Audyt konta Allegro – jakie obszary warto sprawdzić?

Artykuł powstał we współpracy z Pirk Spark.

Sprzedajesz na Allegro od jakiegoś czasu, a mimo to Twoje konto się nie rozwija? A może Twoja sprzedaż robi się mniejsza z tygodnia na tydzień, a Ty nie wiesz, co z tym zrobić? Spokojnie! Zamiast panikować, poświęć trochę czasu, aby przeanalizować funkcjonowanie swojego konta.

Czym jest audyt konta?

Audyt konta to weryfikacja wszystkich czynników, które mają wpływ na pozycjonowanie ofert i sprzedaż. Zwykle wykonują go profesjonaliści, ale nic nie stoi na przeszkodzie, aby przeprowadzić go samodzielnie. Istnieje duża szansa, że weryfikacja kluczowych elementów funkcjonowania sklepu pozwoli Ci zidentyfikować przyczyny gorszej sprzedaży.

Jak przeprowadzić samodzielną ocenę konta Allegro?

Dane uzyskane za pomocą samooceny nie są tak szczegółowe i rzetelne jak w przypadku profesjonalnego audytu. Mimo to zwykle przekładają się na istotną poprawę funkcjonowania konta Allegro. Dlatego też, jeśli nie dysponujesz odpowiednim budżetem, aby zwrócić się do specjalistów, przyjrzyj się swojemu sklepowi samodzielnie. Zacznij od elementów, które widzi każdy użytkownik po kliknięciu w Twoją ofertę. Wyobraź sobie, że jesteś potencjalnym klientem i oceń swój sklep z jego perspektywy.

Obszary warte weryfikacji

Jakość ofert

Zweryfikuj atrakcyjność swoich aukcji. Zastanów się, czy miniaturki są estetyczne i zgodne z regulaminem portalu. Przyjrzyj się tytułom – czy są dopasowane do produktu i zawierają frazy kluczowe? Czy zamieszczone przez Ciebie zdjęcia produktowe charakteryzują się wysoką jakością? Czy opis w jasny sposób informuje o najważniejszych cechach towaru i jego potencjalnym zastosowaniu? Pamiętaj, że kluczowe informacje powinny być wypunktowane i odpowiednio zaznaczone. Ściany tekstu bez podziału na sekcje zniechęcają do czytania. Również zbyt krótkie i ogólne opisy mogą negatywnie odbić się na trafności ofert.

Częste błędy:

• brak opisów,
• zbyt krótkie opisy,
• ściana tekstu,
• nieregulaminowość,
• niska jakość zdjęć,
• niewyraźne miniaturki,
• plagiat.

Oprawa graficzna konta i zakładka „Sklep”

Brak grafik w sklepie to ogromny błąd! Choć oprawa graficzna nie ma bezpośredniego przełożenie na sprzedaż, jest bardzo ważna, ponieważ stanowi Twoją wizytówkę. Klienci cenią estetykę. Dlatego też stwórz banery, które skutecznie zachęcą ich do pozostania na stronie Twojego sklepu.

Częste błędy:

• brak aktywnej zakładki „Sklep”,
• brak oprawy graficznej,
• niska jakość banerów,
• zaniedbanie estetyki.

Zgodność z regulaminem Allegro

Allegro nie pozwala na zamieszczanie w opisach odnośników do innych ofert oraz sklepów internetowych. Dodatkowo zabronione jest podawanie numerów telefonów w treści aukcji oraz publikowanie grafik z napisami. Równie restrykcyjnie Allegro podchodzi do plagiatów, dlatego nigdy nie kopiuj informacji czy zdjęć od konkurencji!

Częste błędy:

• dane odsyłające w opisach,
• błędne grafiki,
• plagiat.

Zakładki informacyjne

Zakładki informacyjne to dodatkowe (choć często pomijane) miejsce, które można wykorzystać do opisu ważnych z perspektywy klienta kwestii, np. procesu zwrotu i reklamacji. Zamieszczenie danych na ten temat stanowi dla potencjalnego klienta sygnał, że jesteś wiarygodnym sprzedawcą, któremu leży na sercu dobro kupującego. Równie ważna jest zakładka „O sprzedającym”. W tym miejscu warto zawrzeć informacje o firmie i produktach. Koniecznie pochwal się swoją historią! Powiedz klientom, od ilu lat działasz na rynku, a także jakimi wartościami się kierujesz. Nie zapominaj o podaniu adresu oraz numeru telefonu!

