KAŻDY MÓWI O "NAJWYŻSZEJ JAKOŚCI".

My ją zapewniamy.

Zaawansowane technologie

Nasz proces podwójnej weryfikacji pozwala na dostarczanie danych najwyższej jakości: 75% mapowań jest dokonywane przez algorytmy Machine Learning, a wyniki są sprawdzane i uzupełniane przez nasz zespół Quality Assurance.

Najbardziej wymagającym Klientom możemy zaproponować nawet 99% SLA. Po przygotowaniu konta przeprowadzamy regularne kontrole jakości, aby zapewnić dokładność danych.

Opieka Customer Success

W Dealavo otrzymujesz więcej niż tylko customer support – bez wyjątków.

Każdy z naszych Klientów może liczyć na pomoc indywidualnego Opiekuna, odpowiadającego na bieżące zapytania, a także dbającego o optymalne wykorzystanie Dealavo do celów Klienta. Nasz Zespół jest zawsze otwarty, aby dzielić się swoją wiedzą i na życzenie prowadzi szkolenia dla nowych użytkowników platformy.

  • Kasia, Customer Success Manager Kasia, Customer Success Manager
    Wierzę, że lepsze relacje z klientami = większy sukces dla nas i dla nich. Najwięcej satysfakcji przynosi mi pomoc klientowi w maksymalizacji wartości z Dealavo i pomaganie mu w osiąganiu długoterminowych celów.
  • Ola, Customer Success Ola, Customer Success
    W kontakcie z klientem liczy się dla mnie przede wszystkim życzliwość i indywidualne podejście - zbudowanie ścisłej relacji na podstawie potrzeb i celów każdego użytkownika. W Dealavo dbamy o sukces naszych klientów dlatego staramy się za pomocą szerokiego wachlarza funkcjonalności ułatwiać im pracę oraz dostarczyć dane pomagające w podjęciu ważnych decyzji biznesowych.
  • Rafał, Customer Success Rafał, Customer Success
    W kontakcie z klientem najważniejsze jest dla mnie uważne słuchanie. Klienci najlepiej wiedzą czego potrzebują, najistotniejsze to ich usłyszeć.
  • Monika, Customer Success Monika, Customer Success
    W swojej pracy najbardziej lubię kontakt z ludźmi. Czerpię satysfakcję z możliwości pomocy klientom oraz odkrywania ich realnych potrzeb. Lubię być „głosem” klienta w firmie i dbać o ciągły rozwój naszego produktu. Zadowolony klient = zadowolona ja. :)

Niestandardowe rozwiązania

Otwarci na zróżnicowane potrzeby Klientów, oferujemy szereg indywidualnych rozwiązań:

  • integracje z bazami, hurtowniami i źródłami danych naszych Klientów
  • tworzenie niestandardowych dashboardów
  • deweloperzy Qlikview oraz Tableau na żądanie
  • niestandardowe formaty danych, raporty w Excel, CSV…

…a także wiele więcej. Jesteśmy, aby pomóc.

Usługi doradcze

W Dealavo wiemy, że wykorzystanie danych jest tak samo ważne, jak ich dokładność. Dlatego zapewniamy klientom usługi doradcze w zakresie:

  • ustalania polityki cenowej i promocji
  • marketing mix w e-commerce
  • rozwoju marki w e-commerce
  • ustalania warunków handlowych
  • selektywnej dystrybucji
  • Przemysław, Head of Advisory Services Przemysław, Head of Advisory Services
    E-commerce to nowa rzeczywistość i jeszcze większa dynamika biznesu dla marek. W morzu danych e-commerce pozwalamy odnaleźć to, co najważniejsze i przełożyć na praktyczne rekomendacje, umożliwiając nawet dwucyfrowy wzrost.