Kim jest Business Development Manager? Zadania, obowiązki, wynagrodzenie i narzędzia w zawodzie Business Development Managera

Business Development Manager (BDM), czyli menedżer ds. rozwoju biznesu, to jedna z kluczowych ról w każdej dobrze prosperującej firmie. Jeśli chcesz pewnego dnia zostać BDM, musisz wiedzieć, jakie role i obowiązki ma taki specjalista. Zanurzmy się więc w szczegółach dotyczących tego stanowiska i sprawdźmy, jak Dealavo może Cię wspierać w takiej pracy.

Specjalista ds. rozwoju biznesu – dla kogo jest to stanowisko?

Odpowiedzialni za zarządzanie firmami tak, aby mogły się one rozwijać i rozszerzać swoją działalność, BDM muszą działać na styku strategii, dynamiki rynku i relacji z klientami. Dobry Business Development Manager to strategiczny myśliciel, który potrafi przewidywać trendy rynkowe i podejmować mądre decyzje dotyczące partnerstwa biznesowego. Jedną z kluczowych umiejętności, jakie powinni posiadać porządni Business Development Managerowie, jest czytanie w myślach klientów i konkurencji. Co to oznacza? Otóż dobry BDM to osoba, która dokładnie wie, czego pragną klienci oraz co w najbliższej przyszłości zrobi konkurencja.  Ważna jest tu również znajomość specyfiki branży w jakiej działa przedsiębiorstwo. Taka wiedza jest niezbędna w pracy każdego Business Development Managera i umożliwia stały rozwój firmy. 

Opis stanowiska i obowiązki Business Development Managaera

Pozycja Business Development Managera jest dynamiczna i wielowymiarowa. Wymaga od danej osoby mieszanki strategicznego myślenia, umiejętności interpersonalnych oraz aktywnego zaangażowania w ciągły rozwój firmy. Jego zadaniem jest opracowanie strategii, która pozwala pozyskiwać nowych klientów, ale również umacniać więzi z partnerami tak, by tworzyć długotrwałe współprace. 

Jeśli chodzi o ogólne obowiązki, Business Development Managerowie mają do realizowania szerokie spektrum zadań mających na celu stymulowanie rozwoju firmy. Zadania te mogą się znacznie różnić w zależności od profilu danego przedsiębiorstwa, aktualnej sytuacji rynkowej, potencjalnych metod dotarcia do nowych odbiorców i rynków oraz wielu innych ważnych czynników.

Zakres obowiązków, które powierza się BDM-om, obejmuje przede wszystkim:

• generowanie leadów: generowanie leadów przekłada się na większe obroty firmy,
• rozpoznawanie nowych możliwości rynkowych i biznesowych: znajdowanie nowych możliwości wejścia na niezbadane dotąd rynki i czerpanie korzyści z nowych relacji biznesowych,
• dbanie o relacje z klientami: troszczenie się o profile kluczowych klientów,
• fachowe doradztwo: dostarczanie specjalistycznej wiedzy zarówno na temat produktów, jak i usług oferowanych przez firmę.

Wiele firm może również wymagać od swoich Business Development Managerów realizacji różnych bieżących zadań, takich jak:

• networking,
• interakcje z klientami,
• uczestniczenie w wydarzeniach,
• sporządzanie raportów,
• szkolenie osób odpowiedzialnych za rozwój firmy,
• przygotowywanie prognoz finansowych.

Oczywiście to tylko przykładowa lista tego, czego na co dzień oczekuje się od większości BDM-ów, jednakże wszystko to może wyglądać nieco inaczej w zależności od danej firmy. 

Jak wygląda rekrutacja na to stanowisko? Pracodawcy często wymagają by kandydat na to stanowisko udokumentował doświadczenie na podobnym stanowisku. Szczególnie, gdy gra toczy się o posadę Senior Business Development Manager. Poza wiedzą z zakresu marketingu i zarządzania liczą się również tzw. umiejętności miękkie. Osoba na tym stanowisku powinna odznaczać się komunikatywnością i umiejętnością obserwacji. Jego zadaniem jest bowiem nawiązywanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z partnerami biznesowymi. 

