Jak SXO może podnieść konwersję sprzedaży produktów w sklepach e-commerce?

Share

Jak SXO może podnieść konwersję sprzedaży produktów w sklepach e-commerce?

SXO oznacza Search Experience Optimization i odnosi się do optymalizacji doświadczeń użytkownika. Strategia ta opiera się na synergii działań SEO oraz UX. Dzięki niej sklep internetowy staje się lepiej widoczny w sieci poprzez osiąganie wysokich pozycji w organicznych wynikach wyszukiwania Google, a jednocześnie jest zaprojektowany zgodnie z preferencjami użytkowników. Celem SXO jest nie tylko zwiększenie widoczności biznesu online, ale również wartościowanie pozyskiwanego ruchu, co pozwala osiągać wyższy współczynnik konwersji sprzedaży produktów.

Jakie korzyści zapewnia SXO w e-commerce?

Dzięki SXO sklep internetowy jest nie tylko lepiej widoczny w Google, ale jednocześnie staje się znacznie bardziej przyjazny użytkownikom. Taki serwis pozwala odbiorcom na wygodne poruszanie się po poszczególnych podstronach, dlatego znalezienie odpowiedniego produktu jest znacznie łatwiejsze i szybsze. Na dodatek sklep internetowy w pełni wspiera obsługę urządzeń mobilnych, które są coraz częściej wykorzystywane do realizacji zakupów online. To bardzo ważne, bowiem według raportu Gemius, w Polsce około 69% użytkowników dokonuje realizacji transakcji w sklepie internetowym poprzez wykorzystanie urządzenia mobilnego. Odpowiednie wdrożenie SXO pozwala znacznie obniżyć współczynnik odrzuceń, dodatkowo wydłużając czas trwania sesji. Dzięki odpowiedniej optymalizacji technicznej i dostosowaniu do potrzeb potencjalnych klientów sklep notuje zwiększoną ilość dokonanych transakcji, więc konwersja rośnie.

Każdy przedsiębiorca działający w e-commerce chciałby, aby sklep internetowy osiągał wysoką pozycję. Jednak dzięki SXO biznes online staje się nie tylko lepiej widoczny w wyszukiwarce, ale również przynosi większe zyski dzięki optymalizacji konwersji. Kluczową kwestią w przypadku tej strategii jest pozyskiwania ruchu (poprzez SEO), a następnie jego wartościowanie (dzięki UX). Odwiedziny sklepu to nie wszystko – użytkownik przeglądający stronę powinien przejść do realizacji transakcji. Za sprawą SXO proces ten staje się płynniejszy i maksymalnie przyjemny, co znacznie zwiększa szansę na dokonanie zakupu. Wdrożenie strategii mającej na celu optymalizację doświadczeń użytkownika sprawia, że każdy krok od momentu wejścia na stronę, aż po finalizację zamówienia jest jak najmniej skomplikowany.

Podstawowe korzyści wynikające z wdrożenia SXO to:

  • większa widoczność w Google i intensywniejszy ruch organiczny,
  • wzrost liczby zamówień oraz konwersji e-commerce,
  • wyższe przychody.

Zwiększanie konwersji sprzedaży produktów dzięki SXO w praktyce

Realizacja strategii SXO wiąże się z wykorzystaniem szeregu technik marketingowych, których zadaniem jest podwyższenie widoczności sklepu, pozyskiwanie ruchu i jego wartościowanie. Podczas prowadzenia takich działań istotne jest między innymi analizowanie ścieżek użytkowników – zebrane dane są niezwykle przydatne podczas poprawy konwersji sprzedaży produktów w sklepie. Monitorowanie zachowań klientów umożliwia zidentyfikowanie ewentualnych błędów, jakie wynikają z budowy serwisu. Bardzo często biznesy działające online wiele tracą przez źle zaprojektowane formularze zamówień, powolne i skomplikowane panele rejestracyjne, wyskakujące okna, reklamy zasłaniające inne elementy, brak responsywności, powolne ładowanie czy nieodpowiednio zaprojektowany interfejs.

Do podstawowych czynności realizowanych w ramach SXO zalicza się:

  • SEO – pozycjonowanie sklepu na konwertujące słowa kluczowe, zwiększanie widoczności w Google i pozyskiwanie ruchu organicznego;
  • UX design – projektowanie zorientowane na użytkownika, sklep ma być użyteczny i maksymalnie przyjemny w obsłudze,
  • Mapowanie ścieżki klienta – monitorowanie i analiza zachowań użytkowników umożliwiające ciągłe doskonalenie sklepu,
  • Optymalizacja techniczna – usuwanie błędów, skracanie czasu ładowania, wsparcie urządzeń mobilnych, odpowiednia struktura podstron,
  • Testy A/B – tworzenie i analizowanie różnych wariantów wdrażanych rozwiązań w celu osiągnięcia jak najwyższej efektywności,
  • Content – treści muszą być wartościowe dla odbiorców, a jednocześnie tworzone zgodnie z zasadami SEO,
  • Automatyzacja marketingu – planowanie działań promocyjnych, automatyzacja newslettera, social media, wdrożenie live chatu w sklepie.

Zgodnie z danymi portalu Search Engine Journal, aż 88% użytkowników dokonujących wyszukiwania w Google, przechodzi do jednego z pierwszych dziesięciu wyświetlanych wyników. Strategia SXO ma więc niesamowicie duży potencjał. Dzięki SEO produkty osiągną wysoką pozycję, natomiast poprzez projektowanie UX pozyskany ruch będzie wartościowany, tym samym sklep zacznie notować zwiększoną liczbę zrealizowanych zamówień.

W jaki sposób opracować indywidualną strategię SXO?

Do przygotowania efektywnej strategii SXO konieczne jest przeprowadzenie kompleksowego audytu sklepu internetowego. To czynność umożliwiająca analizę serwisu pod kątem pozycji fraz kluczowych, optymalizacji technicznej, linkowania zewnętrznego i wewnętrznego, indeksacji, contentu oraz szeregu innych istotnych aspektów. Każdy sklep internetowy inaczej się prezentuje i chce osiągać odrębne cele. Dlatego audyt SXO nigdy nie wygląda tak samo. Do jego przeprowadzenia przydaje się wiedza z zakresu pozycjonowania, optymalizacji, UX oraz content marketingu. Zwykle taki raport jest przygotowywany przez grono specjalistów. Następnie możliwe jest opracowanie indywidualnej strategii SXO. Jej realizacja przyniesie wymierne efekty w postaci większej widoczności w Google oraz wyższej konwersji sprzedaży produktów.

Usługę SXO w sklepie internetowym możesz wdrożyć wspólnie z Semcore. Specjalizujemy się w tej dziedzinie, łącząc kwestie UX i SEO w taki sposób, aby biznes e-commerce mógł osiągać jak największe korzyści. Posiadamy bogate doświadczenie w pracy z klientami z różnych branż, a każda przygotowywana strategia jest indywidualnie dostosowywana do potrzeb konkretnego sklepu internetowego. Z sukcesami realizujemy SXO dla takich firm jak Coccodrillo, Oriflame, czy Herbapol. Jeżeli chcesz pozyskiwać nowych klientów i sprzedawać coraz więcej produktów online, strategia opierająca się optymalizacji doświadczeń użytkownika będzie adekwatnym rozwiązaniem.