Como vencer sua concorrência sem baixar os preços: 6 táticas

Tentar ficar à frente da concorrência baixando os preços pode ser eficaz a curto prazo, mas, a longo prazo, é uma decisão ruim para você e, na verdade, para todo o mercado. Felizmente, há outras maneiras de se antecipar e superar os outros concorrentes em seu setor. E é isso que queremos discutir nesta postagem.

Vamos falar sobre a redução dos preços por um momento. O que há no final desse caminho? Apenas dois cenários:

1. Você começa a fabricar ou fornecer produtos e serviços piores para compensar o lucro perdido.
2. Outros fazem a mesma coisa, e você tem que baixar seus preços novamente, o que acaba levando a guerras de preços.

No primeiro cenário, os clientes percebem a qualidade inferior de seus produtos e procuram alternativas, compram menos de você ou até mesmo abandonam sua marca por completo. Simultaneamente, aumentar o preço novamente é extremamente difícil (as pessoas se acostumam rapidamente com os preços mais baixos) sem irritar e possivelmente até perder clientes.

No segundo cenário, todos ou a grande maioria dos concorrentes em um determinado mercado seguem o mesmo caminho, e a qualidade geral do seu setor diminui. Além disso, devido à guerra de preços, todos os participantes ganham menos dinheiro do que deveriam.

Quando baixar o preço é uma boa opção?

A resposta curta é: quando você é novo. Quando você quer começar com um produto ou serviço totalmente novo, precisa conseguir a adesão das primeiras pessoas (os chamados early adopters). Nessa situação, baixar o preço é sua única opção. Essa estratégia é chamada de preço de penetração, e até mesmo grandes empresas como a Netflix a utilizam.

Dê uma olhada neste gráfico fornecido pelo Statista:

Fonte: https://www.statista.com/chart/16684/netflix-subscription-prices-in-the-united-states/

Quando estavam no início de sua presença no mercado, precisavam que as pessoas se inscrevessem. É por isso que o serviço era muito barato (menos de US$ 8 por mês), e havia um mês de teste gratuito disponível. Hoje, o teste gratuito não existe mais, e a Netflix é quase duas vezes mais cara. É disso que se trata a penetração no mercado. Mas, como você pode ver no mesmo gráfico, a Netflix estava aumentando os preços gradual e regularmente, portanto, era uma estratégia de curto prazo, não a visão para o preço final da empresa.

Há mais um cenário em que baixar os preços faz sentido. É o chamado ” price skimming”, que consiste em substituir um produto antigo por um novo. O mundo dos eletrônicos é um exemplo perfeito. No início, os aparelhos de DVD eram muito caros, mas agora você pode comprar um por menos de US$ 100. É a mesma história com outros produtos que ficam desatualizados e, como resultado, menos populares.

Se não for baixar o preço, o que fazer? 5 táticas que você pode usar

Em muitas situações, o preço é muito importante, mas não é o único fator ao qual os clientes prestam atenção. Você pode usar outros fatores para inclinar a balança a seu favor. Esses fatores incluem:

• Seu USP
• Marca forte
• Atendimento ao cliente e CX excepcionais
• Produto de nicho
• Parcerias estratégicas

Vamos dar uma olhada mais de perto neles.

Seu USP

Esse acrônimo significa proposta de venda exclusiva. Em resumo, é o que faz você se destacar da concorrência. Se sua marca promete algum valor excepcional ou fora do padrão, você pode aumentar seus preços. Isso é chamado de preço baseado em valor e é muito comum em todas as marcas premium e de luxo. Pense nisso: as bolsas Hermes são mais funcionais do que as que você pode encontrar no Walmart? Não necessariamente, mas essa não é a questão. A Hermes oferece algo mais e, portanto, pode fixar o preço de seu produto de acordo com isso.

Não estamos dizendo que você precisa ser o Hermes do seu setor, mas o que você deve fazer é procurar uma característica específica que o diferencie. Talvez seja a forma como seus produtos são fabricados? Ou talvez você ofereça uma garantia ampla e estendida? Ou que ofereça aos clientes amplas opções de personalização? Tudo isso pode ser um bom USP e, portanto, um bom motivo para não baixar seus preços.