Wynagrodzenie Business Development Managera

Wynagrodzenie Business Development Managerów różni się w zależności od regionu i branży, w jakich pracują. Analiza średnich zarobków zapewnia cenny wgląd w standardy branżowe. Czynniki takie jak doświadczenie, umiejętności i osiągnięcia biznesowe znacząco wpływają na ostateczne wynagrodzenie BDM-ów.

Przeglądając oferty pracy dla Business Development Managerów można zauważyć, że wynagrodzenie waha się od około 10 000 PLN do około 30 000 PLN brutto miesięcznie. Co więcej, BDM-owie mogą być również różnie opłacani w różnych branżach. Najwięcej płacą oczywiście firmy IT i te z branży technologicznej. Tutaj miesięczne zarobki Business Development Managerów mogą sięgać 32 000 PLN i rzadko spadają poniżej 20 000 PLN. Jednak BDM-owie pracujący w innych sektorach mogą nie być w stanie zdobyć więcej niż 17 000-20 000 PLN, niezależnie od ich doświadczenia zawodowego lub umiejętności.

Wysokość wynagrodzenia może również zależeć od miejsca pracy. Jeśli chodzi o Wielką Brytanię, firmy z siedzibą w Londynie częściej płacą nieco więcej niż firmy z innych regionów tego kraju (około 10-15 tys. funtów więcej w stolicy). W Polsce zaś te różnice regionalne nie są aż tak znaczące. Dla przykładu, w warszawskich ofertach pracy dla Business Development Managerów proponuje się stawki zaledwie o kilka tysięcy lepiej płatne niż poza stolicą, w takich miastach, jak na przykład Wrocław, czy Szczecin (np. 11 000-20 000 zł w Warszawie kontra 7 000-15 000 zł we Wrocławiu).

Średnie zarobki na stanowiku Business Development Managera według danych Jooble.pl.
Źródło: https://pl.jooble.org/salary/business-development-manager?salarySearchSource=1

Jakie możliwości zatrudnienia przewiduje rynek? Praca Business Development Managera może być wykonywana przez osobę zatrudnioną na etacie, ale wraz ze wzrostem popularności kontraktów managerskich często proponowana jest również umowa B2B. Firmy decydują się obecnie również na to, by tę rolę pełnił specjalista zewnętrzny.  

Narzędzia dla Business Development Managera

Wiesz już czym się zajmuje osoba zatrudniona na tym stanowisku. Pora dowiedzieć się, co pomaga mu w identyfikacji i realizacji nowych możliwości biznesowych. Narzędzia dla BDM-ów obejmują zróżnicowany zakres technologii i platform zaprojektowanych w celu usprawnienia procesów, zwiększenia wydajności i ułatwienia podejmowania strategicznych decyzji. Przyjrzyjmy się niektórym niezbędnym narzędziom, które umożliwiają Business Development Managerom doskonalenie się w swoich rolach.

Systemy CRM (Customer Relationship Management)

Systemy CRM stanowią scentralizowane platformy do zarządzania interakcjami z klientami i potencjalnymi klientami. Umożliwiają one Business Development Managerom śledzenie potencjalnych klientów, pielęgnowanie relacji i uzyskiwanie cennych informacji na temat preferencji i zachowań klientów. Dzięki prowadzeniu kompleksowej bazy danych kontaktów i kanałów komunikacji, systemy CRM umożliwiają menedżerom ds. rozwoju biznesu dopasowanie podejścia i optymalizację strategii zaangażowania. Dobrym przykładem takiego użytecznego narzędzia jest Salesforce – wszechstronne narzędzie zarówno dla mniejszych, jak i większych firm, które pomaga podejmować inteligentne decyzje dzięki zaawansowanemu przetwarzaniu procesów w oparciu o silnik SI.

Dane dotyczące API gromadzone i prezentowane przez platformę Salesforce. Źródło: https://www.g2.com/products/salesforce-platform/reviews

Data Analysis Tools

Narzędzia do analizy danych wyposażają menedżerów ds. rozwoju biznesu (BDM) w możliwość dostrzegania wzorców, identyfikowania trendów i podejmowania świadomych decyzji opartych na dowodach empirycznych. Niezależnie od tego, czy chodzi o prowadzenie badań rynkowych, analizę wyników konkurencji czy ocenę wskaźników sprzedaży, narzędzia te dostarczają BDM-om informacji niezbędnych do wyprzedzania konkurencji i wykorzystywania pojawiających się możliwości.

