Monitoring promocji w Internecie – zaoszczędź czas handlowców dzięki automatyzacji

Share

Promocje to jeden z najważniejszych mechanizmów przyciągających klientów. Ich skuteczne monitorowanie pozwala dogłębnie poznać strategie konkurencji i właściwie zaplanować własny kalendarz promocyjny. Niestety, ręczne śledzenie ofert na dziesiątkach lub setkach marketplace’ów często oznacza wiele godzin pracy sprzedawców i marketerów. 

Zgodnie z raportem HubSpot w 2019 roku aż 19% handlowców spędzało ponad 60 minut dziennie na wprowadzaniu danych do firmowej bazy. To aż 2,5 dnia pracy jednego sprzedawcy, który mógłby poświęcić ten czas na czynności bardziej kluczowe dla rozwoju biznesu – takie jak przygotowywanie ofert czy kontakt z klientem. Istnieje jednak sposób na to, by poprawić ten wynik – jest nim wprowadzenie automatyzacji monitoringu promocji

 

Skuteczny monitoring promocji

Podczas współpracy z działem marketingu producenta FMCG przekonałam się, że monitoring promocji stanowi jedno z największych wyzwań sprzedawców. Regularne obserwowanie blisko setki produktów w kilkunastu sieciach handlowych i marketplace’ach spoczywało na barkach Key Account Managerów. Co tydzień tracili oni wiele godzin na przeglądanie stron www marketów i ręczne wpisywanie cen promocyjnych do firmowych raportów. Co więcej, wiele istotnych informacji o promocjach docierało do nich przypadkowo dzięki spostrzegawczości przedstawicieli handlowych lub kolegów z pracy podczas ich prywatnych zakupów. 

 

Monitoring promocji – automatyzacja

Takie monitorowanie rynku nie tylko wymaga dużych nakładów pracy ludzkiej, ale przede wszystkim jest nieefektywne. Przykładowo, ręczny monitoring nigdy nie dostarczy nam pełnej informacji o czasie i częstotliwości wyświetlania bannera na stronie sklepu. Trudno jest także analizować niestandardowe promocje, takie jak cross sell czy wielopak.

Jednym z rozwiązań tego problemu jest automatyzacja monitoringu promocji, która uwalnia cenny czas handlowców i pozwala na lepsze wykorzystywanie zasobów w działach sprzedaży i marketingu. O tym, jak dokładnie działa monitoring promocji pisaliśmy szerzej w tym artykule.  

 

Monitoring mechanizmów promocyjnych

Narzędzia do monitoringu promocji są w stanie kompleksowo raportować różne typy mechanizmów promocyjnych, takich jak promocje:

  • Na karcie produktowej, czyli komunikowane bezpośrednio na stronie produktu w postaci ikon, bannerów czy pop-upów. Narzędzie wykrywa i raportuje różne mechanizmy, takie jak zniżki, raty, gratisy czy darmowa dostawa.
  • W danym sklepie lub kanale sprzedaży, czyli bannery na stronie głównej oraz na podstronach produktowych. Narzędzie spisuje z nich teksty oraz zapisuje kreacje graficzne z określeniem ich dokładnego miejsca w rotatorze oraz czasu i częstotliwości wyświetlania, a także uwzględnia w raporcie wartości zniżek.
  • Poza kanałem sprzedaży, czyli np. kupony wraz ze wskazaniem miejsc, w jakich były komunikowane (narzędzie analizuje agregatory promocji). 
  • W koszyku – niektóre typy promocji, takie jak zniżki po wpisaniu kodu, gratisy, cross selle czy darmowa dostawa są widoczne dopiero z poziomu koszyka. Narzędzie rejestruje także takie promocje i przedstawia finalną cenę sprzedaży wraz z historią jej zmian.  
  • Gazetki – za pomocą specjalnych algorytmów możliwe jest także wyodrębnienie cen z gazetek marketów opublikowanych w sieci i przedstawienie ich w formie czytelnego raportu.

Tak kompleksowy monitoring daje najpełniejszy obraz strategii konkurentów oraz pozwala skutecznie zarządzać własnymi promocjami oraz czasem pracy działów handlowych.

 

Automatyzacja monitoringu promocji – zalety

Automatyzacja monitoringu promocji to:

  • znaczna oszczędność czasu sprzedawców
    Dzięki jej wdrożeniu Twoi handlowcy nie będą musieli poświęcać kilku godzin tygodniowo na ręczne szukanie informacji i sporządzanie raportów. Zamiast tego będą mogli spędzić ten czas na przygotowywaniu ofert, kontakcie z klientem czy doskonaleniu umiejętności sprzedażowych.
  • wszystkie dane w jednym miejscu
    Informacje o promocjach zostaną pobrane ze wszystkich sklepów i marketplace’ów offline i online oraz zgromadzone w jednym intuicyjnym narzędziu w postaci przejrzystego i gotowego do użycia raportu, z którego będzie mogło korzystać jednocześnie kilka działów. 
  • większa dokładność i poprawność danych
    Narzędzie do automatyzacji umożliwia szczegółowy monitoring wybranych produktów, segmentów rynku, konkretnych sprzedawców i typów promocji.

 

W przypadku wspomnianej firmy wprowadzenie automatycznego monitoringu promocji pozwoliło zaoszczędzić ponad 50 godzin miesięcznie w dwunastoosobowym dziale sprzedaży oraz ponad 30 godzin w siedmioosobowym dziale marketingu. Ponadto znacznie zwiększył się zakres i dokładność pozyskiwanych danych, które mogliśmy analizować nie tylko w odniesieniu do własnych obserwacji, ale i do innych danych rynkowych, np. raportów sprzedażowych Nielsena. Wdrożenie podobnego rozwiązania w Twojej firmie może przynieść wymierne oszczędności i znacznie bardziej efektywne zarządzanie własnymi promocjami.

 

Zacznij monitorować promocje!