Monitoring cen w branży farmaceutycznej

W tym artykule znajdą Państwo porady dotyczące efektywnego wykorzystania oprogramowania do śledzenia cen w branży farmaceutycznej. Pokażemy również, w jaki sposób apteki internetowe mogą skutecznie konkurować na tym rynku.

Omówimy następujące kwestie:

1. Jakie cechy wyróżniają rynek farmaceutyczny?

2. Jakie są wyzwania związane z monitoringiem cen na rynku farmaceutycznym?

3. Jakie funkcje i raporty udostępniane przez narzędzie do śledzenia cen są najważniejsze?

4. Jak zacząć systematycznie monitorować ceny?

1. Jakie cechy wyróżniają rynek farmaceutyczny?

Rynek farmaceutyczny obejmuje przedsiębiorstwa, które zajmują się:

• Badaniami,
• Rozwojem,
• Produkcją
• Dystrybucją i sprzedażą leków.

Jakie są charakterystyczne cechy tego rynku?

• Rynek rośnie w stałym stałym tempie. W 2019 roku, globalny rynek farmaceutyczny osiągnął wartość 1.25 bn USD – było to o 3.7% więcej niż w 2018 roku:

Źródło: Statista

• Farmaceutyczny rynek e-commerce rośnie w znacznie szybszym tempie. Według Data Bridge Market Research, prognozowany wzrost tego rynku wyniesie 21.3% CAGR w latach 2020-2027.

• Apteki internetowe mają ograniczone możliwości w zakresie promocji – niemożliwe jest stosowanie cen przekreślonych i podkreślanie w ten sposób obniżek cen. Apteki online nie mogą się reklamować. Skutkuje to jeszcze częstszym sprawdzaniem przez konsumentów konkurencyjnych cen na takich portalach jak np. Ceneo.

• Ceny na rynku farmaceutycznym zmieniają się bardzo dynamicznie. Z powodu ograniczonych możliwości promocji i dużej konkurencji, różnica w cenie pomiędzy konkurującymi aptekami internetowymi wynosi często zaledwie parę groszy. To dlatego dane o cenach warto aktualizować na tym rynku nawet parę razy dziennie.

• Aby upewnić się, że asortyment apteki jest odpowiedni, warto porównać go do asortymentu konkurencji. Klienci Dealavo mogą w tym celu zamówić raport Asortyment Konkurencji, dzięki któremu z łatwością sprawdzą, czy w ich aptece nie ma istotnych braków.

• Obecnie konsumenci koncentrują się na swoich potrzebach medycznych i zdrowotnych – aż 64% twierdzi, źr przez COVID-19 bardziej skupiają się na swoim zdrowiu.

2. Jakie są wyzwania związane z monitoringiem cen na rynku farmaceutycznym?

Monitoring cen jest szczególnie istotny na rynku farmaceutycznym. Wynika to z tego, że wiele działań marketingowych (promocja, reklamy itp.) są możliwe w bardzo ograniczonym stopniu lub są wręcz nielegalne. To dlatego dla aptek internetowych tak istotne staje się znalezienie w czołówce wyświetlanych ofert na najważniejszych platformach e-commerce. Wysokie pozycjonowanie jest natomiast możliwe tylko dzięki konkurencyjnym cenom.

Zjawisko to jest jeszcze bardziej istotne przez coraz większą popularność sprzedaży leków przez Internet w branży farmaceutycznej. A jaki czynnik jest kluczowy dla osób kupujących online? Zgodnie z wynikami wielu badań najistotniejszym czynnikiem dla klientów dokonujących zakupów w Internecie jest cena.

Oznacza to, że apteka internetowa, która chce przyciągnąć do siebie klientów, powinna oferować konkurencyjne ceny. Bez wykorzystania narzędzia do monitoringu cen praktycznie niemożliwe jest jednak skuteczne śledzenie wszystkich oferowanych SKU każdego dnia we wszystkich istotnych kanałach. Dzięki wykorzystaniu oprogramowania do śledzenia cen możesz szybko sprawdzić ranking (pozycję) Twojej apteki w przejrzystym panelu:

W dobrym narzędziu do monitoringu cen uzyskuje się również dostęp do informacji na temat istotnych zmian na rynku czy też nowych możliwości zwiększenia zysku. Aby zawsze być na bieżąco, można włączyć możliwość uzyskiwania tego typu informacji w formie powiadomień e-mail.

Inną często wykorzystywaną funkcją jest dynamic pricing (repricing). Funkcja ta umożliwia zmianę ceny w aptece internetowej w zależności od aktualnej sytuacji na rynku. Jak to działa? Najpierw musisz ustawić spersonalizowane reguły określające zasady rządzące zmianami cen w Twoim sklepie. Przykładowe reguły to „mieć najtańszą ofertę na Google Shopping” lub „mieć ceny niższe niż średnia na rynku”. Mogą one również zawierać określone warunki (np. minimalny poziom marży). Dzięki takiej automatyzacji cen można wyeliminować dotychczasową pracę manualną i znacznie ograniczyć czas niezbędny na wprowadzenie zmian. Oprócz tego, dzięki natychmiastowym reakcjom, możliwe jest zwiększenie zysków. Być może zdarzyło Ci się natrafić na konkurentów, którzy zawsze oferowali ceny niższe o kilka groszy od Twoich — często oznacza to, że wykorzystują oni opisane powyżej reguły w procesie automatycznego ustalania cen.

Wiele przedsiębiorstw z branży farmaceutycznej miewa problemy z monitoringiem cen ze względu na różne warianty produktów (np. różne rozmiary opakowań leków). Z odpowiednim narzędziem do monitoringu cen nie jest to jednak problemem – każdy wariant produktu jest wtedy traktowany jako osobny SKU.