Jednym z najpopularniejszych narzędzi analitycznych w e-commerce jest Google Analytics. Oferuje ono ogromne ilości danych, które można analizować w celu podejmowania dalszych decyzji jako menedżer ds. rozwoju biznesu. Ponadto posiada bardziej zaawansowane funkcje (znane jako Google Analytics Enhanced Ecommerce), które zapewniają lepszą kontrolę nad lejkami sprzedażowymi.

Narzędzia do analizy danych

Narzędzia do analizy danych zapewniają BDM-om możliwość rozpoznawania wzorców, identyfikowania trendów i podejmowania świadomych decyzji w oparciu o dowody empiryczne. Niezależnie od tego, czy chodzi o przeprowadzanie badań rynkowych, analizowanie wydajności konkurencji, czy ocenę wskaźników sprzedaży, narzędzia te zapewniają BDM-om informacje, których potrzebują, aby wyprzedzić konkurencję i wykorzystać pojawiające się możliwości.

Jednym z najpopularniejszych narzędzi analitycznych e-commerce jest Google Analytics. Oferuje on dużą ilość danych, które Business Development Manager może analizować w celu podejmowania dalszych decyzji. Narzędzie to posiada również bardziej zaawansowane funkcje (zwane Ulepszonym ecommerce) dla lepszej kontroli nad lejkami sprzedaży.

Platformy do komunikacji

Platformy komunikacyjne, obejmujące pocztę elektroniczną, wiadomości błyskawiczne, wideokonferencje i wspólne środowiska pracy, ułatwiają płynne interakcje zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz firmy. Wspierając przejrzyste i wydajne kanały komunikacji, tego typu narzędzia umożliwiają Business Development Managerom współpracę z innymi pracownikami, angażowanie klientów i nawiązywanie istotnych kontaktów, które napędzają rozwój firmy.
Wybór jest naprawdę ogromny, jeśli chodzi o narzędzia do komunikacji biznesowej/zespołowej. W zależności od rzeczywistych potrzeb w pracy BDM-owie mogą wybierać spośród takich narzędzi jak Slack, Discord, Microsoft Teams, Zoom i wiele innych.

Wiele narzędzi komunikacyjnych, takich jak Slack, jest dostępnych zarówno w wersji desktopowej, jak i mobilnej. Źródło: https://www.g2.com/products/slack/reviews

Mural presents a unique, white-board-style approach to project management. Source: https://www.g2.com/products/mural/reviews

Narzędzia do monitorowania cen

Ostatnim, ale nie mniej ważnym aspektem pracy jako menedżer ds. rozwoju biznesu jest opracowywanie solidnych strategii cenowych w oparciu o działania konkurencji i trendy rynkowe.

Śledzenie konkurencji i ręczne dostosowywanie cen byłoby jednak niezwykle czasochłonne i uciążliwe. Dlatego istnieją bardzo przydatne narzędzia do monitorowania cen w e-commerce, które znacznie upraszczają te wymagające procesy, dodatkowo wspierając użytkowników za pomocą algorytmów opartych na sztucznej inteligencji.

Jednym z takich narzędzi jest Dealavo – globalne rozwiązanie do analizy cen. Umożliwia nie tylko monitorowanie konkurencji, ale także oferuje szereg przydatnych integracji API z różnymi platformami e-commerce (np. WooCommerce czy Shopware) oraz popularnymi marketplace’ami (np. Google Shopping, Amazon, eBay).

Dla firm prowadzących sprzedaż wielokanałową istotne są też integracje BaseLinker z platformami marketplace i sklepami internetowymi – rozwiązanie, które BDM powinien rozważyć jako element infrastruktury operacyjnej w strategii rozwoju sprzedaży.

