KAŻDY MÓWI O "NAJWYŻSZEJ JAKOŚCI".
My ją zapewniamy.
Nasz proces podwójnej weryfikacji pozwala na dostarczanie danych najwyższej jakości: 75% mapowań jest dokonywane przez algorytmy Machine Learning, a wyniki są sprawdzane i uzupełniane przez nasz zespół Quality Assurance.
Najbardziej wymagającym Klientom możemy zaproponować nawet 99% SLA. Po przygotowaniu konta przeprowadzamy regularne kontrole jakości, aby zapewnić dokładność danych.
W Dealavo otrzymujesz więcej niż zwyczajny „customer support”.
Każdy z naszych Klientów może liczyć na pomoc indywidualnego Opiekuna, odpowiadającego na bieżące zapytania, a także dbającego o optymalne wykorzystanie Dealavo do celów Klienta. Nasz Zespół jest zawsze otwarty, aby dzielić się swoją wiedzą i na życzenie prowadzi szkolenia dla nowych użytkowników platformy.
To, co wyróżnia nasz zespół, to szybki czas reakcji. Na zapytania Klientów staramy się odpowiadać jak najszybciej i wprowadzać sugerowane przez nich zmiany tak wcześnie, jak to możliwe. Przykładem może być sytuacja, gdy Klient chce zaktualizować listę monitorowanych produktów – w 95% przypadków widzi ją na swoim koncie najpóźniej następnego dnia rano.
Kasia, Customer Success Manager
Wierzę, że lepsze relacje z klientami = większy sukces dla nas i dla nich. Najwięcej satysfakcji przynosi mi pomoc klientowi w maksymalizacji wartości z Dealavo i pomaganie mu w osiąganiu długoterminowych celów.
Ola, Customer Success
W kontakcie z klientem liczy się dla mnie przede wszystkim życzliwość i indywidualne podejście – zbudowanie ścisłej relacji na podstawie potrzeb i celów każdego użytkownika. W Dealavo dbamy o sukces naszych klientów dlatego staramy się za pomocą szerokiego wachlarza funkcjonalności ułatwiać im pracę oraz dostarczyć dane pomagające w podjęciu ważnych decyzji biznesowych.
Kasia, Customer Success
W mojej pracy z klientem najważniejsze są dobre relacje i zaufanie. Dzięki temu mogę pokazać mu realne korzyści płynące ze współpracy. Ogromną satysfakcji sprawia mi wspólne wdrażanie rozwiązań wspierających codzienną pracę klientów i towarzyszenie w rozwoju biznesu. Obserwowanie wzrostu naszych klientów to naprawdę duża przyjemność
Monika, Customer Success
W swojej pracy najbardziej lubię kontakt z ludźmi. Czerpię satysfakcję z możliwości pomocy klientom oraz odkrywania ich realnych potrzeb. Lubię być „głosem” klienta w firmie i dbać o ciągły rozwój naszego produktu. Zadowolony klient = zadowolona ja. 🙂
Otwarci na zróżnicowane potrzeby Klientów, oferujemy szereg indywidualnych rozwiązań:
…a także wiele więcej. Jesteśmy, aby pomóc.
W Dealavo wiemy, że wykorzystanie danych jest tak samo ważne, jak ich dokładność. Dlatego zapewniamy klientom usługi doradcze w zakresie:
Vice President (Product, Customer Success, Services)
E-commerce to nowa rzeczywistość i jeszcze większa dynamika biznesu dla marek. W morzu danych e-commerce pozwalamy odnaleźć to, co najważniejsze i przełożyć na praktyczne rekomendacje, umożliwiając nawet dwucyfrowy wzrost.