Repricing – czym jest i jak go wykorzystać w sklepie internetowym?

Share

Ceny w e-commerce potrafią zmieniać się nawet parokrotnie w ciągu jednego dnia. Sklepy dostosowują swoją oferty do zachowań konsumentów, zmian w sprzedaży, a także – do działań konkurencji. Chcąc wypromować swoją ofertę na porównywarkach cenowych i marketplace’ach, niejednokrotnie automatyzują zarządzanie cenami, by zawsze pozostać na pierwszych pozycjach dla kluczowych produktów. To właśnie w tym celu wykorzystują repricing. Czym jest repricing i jak go zaimplementować w sklepie internetowym? 

Czym jest repricing?

Repricing to określenie opisujące automatyczne zarządzanie cenami z wykorzystaniem nowoczesnych technologii. Narzędzie do repricingu łączy dane zewnętrzne z danymi wewnętrznymi i na tej podstawie sugeruje zmianę cen w sklepie. Nowe ceny mogą być wprowadzane w sklepie automatycznie lub po ich zatwierdzeniu przez użytkownika. 

W repricingu do zmiany ceny są zazwyczaj wykorzystywane informacje o:

  • Docelowym poziomie marży, 
  • Cenach wśród konkurencyjnych sklepów, 
  • Docelowej pozycji sklepu w poszczególnych kanałach sprzedaży i promocji, 
  • Dostępności produktów.  

Repricing – przykłady wykorzystania 

Głównym celem repricingu jest wykorzystanie potencjału do:

  • zwiększenia marży lub
  • zwiększenia wielkości sprzedaży 

poprzez odpowiednie zmiany cen produktów w sklepie. 

Zwiększenie marży można zazwyczaj osiągnąć w sytuacjach, gdy sklep oferuje produkt znacząco taniej niż konkurencja lub inne sklepy w ogóle nie oferują danego produktu. Wtedy prawdopodobne jest, że wartość, którą produkt niesie dla klienta, została wcześniej nieprawidłowo wyznaczona i skłonność do zapłaty jest wyższa niż wcześniej zakładano. Dzięki narzędziu do repricingu, system automatycznie podwyższy w takiej sytuacji cenę w sklepie.  

Znaczące zwiększenie wielkości sprzedaży można osiągnąć poprzez wprowadzenie  atrakcyjnych cen na popularne, często wyszukiwane produkty. Przykładowo, jeśli jakiś produkt jest obecnie często wyszukiwany przez konsumentów w Google, warto rozważyć ustalenie ceny na takim poziomie, by to oferta sklepu wyświetlała się w czołówce po posortowaniu przez użytkownika ofert po cenach. Zachęci to klientów do wejścia na stronę sklepu w celu poznania jego oferty, a przy okazji – zapoznaniu się także z resztą oferty. 

Poniżej przykład automatyzacji cen w sklepie telewizory.pl – niewielka zmiana ceny pozwoliła, by produkt znalazł się na pierwszej pozycji w Google Shopping

 

Warto też zaznaczyć, że repricing ma wpływ nie tylko na produkty, których cena się zmienia, ale także – na produkty do nich komplementarne i tzw. “add-ony” – produkty często do nich dokupowane. Jeśli klient wejdzie na stronę sklepu, by kupić telewizor, często zdecyduje się na zakup dodatków, takich jak niezbędny kabel czy inne dodatki RTV. W związku z tym istnieje duże prawdopodobieństwo, że ogólna marżowość się poprawi – o ile strategia cenowa została odpowiednio sformułowana. 

Jeśli chcesz poznać najlepsze praktyki związane z repricingiem – zachęcamy do uzupełnienia formularza kontaktowego na naszej stronie. Wskażemy, jak można go zastosować w danym biznesie.    

Repricing – na jakich danych oprzeć zmiany cen? 

Wiarygodne dane o cenach rynkowych są niezbędnym elementem w skutecznej implementacji repricingu. Aby oprzeć decyzje rynkowe na obecnej sytuacji, trzeba być pewnym, że porównuje się te same towary. Należy wykluczyć sytuację, w której porównuje się produkty tylko na pierwszy rzut oka identyczne – np. telefon z 8 GB RAM z tym samym modelem, ale 16 GB RAM. Błędy takie łatwo popełnić wykonując porównanie w pośpiechu lub wykorzystując narzędzia opierające się na niedopracowanych algorytmach. Innym błędem jest porównywanie cen pojedynczego produktu z wielopakami. Jeśli sklep nie korzysta z odpowiednich systemów do rozpoznania wielopaków lub nie ustawi odpowiednich widełek cenowych, może to doprowadzić do ustalenia cen na nieodpowiednim poziomie. 

Jak zadbać o odpowiednią jakość danych? W tym celu warto skorzystać z narzędzia do monitoringu cen. Jako Dealavo dostarczamy dane o cenach w e-commerce od 2015 roku, obecnie współpracując z przedsiębiorstwami z 32 krajów. Więcej o narzędziu do monitoringu cen można dowiedzieć się z darmowego ebooka o zarządzaniu cenami w e-commerce: 

Repricing – czy warto? 

Optymalizacja zarządzania cenami z wykorzystaniem repricingu sprawia, że sklep może osiągać wyższe zyski i skutecznie poszerzać bazę swoich klientów. Kluczowe jest jednak określenie właściwych zasad, na podstawie których będą następowały zmiany cen. 

Ważne jest też określenie, czy strategia cenowa w różnych kanałach sprzedaży powinna być jednakowa. Przykładowo, sklep może zdecydować się na pozycjonowanie się na górze listingów na Ceneo, jednak na Allegro, na którym sprzedaż prowadzi więcej mniejszych sprzedawców, przyjąć strategię ceny średniej lub konkurować tylko z wybranymi graczami. Więcej można o tym przeczytać w artykule o sprzedaży wielokanałowej

Co więcej – aby osiągnąć sukces, warto przetestować parę strategii, by zadecydować, która przynosi najlepsze efekty. Być może zmniejszanie marży w celu zdobycia pierwszej pozycji na Ceneo przynosi gorsze efekty niż zadowolenie się pozycją trzecią. Warto sprawdzić parę scenariuszy. 

W określeniu optymalnej strategii repricingu pomóc może też rozpoczęcie od testów na wybranych grupach produktów. Dzięki temu będzie można z łatwością porównać efekty na podstawie zmian wielkości sprzedaży i zysków. 

Popularność repricingu rośnie, ponieważ sklepy są świadome tego, jaką rolę odgrywają ceny dla konsumentów. Według raportu Gemius o rynku e-commerce w Polsce, cena jest najważniejszym czynnikiem przy wyborze sklepu przez kupujących online. To dlatego sklepy ustalają ceny na poziomie uzasadnionym danymi – o popularności takiego działania może świadczyć to, że (jak pokazujemy w raporcie “Trends in the electronics and household appliances market”) cena pojedynczego produktu zmienia się średnio częściej niż raz dziennie. To dlatego repricing i automatyzacja tego procesu są niezbędne, aby nie pozostać w tyle. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej – skontaktuj się z nami.