Customer Success Manager / Account Manager – z j. niemieckim

Twój zakres obowiązków

budowanie i utrzymywanie dobrych relacji z Klientami i Partnerami Dealavo
odpowiadanie na zapytania, przeprowadzanie szkoleń i wspieranie Klientów w obsłudze naszych platform
pomoc w bieżącym rozwiązywaniu problemów naszych klientów
koordynowanie działań zgłaszanych do działów IT oraz wsparcia technicznego
nie musisz posiadać branżowej (technologicznej) wiedzy, by poradzić sobie z obsługą naszego produktu. Wszystkiego Cię nauczymy i będziemy wspierać w bieżących zadaniach, abyś po okresie szkoleniowym czuł/a się w pełni gotowy/a do wykonywania swoich obowiązków!

Jeśli jesteś otwartą, empatyczną i zaangażowaną osobą, która nie boi się wyzwań i lubi kontakt z klientem, to szukamy właśnie Ciebie!
Warunkiem koniecznym dla nas jest posługiwanie się językiem angielskim na poziomie co najmniej B2 oraz językiem niemieckim na poziomie C1.
Nasza praca na co dzień wymaga kontaktu z działami technicznymi, dlatego oczekujemy gotowości w rozwiązywaniu zadań które mogą być wyzwaniem.
Atutem na tym stanowisku będzie doświadczenie z klientem biznesowym.
Jeśli jesteś gotowy/a na pracę kreatywną, samodzielną, wymagającą dobrej organizacji pracy własnej, odpowiedzialną, ale też z możliwością wykazania się w proaktywnych działaniach, to prześlij nam swoją aplikację! Właśnie Ciebie szukamy 🙂

Mile widziane

Jeśli masz doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży B2B to jest to dla nas dodatkowy atut!

Zacięcie biznesowe lub techniczne też będzie mile widziane.