanie i chęć sprzedaży produktów marki.

Zautomatyzuj swoje ceny!

Korzyści płynące z MAP dla sprzedawców

MAP pozwala na ochronę marży, a zatem na właściwą reklamę i wsparcie produktów. Umożliwia to sprzedawcom rozwój strategii konkurencyjności w różnych obszarach typu wsparcie klienta, UX. MAP eliminuje też nieautoryzowanych sprzedawców, pozwalając na zwiększoną sprzedaż przez legalnych sprzedawców oraz wspiera wzmacnianie pozycji rynkowej pełnoprawnych pośredników sprzedaży.

Również, w przypadku konsekwentnej realizacji polityki MAP, marka staje się lepszym partnerem i wspólnikiem sprzedawcy, na przykład w odbieraniu niesprzedanego towaru.

Wypróbuj Dealavo!

Korzyści płynące z MAP dla klientów

Dzięki MAP cena staje się mniej istotnym czynnikiem konkurencji, a sprzedawcy zmuszeni są do przyciągania klientów innymi sposobami, typu doskonałe customer experience, dodatkowe kupony i kampanie. Wytworzy to dla klientów wartość dodaną.

Możliwe jest też wykrycie nieautoryzowanych sprzedawców (o których będzie mowa poniżej) oraz ich eliminacja z rynku poprzez monitorowanie cen, które pozwala na znalezienie produktów marki, sprzedawanych po absurdalnie niskich cenach. Dzięki temu, klienci unikną kupowania podrobionych produktów lub, na skutek zapobiegania sprzedaży bezprawnej, słabej obsługi klienta ze strony nieautoryzowanych sprzedawców.

Dowiedz się więcej!

Monitoring promocji i odchyleń od ceny katalogowej z Dealavo

Platforma Dealavo umożliwia markom monitorowanie cen produktów w kanałach sprzedaży i szybkie wykrywanie odchyleń od ceny katalogowej w sklepach internetowych, marketplace’ach i porównywarkach cen z całego świata.

Z Dealavo będziesz łatwo śledził wdrażanie Twoich cen sugerowanych w kanałach sprzedaży. Dzięki zagregowanym danym, porównasz poszczególnych sprzedawców i będziesz mógł wybierać najlepszych partnerów do dalszej współpracy.

Sklepy, które aby przyciągnąć nowych klientów, obniżają ceny poniżej zalecanego poziomu, stanowią zagrożenie zarówno dla postrzegania marki jak i dla marż, zwłaszcza jeśli takie działania prowadzą do wojen cenowych. Monitoring promocji z Dealavo pomoże Ci ochronić swoją markę przed utratą prestiżu.

Wypróbuj Dealavo!

Graph illustrating the ROPO and Reverse ROPO concepts and their impact on retail strategies.

Najczęściej zadawane pytania

Jakie strony może monitorować Dealavo?

Nasza aplikacja może monitorować ceny na każdej wybranej przez Ciebie stronie, porównywarce cenowej lub marketplace’ach. Powiedz, czego potrzebujesz, a my dostarczymy skuteczne rozwiązanie.

W jakich krajach można skorzystać z aplikacji Dealavo?

W Dealavo możemy pomóc Ci monitorować rynek w dowolnie wybranym przez Ciebie kraju.

Jakich danych potrzebuje Dealavo?

Niezbędnymi parametrami dla Dealavo są:
– nazwa produktu,
– EAN (tylko w przypadku produktu CounterPrice),
– ID produktu.

Mocno rekomendowanym parametrem jest cena zakupu brutto, dzięki której użytkownik może ustawić limity sugerowanych w systemie cen, w oparciu o minimalną marżę lub narzut.

Jak często system aktualizuje dane?

Nasze algorytmy zbierają i analizują dane bez przerwy, a aktualizacja systemu następuję co ok. 15 min.

Ile kosztuje Dealavo?

U nas płacisz za monitoring cen Twoich produktów, który śledzisz w naszym panelu. Ceny ustalane są indywidualnie w zależności od szerokości Twojego asortymentu i zasięgu monitoring. Nie ma ceny jednakowej dla wszystkich, ale nie przejmuj się, nie zapłacisz w ciemno. Obowiązuje 7 dniowy okres próbny, a jeśli przekażesz nam swój feed lub jego część skonfigurujemy Twoje konto i rozpoczniesz już pierwsze analizy.

Zadbamy o Twój komfort pracy z Dealavo

Kasia, Customer Success Manager

Wierzę, że lepsze relacje z klientami = większy sukces dla nas i dla nich. Najwięcej satysfakcji przynosi mi pomoc klientowi w maksymalizacji wartości z Dealavo i pomaganie mu w osiąganiu długoterminowych celów.
Ola, Customer Success

W kontakcie z klientem liczy się dla mnie przede wszystkim życzliwość i indywidualne podejście – zbudowanie ścisłej relacji na podstawie potrzeb i celów każdego użytkownika. W Dealavo dbamy o sukces naszych klientów dlatego staramy się za pomocą szerokiego wachlarza funkcjonalności ułatwiać im pracę oraz dostarczyć dane pomagające w podjęciu ważnych decyzji biznesowych.
Kasia, Customer Success

W mojej pracy z klientem najważniejsze są dobre relacje i zaufanie. Dzięki temu mogę pokazać mu realne korzyści płynące ze współpracy. Ogromną satysfakcji sprawia mi wspólne wdrażanie rozwiązań wspierających codzienną pracę klientów i towarzyszenie w rozwoju biznesu. Obserwowanie wzrostu naszych klientów to naprawdę duża przyjemność.
Monika, Customer Success

W swojej pracy najbardziej lubię kontakt z ludźmi. Czerpię satysfakcję z możliwości pomocy klientom oraz odkrywania ich realnych potrzeb. Lubię być „głosem” klienta w firmie i dbać o ciągły rozwój naszego produktu. Zadowolony klient = zadowolona ja. 🙂