Marca forte

Criar uma marca forte é sempre uma boa estratégia de marketing. Uma marca forte e valiosa permite que você dite seus termos. Pense na Mercedes, por exemplo. Seus carros não são baratos porque a empresa é conhecida pela alta qualidade de seus veículos. A Mercedes provavelmente nunca reduzirá seus preços porque não precisa. Sempre haverá pessoas que desejarão comprar um Mercedes e não qualquer outro carro. É para isso que serve uma marca forte.

E uma maneira de construir uma marca forte é oferecer um atendimento ao cliente e uma experiência do cliente fantásticos.

Atendimento excepcional ao cliente

Vender produtos de alta qualidade é uma coisa. Cuidar de seus clientes é a outra. Certifique-se de que cada cliente se sinta atendido em sua empresa. Isso começa com um processo de compra bem projetado e fácil. Um bom atendimento ao cliente também consiste em oferecer diversos canais de comunicação e ajudar os clientes quando eles precisam de você, o mais rápido possível.

 

Segmentar nichos de mercado

Se você puder fazer sua oferta sob medida para um público-alvo ou nicho específico, não precisará se preocupar em reduzir seus preços. Isso porque você provavelmente terá menos concorrentes e os clientes geralmente estão dispostos a pagar mais por um produto/serviço feito sob medida.

Pense nas facas de chef, por exemplo. Novamente, a mesma pergunta: é possível cortar carne e tomate com facas comuns? Claro que sim, mas as facas de chef são projetadas especificamente para profissionais; elas são mais afiadas, mais leves e mais resistentes. E isso vale o preço mais alto.

Se você não quiser baixar seus preços, pense em visar um segmento/nicho específico e crie um produto apenas para esse segmento.

Formar parcerias estratégicas

A essência da formação de parcerias estratégicas está na sinergia que surge quando duas ou mais entidades unem seus pontos fortes para criar uma soma maior do que suas partes. As colaborações podem assumir várias formas, como:

• Iniciativas de marketing conjunto
• Desenvolvimento conjunto de produtos
• Canais de distribuição compartilhados
• Campanhas de promoção cruzada.

Ao formar uma parceria estratégica, sua empresa pode entrar em novos mercados e atingir novos públicos-alvo. Pense fora da caixa e tenha ideias criativas de empresas com as quais você pode fazer parceria para obter o efeito de sinergia. Um bom exemplo de uma parceria desse tipo é a Apple e a Nike. Em 2016, as duas empresas lançaram o Apple Watch Nike+, um smartwatch projetado especificamente para corredores e atletas.

Fonte: https://www.apple.com/newsroom/2016/09/apple-nike-launch-apple-watch-nike/

Você consegue ter uma ideia semelhante? Não precisa ser uma grande colaboração entre empresas de bilhões de dólares, mas se você puder pensar em uma ideia de cooperação que seja benéfica tanto para você quanto para seu parceiro, definitivamente vale a pena dar uma olhada nela.

Nesta postagem, mencionamos cinco maneiras de ficar à frente da concorrência sem reduzir seus preços. Mas há mais uma opção da qual você também pode se beneficiar, que é o nosso quintal.

Monitoramento de preços

O que é monitoramento de preços?

O monitoramento de preços on-line ou rastreamento de preços é um processo no qual uma empresa analisa um mercado específico, concentrando-se nos preços dos produtos disponíveis para venda on-line. Manualmente ou usando ferramentas específicas, os especialistas investigam os produtos em lojas eletrônicas, mercados on-line e em sites de comparação de preços. As informações coletadas permitem que as empresas determinem se suas ofertas são atraentes para o cliente quando comparadas às ofertas de seus concorrentes. Assim, elas podem modificar suas estratégias de preços e antecipar os movimentos da concorrência no futuro.

Quais são os benefícios do monitoramento de preços?

Há muitas vantagens que devem incentivar as empresas a realizar atividades de monitoramento de preços. Listamos alguns dos benefícios abaixo:

Obtenha insights valiosos sobre a concorrência: ao analisar as informações atuais e históricas sobre preços, você pode prever como a concorrência se comportará no futuro. Por exemplo, você poderá determinar o dia exato em que seus concorrentes lançarão suas ofertas especiais.
Aproveite as oportunidades fáceis:

• Identifique os produtos que precisam apenas de uma redução insignificante de preço para saltar para a primeira posição nas listas de produtos.
• Saiba onde você pode aumentar os preços e, ao mesmo tempo, permanecer em primeiro lugar nas classificações de produtos.
• Automatize os preços de seus produtos: algumas ferramentas permitem que você defina automaticamente os preços com base em condições relevantes para seus negócios e expectativas.
• Sua oferta está sempre atualizada: ao analisar o mercado, você garante que os produtos de sua oferta ainda sejam atraentes para sua base de clientes.
  …e muito mais.