Monitoring cen w Dealavo. Źródło: https://dealavo.com/pl/monitoring-cen/

Dealavo jako kluczowe narzędzie dla Business Development Managera

Dealavo to innowacyjne oprogramowanie do monitorowania e-commerce, które rewolucjonizuje sposób, w jaki menedżerowie ds. rozwoju biznesu (BDM) poruszają się po zawiłościach rynku.

Nasze narzędzie oferuje szeroką gamę opcji, które mogą znacznie usprawnić każdy biznes e-commerce. Jednymi z najpopularniejszych usług są:

• Dynamic Pricing – zaawansowana metoda wyznaczania cen, w której zmiany cen dokonuje się na podstawie stopnia dynamiki rynku i wcześniej ustalonych reguł,
• alerty cenowe – w pełni dostosowywalne alerty cenowe, które mogą być dostarczane na pocztę e-mail za każdym razem, gdy nastąpi choćby najmniejsza zmiana w cenach,
• Integracje API – wygodne integracje z najpopularniejszymi programami, platformami i marketplace’ami e-commerce, takimi jak WooCommerce, Magento, Shopify, Shopware, Amazon, Google Shopping i inne,
• Raport Asortyment Konkurencji – zaawansowane funkcje raportów, które pozwalają poznać status dostępności produktów konkurencji oraz dają wgląd w to, jakie marki zyskują na popularności w danej branży.

Dealavo pomogło już wielu firmom w rozwoju, wzmacniając ich pozycję rynkową dzięki algorytmom cenowym opartym na sztucznej inteligencji. Firmy takie jak x-kom (polska sieć sklepów z elektroniką) czy Dibaq Polska (firma produkująca i sprzedająca karmę dla psów i kotów) wykorzystują funkcjonalności Dealavo do monitorowania rynku i podejmowania strategicznych decyzji dotyczących dalszego rozwoju. Dealavo dostarcza bowiem danych o aktywności konkurentów i dynamicznych zmianach na rynku, co ma kluczowe znaczenie dla wielu istotnych posunięć marketingowych (jak twierdzą zarówno przedstawiciele x-komu, jak i Dibaqa).

Studium przypadku: Adrenaline.pl

Adrenaline.pl to polska sieć sklepów sportowych, która sprzedaje szeroki asortyment sprzętu sportowego na terenie całego kraju. Firma zwróciła się do Dealavo z prośbą o pomoc w prowadzeniu kampanii Google Shopping dla klientów detalicznych. W wyniku wsparcia udzielonego przez Dealavo Adrenaline.pl zwiększyło swój wskaźnik ROAS w kampanii Google Shopping o 29% w ciągu zaledwie jednego miesiąca.
Jak tego dokonali? Dealavo pomogło im zwiększyć współczynnik ROAS poprzez inteligentne dostosowanie ich cen produktów w Google Shopping celem dopasowania ich do zaciekłej konkurencji panującej na rynku. Algorytmy musiały trochę pożonglować między optymalnymi marżami a odpowiednią wartością sprzedawanych produktów, więc zadanie to nie było wcale proste.
Innym praktycznym obszarem działań BDM-a jest opracowanie i wdrożenie strategii promowania aukcji na Allegro – największym polskim marketplace, gdzie widoczność oferty bezpośrednio przekłada się na wyniki sprzedaży. W serwisie YouTube można obejrzeć krótki film z Bartoszem Idzikowskim, który wyjaśnia, w jaki sposób firma Dealavo zdołała zwiększyć konkurencyjność Adrenaline.pl.

Bycie Business Development Managerem wymaga posiadania nie tylko dobrych umiejętności interpersonalnych, ale także rozległej wiedzy na temat środowiska e-commerce. Zdolność do podejmowania szybkich decyzji dotyczących strategii cenowych i rozwoju firmy jest kluczowa w ciągle zmieniającym się środowisku e-commerce. Korzystając z najnowocześniejszych narzędzi, takich jak Dealavo, menedżerowie ds. rozwoju mogą uwolnić pełen potencjał swoich działań strategicznych. Wypróbuj Dealavo dzięki naszej bezpłatnej 7-dniowej wersji próbnej. Podaj swój adres e-mail i poproś o demo, aby samodzielnie sprawdzić, czy nasze narzędzie spełnia Twoje potrzeby.