Monitoring cen offline – czym jest i jakie korzyści może przynieść Twojemu e-commerce
- 25 maja 2023
Jeżeli jesteś właścicielem sklepu internetowego lub producentem, na pewno słyszałeś o monitorowaniu cen offline. Ale czy zastanawiałeś się, czym dokładnie jest to monitorowanie i jak może przyczynić się do sukcesu Twojej firmy? W poniższym artykule przyjrzymy się bliżej temu, czym jest monitoring cen offline oraz przedstawimy kilka kluczowych korzyści, jakie może on przynieść w Twoim sklepie. Zapraszamy do lektury!
Czym są ceny offline? – Ceny offline w e-commerce
Gdy mówimy o e-commerce, często skupiamy się na monitorowaniu cen online. To zrozumiałe, biorąc pod uwagę, że większość handlu i przychodów odbywa się w sieci.
Jednak co jeśli jesteś doświadczonym sprzedawcą internetowym lub producentem, oferującym dziesiątki produktów nie tylko online, ale także w sklepach stacjonarnych? Co jeśli dystrybuujesz swoje produkty do niezliczonej liczby tradycyjnych sklepów i chciałbyś mieć kontrolę nad swoimi cenami?
Wtedy właśnie mamy do czynienia z cenami offline.
Dlaczego warto monitorować ceny offline? – Korzyści z monitorowania cen offline
Korzyści z monitorowania cen offline dla sprzedawców
Ceny offline w e-commerce odnoszą się do cen produktów sprzedawanych w tradycyjnych sklepach stacjonarnych lub fizycznych punktach sprzedaży detalicznej. W kontekście e-commerce, ceny offline mogą służyć jako punkt odniesienia dla strategii cenowych online, ponieważ sprzedawcy mogą dostosować swoje ceny online, aby dorównać lub przebić ceny offline i zachować konkurencyjność. Jest to szczególnie istotne dla sprzedawców, którzy prowadzą sprzwdaż w internecie jak i w sklepach stacjonarnych, ponieważ monitorowanie cen offline ułatwia zachowanie spójności cen w obu kanałach sprzedaży i pomaga uniknąć ewentualnego spadku obrotów.
Co więcej, ze względu na to, że coraz więcej konsumentów wybiera zakupy w sieci, sprzedawcy e-commerce stają przed wyzwaniem znalezienia odpowiedniej równowagi między strategiami cenowymi online i offline. Wzrost popularności showroomingu – czyli sytuacji, gdy klienci odwiedzają lokalne oddziały sklepów, aby obejrzeć produkty, a następnie kupić je później online po niższej cenie – sprawia, że dopasowanie swoich cen offline do cen online staje się coraz ważniejsze.
Korzyści z monitorowania cen offline dla producentów
Jeśli jesteś producentem, możesz wykorzystać monitorowanie cen offline, aby zidentyfikować nieautoryzowanych sprzedawców, oferujących swoje produkty po zaniżonych cenach. Jest to niezwykle ważne, ponieważ nielegalni retailerzy, sprzedający produkty po cenach niższych niż sugerowana cena katalogowa mogą poważnie zaszkodzić reputacji Twojej marki, jak i nawet całej branży.
Jak monitorować ceny offline?
Podobnie jak w przypadku monitorowania cen online, istnieją dwa podejścia – ręczne i automatyczne.
Ręcznie monitorowanie cen offline to nic innego jak osobiste wizyty w wybranej placówce sklepu. Taka wizyta może być częścią oficjalnego audytu lub też polegać na skorzystaniu z usług tajemniczego klienta.
Chociaż taki sposób monitorowania cen jest jak najbardziej możliwy, będzie wymagał od Ciebie cierpliwości, czasu i odpowiednich nakładów finansowych.
Istnieje również druga, zautomatyzowana i znacznie łatwiejsza, metoda.
Aby monitorować ceny offline możesz skorzystać z narzędzia do automatycznego monitorowania cen, które zbierze za Ciebie wszystkie niezbędne dane, oszczędzając godziny Twojej pracy i znaczną część budżetu.
Niemniej jednak, zanim przystąpisz do automatycznego monitorowania cen offline, istnieje kilka kroków, które powinieneś podjąć w pierwszej kolejności:
Zidentyfikuj swoją konkurencję
W świecie tradycyjnego handlu, powinieneś być zawsze blisko swoich klientów. Oznacza to, że monitorowanie cen powinno skupiać się na firmach działających w tej samej lokalizacji geograficznej – mieście, kodzie pocztowym czy dzielnicy – abyś mógł być na bieżąco informowany o działaniach nawiększej i najbliższej konkurencji. Monitoring w sklepach stacjonarnych powinien więc skupiac się na ściśle określonych i lokalnych konkurentach, w przeciwieństwie do handlu internetowego, w którym każdy sklep w skali krajowej bądź nawet globalnej może stanowic zagrożenie dla Twojego biznesu.