Concorrência de preços

Se você tem um negócio de comércio eletrônico, mais cedo ou mais tarde poderá participar de uma concorrência de preços com outras empresas. Um exemplo recente comum foram as guerras de preços entre a Lidl e a Ikea, e a Lidl e a Biedronka, que repercutiram na Alemanha e na Polônia, respectivamente. As ferramentas de monitoramento de preços são inestimáveis nessas situações, pois permitem que você identifique rapidamente os movimentos da concorrência e reaja de acordo. Afinal de contas, o preço de um produto é o fator mais importante que determina se um cliente fará uma compra ou não.

Ferramenta Dealavo

As ferramentas de monitoramento de preços lhe dão várias vantagens sobre a concorrência, levando a melhores ofertas e, por fim, a vendas mais altas. Considere as possibilidades oferecidas pela ferramenta da Dealavo. Com nossa solução, você pode monitorar os preços dos produtos da concorrência a partir de fontes de seu interesse – que podem ser mercados como Amazon ou Allegro, páginas de comparação de preços como Ceneo ou sites individuais.

A ferramenta fornece informações atualizadas sobre preços, mas você não só saberá os custos dos produtos da concorrência (possivelmente com os custos de entrega também!), como também poderá identificar os dias em que as promoções da concorrência serão lançadas, o que significa que você pode planejar com antecedência e preparar melhores ofertas. Com 11 alertas, você pode filtrar facilmente as informações para obter dados importantes para a sua empresa em um momento específico. Os dados históricos permitirão que você analise os preços anteriores para prever tendências futuras. A precificação dinâmica permitirá que você automatize as configurações de preços, liberando você ou seus funcionários da tarefa tediosa e demorada, garantindo que as alterações de preços sejam feitas o mais rápido possível. Os alertas por e-mail o manterão informado sobre as mudanças nas movimentações de seus concorrentes que sejam particularmente interessantes para você. Vamos dar uma olhada em algumas das funcionalidades em mais detalhes.

Aumentar os preços para obter uma receita maior, mantendo-se à frente dos demais

Se você tem produtos que já estão no topo das listas de produtos, há uma grande chance de aumentar o preço deles sem perder sua posição dominante. A ferramenta da Dealavo mostrará quais dos seus produtos estão no topo e qual produto da concorrência está em segundo lugar. Em seguida, ela sugerirá um aumento de preço para seu produto, certificando-se de que ele ainda seja menor do que a segunda melhor oferta disponível no momento. Ao fazer isso, você obtém mais do seu produto e, ao mesmo tempo, continua sendo a melhor oferta do mercado. Simples, mas eficaz.

Diminuir ligeiramente os preços para superar a concorrência

Com nosso alerta inovador chamado “Clever move”, você descobrirá rapidamente oportunidades entre suas ofertas atuais para superar a concorrência com apenas uma pequena redução de preço. Ao selecionar esse recurso em nossa solução, você recebe uma lista de produtos para os quais sua oferta é apenas ligeiramente pior do que a oferecida por outra empresa. Em seguida, você pode decidir se deseja diminuir um pouco o preço para saltar para o topo das listas de produtos, tirando clientes da concorrência com uma oferta melhor.

Como evitar perder negócios para seus concorrentes

Além de garantir que seus produtos estejam visíveis no mercado de sua escolha, o mais importante é garantir que suas ofertas sejam pelo menos tão boas quanto as de seus concorrentes. É por isso que o monitoramento de preços e o gerenciamento constante de preços são tão importantes. Com a ferramenta da Dealavo, você pode ter certeza de que estará sempre atualizado com as informações de preços dos produtos de interesse oferecidos pela concorrência. Você poderá reagir rapidamente às mudanças do mercado e estabelecer estratégias claras e eficazes para o futuro.

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