Istotnym czynnikiem, który wpływa na cenę leku, jest także jego data ważności. Klienci Dealavo mogą zgłosić chęć uwzględnienia tego czynnika przy monitoringu i automatyzacji cen tak, aby porównywać ze sobą tylko te produkty, których termin ważności jest podobny.

3. Jakie funkcje i raporty udostępniane przez narzędzie do śledzenia cen są najważniejsze?

Na co powinno się zwrócić uwagę podczas wyboru oprogramowania do monitoringu cen i repricingu?

• Możliwość szybkiego oglądu sytuacji na rynku — narzędzie do monitoringu cen powinno umożliwiać nie tylko sprawdzenie pozycji Twojej apteki na rynku, lecz także zidentyfikowanie jej najistotniejszych konkurentów. Narzędzie Dealavo może pokazać konkurencyjność Twojej oferty w odniesieniu do każdego produktu oraz do każdego konkurenta. Błyskawicznie można także sprawdzić listę innych aptek internetowych oferujących ten sam towar w celu lepszego zrozumienia rynku.

• Wszystkie dane zintegrowane w jednym miejscu — dzięki dostępowi do danych ze wszystkich platform w jednym panelu możesz łatwo i szybko zrozumieć, co dzieje się na rynku.

• Dane wyświetlane w formie wykresów — najprostszym sposobem na zauważenie aktualnych trendów jest analiza wykresów. Dlatego właśnie w Dealavo dbamy o to, aby dane były wizualizowane w sposób bardzo intuicyjny, z wykorzystaniem wykresów dotyczących cen różnych konkurentów w określonym przedziale czasowym.

• Dynamic pricing — stosowanie mechanizmów dynamic pricing z wykorzystaniem zindywidualizowanych reguł umożliwia natychmiastową reakcję na zmiany na rynku. Niektóre sklepy korzystają z różnych reguł w zależności od kanału lub kraju — w przypadku korzystania z oprogramowania Dealavo nie jest to żaden problem. W przypadku rynku farmaceutycznego, na którym ceny zmieniają się wyjątkowo dynamiczne, a różnica cen między konkurentami jest zazwyczaj niewielkie, dynamiczne ustalanie cen jest szczególnie istotne i może mieć kluczowe znaczenie dla zysków przedsiębiorstwa.

• Powiadomienia e-mail — dzięki powiadomieniom e-mail będziesz na bieżąco ze zmianami na rynku. Zostaniesz powiadomiony za każdym razem, gdy np. gdy nastąpi znaczący wzrost/spadek cen lub pojawi się możliwość podniesienia ceny bez pogorszenia pozycji sklepu. Dzięki Dealavo możesz zadecydować, o jakich zdarzeniach chcesz otrzymywać wiadomości (np. tylko wtedy, gdy ceny spadną o więcej niż 5%).

• Śledzenie różnych wariantów produktów – w branży farmaceutycznej szczególnie istotne jest rozróżnienie różnych wariantów produktów – np. różnych rozmiarów opakowań tego samego leku. W Dealavo traktujemy każdy wariant produktu jako inny SKU.

• Dostęp do API — integracja API jest kluczowa, gdy musisz wprowadzać dane z narzędzia do swojego systemu – szczególnie jeżeli monitorujesz setki lub tysiące produktów. Dealavo zawsze udostępnia interfejs API. Możliwe są także inne sposoby integracji danych.

• Dane dostępne w formie plików csv — dostępność danych w formacie csv może być przydatna podczas analizy danych. Wszyscy klienci Dealavo mogą skorzystać z możliwości pobrania danych w tej formie.

• Dane o dostępności produktów — niekiedy przy konkurencyjnych ofertach mogą wyświetlać się wyjątkowo niskie ceny, jednak po chwili okazuje się, że produkt w tych aptekach wcale nie jest dostępny. W skrajnych sytuacjach może się zdarzyć, że pomimo istnienia kilku różnych ofert, produkt jest dostępny tylko na Twojej platformie. Dobre narzędzie musi mieć dostęp do takich informacji – szczególnie w branży farmaceutycznej, w której konsumenci zazwyczaj chcą otrzymać produkt jak najszybciej.

• Częstotliwość aktualizacji — szybka reakcja jest możliwa tylko dzięki dostępowi do często aktualizowanych informacji. W Dealavo dane mogą być odświeżane nawet co 15 minut.

4. Jak zacząć systematycznie monitorować ceny?

Gdy już dojdziesz do wniosku, że korzystanie z rozwiązania do monitoringu cen i repricingu rzeczywiście jest niezbędne, wykonaj następujące kroki:

1. Wypełnij formularz kontaktowy, a skontaktujemy się z Tobą przez telefon, aby lepiej zrozumieć Twoje potrzeby i ustalić, jak możemy Ci pomóc.

2. Wypróbuj demo narzędzia do monitoringu cen Dealavo.

3. Wybierz produkty, które chcesz monitorować.

4. Wybierz strony, na których chcesz śledzić ceny — mogą to być marketplace’y, porównywarki cen lub sklepy internetowe.

5. Nasz zespół zajmie się całą resztą!

Zacznij monitorować ceny!

Dowiedz się więcej o śledzeniu cen w innych branżach:

• Monitoring cen w branży elektroniki użytkowej
• Monitoring cen na rynku produktów AGD
• Monitoring cen w branży modowej i odzieżowej
• Monitoring cen na rynku książek i mediów
• Monitoring cen w branży FMCG (branży spożywczej)
• Monitoring cen w branży zdrowia i urody