5 najlepszych strategii promocyjnych w e-commerce
- 24 sierpnia 2021
Często na naszym blogu omawiamy różne strategie cenowe. Mówimy też o kanałach, które warto uwzględnić w strategii sprzedażowej. Cel jest zawsze ten sam – sprzedawać więcej produktów. I właśnie na tym skupimy się w tym poście. Przygotowaliśmy listę pięciu skutecznych strategii promocyjnych, które pozwolą zdobyć wielu nowych klientów w krótkim czasie. Jesteś ciekawy, o jakie strategie chodzi? Czytaj dalej!
Pozyskanie uwagi klienta nie jest dzisiaj łatwe. Samych sklepów internetowych są miliony. Reklam je promujących – setki milionów. Jeśli nie chcesz zginąć w tym chaosie informacyjnym, potrzebujesz sprawdzonej strategii. Sklepy internetowe wykorzystują w tym celu różne techniki i metody promocji, ale pięć z nich działa szczególnie dobrze w większości przypadków. Oto one:
Marketing w e-commerce
PERFORMANCE MARKETING
Jeśli chcesz w krótkim czasie przyciągnąć więcej klientów, to Twoja najlepsza opcja. Performance marketing to strategia promocyjna, w której płacisz tylko za konkretne działania wykonane przez Twojego potencjalnego klienta. Te działania to np.:
- kliknięcie reklamy,
- zapis do newslettera,
- pozostawienie adresu e-mail,
- złożenie zamówienia.
Strategie performance marketingu są rozliczane w modelu CPC (cost per click) lub CPA (cost per action). Obecnie masz do dyspozycji dwie formy marketingu efektywnościowego, które są szczególnie popularne i efektywne:
- Google Ads (reklamy tekstowe wyświetlane w wynikach wyszukiwania oparte na konkretnych zapytaniach użytkowników)
- Facebook Ads (reklamy prezentowane na Facebooku potencjalnym klientom spełniającym określone wymagania, np. dotyczące ich miejsca zamieszkania, zainteresowań, zawodu, dochodu czy edukacji. Facebook Ads doskonale sprawdzą się do promocji Twojego sklepu na Facebooku.)
Stwórz skuteczne reklamy, optymalizuj kampanie, upewnij się, że oferta Twojego sklepu jest atrakcyjna i możesz liczyć zyski!
MARKETING AFILIACYJNY
Ogólna koncepcja marketingu affiliacyjnego jest całkiem prosta: Ty, jako sprzedawca pełnisz rolę reklamodawcy. Masz swój sklep, w którym oferujesz produkty, które chcesz reklamować i sprzedawać. Aby osiągnąć ten cel, współpracujesz z afiliantami, którzy mają niezbędną do tego przestrzeń (np. stronę internetową lub fanpage na Facebooku) i wypracowaną społeczność fanów/followersów. Afilianci promują Twoje produkty w zamian za prowizję, którą otrzymują za każdy zakup złożony przez kogoś z ich społeczności (np. za pomocą unikalnego kodu). To prosty model, w którym wygrywają obie strony umowy. Szacuje się, że dzisiaj marketing afiliacyjny stanowi nawet 30% przychodu firm handlowych[1].
Tak, wspominaliśmy już o Google Ads, ale musisz wiedzieć, że oferta Google skierowana do sklepów internetowych jest znacznie szersza. Gigant z Mountain View oferuje następujące narzędzia:
- Merchant Center: Pozwala na wprowadzenie oferty Twojego sklepu do Google i tym samym jej widoczność w Google Zakupy.
- PLA: To reklamy produktowe, które umożliwiają wyświetlanie ofert z Google Zakupy bezpośrednio w wyszukiwarce (bez konieczności przechodzenia do zakładki „Zakupy”).
- Google Moja Firma: Jeśli masz też sklepy stacjonarne, możesz wykorzystać profil Google GMF do prezentacji swojej oferty[2].
- Google Pay: Gpay, czyli wirtualny portfel od Google to wygodny i bezpieczny sposób płatności online. Wdrożenie tego rozwiązania w Twoim sklepie może sprawić, że więcej klientów będzie chciało złożyć zamówienie.
REMARKETING/RETARGETING
Czy wiesz, że jest bardziej prawdopodobne (nawet o 70%), że klient zdecyduje się dokończyć zakup, gdy zobaczy reklamę remarketingową?[3] W remarketingu (zwanym też retargetingiem) chodzi przede wszystkim o przypominanie się klientom, którzy już odwiedzili Twój sklep, może nawet zaczęli składanie zamówienia, ale go nie dokończyli. Powrót do tych klientów może być bardzo efektywny. Potrzebujesz odpowiedniego narzędzia remarketingowego (pamiętaj, że nawet Google udostępnia reklamy remarketingowe, które możesz wykorzystać, aby dotrzeć do swoich klientów).
Szacuje się, że w branży modowej aż 35% porzuceń koszyka wynika z konieczności dłuższego zastanowienia się nad zakupem[4]. Ignorowanie lub zaniedbywanie tych klientów może kosztować Cię tysiące złotych każdego roku! W rzeczywistości, remarketing jest jedną z najtańszych metod zwiększenia sprzedaży w Twoim sklepie. Dlaczego nie miałbyś spróbować?
PERSONALIZACJA I REKOMENDACJE PRODUKTOWE
Te dwie techniki często idą w parze. Dzięki inteligentnym rekomendacjom produktowym, możesz wykorzystać możliwości oferowane przez cross-selling i upselling do maksimum. Pierwsza technika polega na oferowaniu produktów komplementarnych. Druga zaś – na proponowaniu klientowi droższej wersji produktu, który planuje kupić. Zobacz, jak obie te strategie wykorzystuje Decathlon w swoim sklepie online:
„Kup razem z” to oczywiście propozycje cross-sellingu. Zwróć jednak uwagę, że w sekcji podobne produkty znajdują się modele często droższe od aktualnie przeglądanego roweru. Oznacza to, że sieć w ten sposób subtelnie wykorzystuje możliwości oferowane przez upselling, jednocześnie nie mówiąc tego wprost.
A co z personalizacją? Kluczem jest, aby dopasować proponowane produkty do tych, którymi klienci zainteresowali się w przeszłości. Aby usprawnić ten proces, sklepy internetowe często wykorzystują sztuczną inteligencję. Kiedy inteligentne rekomendacje produktowe spełniają swoją rolę, mogą przyczynić się do wydatnego wzrostu AOV (średniej wartości koszyka), co oczywiście przekłada się na większe zyski.
Nie zapomnij o cenach!
Pamiętaj, że aby wszystkie te strategie dobrze działały, musisz mieć atrakcyjne ceny w swoim sklepie. A to już nasza rola! Zobacz, jakie mamy rozwiązania dla biznesów e-commerce i ulepsz swoją strategię cenową już dzisiaj!
[1] https://bloggingx.com/affiliate-marketing-statistics/
[2] https://smallbusiness.withgoogle.com/retail/#!/
[3] https://meazy.co/blog/10-retargeting-statistics-2021
[4] https://www.codeinwp.com/blog/shopping-cart-abandonment-rate-stats/