Podczas selekcji warto również wziąc pod uwagę nie tylko aspekty geograficzne, lecz także reputację sklepu i zakres jego działań – przykładowo, czy sklep oferuje zakupy online, czy jest aktywny w mediach społecznościowych, itd.
Wyraźnie określ wizerunek marki przed rozpoczęciem monitoringu
Zdecyduj, jak wizerunek chcesz zaprezentować swoim klientom – czy chcesz być kojarzony jako niedroga marka, oferująca częste rabaty, czy może jako ekskluzywny sprzedawca, kierujacy swoją ofertę do wąskiego grona odbiorców. Pamiętaj, że wizerunek Twojego sklepu będzie miał również kolosalne znaczenie przy wyborze odpowiedniej strategii cenowej.
Skorzystaj z narzędzi Price Intelligence
Wyspecjalizowana analiza cen, z użyciem narzędzi Price Intelligence to kolejny krok, który rekomendujemy Ci podjąć. W końcu poprzez stworzenie aktualnej bazy danych lokalnej konkurencji, będziesz w stanie lepiej zrozumieć swoich klientów.
Co więcej, korzystanie z narzędzia Price Intelligence może okazać się pomocne podczas optymalizacji strategii cenowej zarówno tej stacjonarnej, jak i dedykowanej dla branży e-commerce. Z odpowiednim narzędziem możesz gromadzić i analizować dane na temat konkurencji w obu kanałach sprzedaży.
Określ czas aktualizacji cen
Przed rozpoczęciem monitoringu offline nie zapomnij, kiedy i jak często chciałbyś aktualizować ceny. W przypadku branży e-commerce zmiana cen jest znacznie łatwiejsza niż gdy mowa o handlu tradycyjnym – wystarczy do tego aplikacja z funkcją repricingu. Jednak gdy mowa o sklepach stacjonarnych, musisz wziąć po uwagę czynniki, takie jak chociażby przedruk i zmiana plakietek. Dlatego warto zaplanować to z większym wyprzedzeniem, a także określić regularność zmian.
Teraz przyjrzyjmy się, jak wygląda monitoring cen offline w Dealavo.
Jak Dealavo monitoruje ceny offline?
Na samym początku musimy z przykrością poinformować, że nie możemy zaoferować Ci żadnych usług związanych z manualnym gromadzeniem danych. Mimo to, aplikacja do monitorowania cen Dealavo doskonale sprawdzi się również podczas monitrowania cen offline. Jak to możliwe?
W Dealavo, pozyskujemy ceny do naszego raportu offline poprzez ekstrakcję danych Click&Collect z sklepów internetowych. Nasz proces zbierania danych skupia się w szczególności na produktach, które były niedostępne przez okres nieprzekraczający 30 dni. Kompleksowy raport, który dostarczamy, zawiera istotne informacje o produkcie, takie jak dane producenta, kategoria i nazwa produktu oraz informacje o dostępności towaru w danej placówce.
Nasz raport wskazuje również, kiedy produkt jest niedostępny lub kiedy w magazynie pozostał tylko jeden egzemplarz danego towaru.
Chcesz dowiedzieć się więcej o Dealavo?
Monitorowanie cen offline – podsumowanie
Monitoring cen offline to niezwykle cenna praktyka, przydatna zarówno sprzedawcom, jak i producentom. Dzięki śledzeniu i analizie cen produktów sprzedawanych w sklepach stacjonarnych, możesz uzyskać cenne informacje dotyczące konkurencji, oczekiwań klientów i zmian na lokalnym rynku. Pozwala to podejmować bardziej świadome decyzje dotyczące strategii cenowych, dostosowywać ofertę do potrzeb rynku i utrzymywać konkurencyjność.
Chociaż istnieje możliwość ręcznego monitorowania cen offline, rekomendujemy skorzystanie z profesjonalnych narzędzi, specjalizujących się w zbieraniu i analizowaniu danych rynkowych.
Brzmi ciekawie?
Skontaktuj się z nami i sprawdź, jak Dealavo może pomóc Ci zwiększyć sprzedaż i wyprzedzić konkurencję!