Częste błędy:

• brak informacji w zakładkach,
• niewiele informacji,
• za dużo informacji,
• odsyłacze prawne,
• błędy ortograficzne.

Odznaczenia Allegro i wysyłka w 24h

Allegro umożliwia otrzymanie ważnych dla klienta oznaczeń, np. Super Sprzedawcy. Choć wiele osób nie zdaje sobie z tego sprawy, mają one spory wpływ na sprzedaż, ponieważ klienci traktują je jako swoistą gwarancję jakości. Warto także wziąć udział w programie Smart!, ponieważ uczestniczy już ponad 5 mln osób (dane z lutego 2022 r.), co sprawia, że interesuje się nim wielu Twoich potencjalnych klientów.

Co z Allegro Ads?

Sprzedaż bez inwestycji w Allegro Ads może być trudna. Jeżeli nie używasz wewnętrznego systemu reklamowego Allegro, a masz problemy z uzyskaniem satysfakcjonujących zysków, warto pomyśleć o inwestycji w marketing. A co w przypadku, gdy kampanie są prowadzone, ale ich efekty trudno zauważyć? Sprawdź je pod kątem poprawności! Zweryfikuj, czy wykorzystujesz potencjał Allegro Ads i upewnij się, że nie przepalasz budżetu.

Koniecznie zwróć uwagę na:

• Kampanie Ads Express – jeśli ich używasz, natychmiast przestań! To bardzo ogólna forma reklamy, która została stworzona w taki sposób, aby jej algorytm pasował do wszystkich kategorii. Niestety, to zwykle przynosi odwrotne efekty. Kampania tego typu odbiera Ci także wpływ na wybór ofert wartych promowania, ponieważ system dobiera je samodzielnie.
• Sieć partnerska Google/Facebook – używasz we wszystkich kampaniach sieci zewnętrznych? To błąd! Jeżeli zależy Ci na efektywności reklam, odłącz je! Dzięki temu dostrzeżesz szybki wzrost zwrotu z inwestycji. Oczywiście, nie zawsze warto rezygnować z Google i Facebook Ads. Aby w pełni korzystać z ich potencjału, stwórz osobne kampanie wyłącznie z tymi miejscami, a przy odpowiedniej optymalizacji dostrzeżesz efekty.
• Bieżąca optymalizacja – pozostawianie kampanii samym sobie to olbrzymi błąd, który popełnia wielu sprzedawców. Nigdy nie zapominaj, że reklamy Allegro Ads muszą być optymalizowane na bieżąco! Aby nie przegapić swojej szansy na większy zysk, wybierz dni w tygodniu, w które zajmiesz się sprawdzaniem efektów ich działań. Reaguj na każdą zmianę! Wiele dobrze rokujących kampanii zaczyna przynosić straty tylko z powodu nieumiejętnej lub niedostatecznej optymalizacji.

To oczywiście nie wszystkie (ale z pewnością najpopularniejsze) błędy, jakie można popełnić samodzielnie konfigurując kampanie Allegro Ads. Ze względu na skomplikowanie systemu reklamowego Allegro wielu (nawet bardzo doświadczonych) sprzedawców ma duże problemy z ich prawidłowym optymalizowaniem. Jeśli interesuje Cię kwestia zapobiegania przepalaniu budżetu, zapoznaj się ze szczegółowymi poradami na temat obsługi Allegro Ads, klikając na link.

Specjalistyczny audyt konta w Pirk Spark

Wychodząc naprzeciw potrzebom sprzedających na Allegro, agencja marketplace Pirk Spark każdorazowo przed rozpoczęciem współpracy wykonuje podstawowy audyt konta Allegro. Dzięki temu zyskuje wiedzę na temat stanu danego sklepu i może zaproponować odpowiednie działania.

Aby jeszcze bardziej dopasować się do oczekiwań klientów, Pirk Spark utworzyło także dodatkowe dwa pakiety audytów (Profesjonalny i Zaawansowany), z których można skorzystać w każdym momencie bez konieczności wiązania się z agencją na dłuższy czas. Oferowane audyty ukazują pełen potencjał konta oraz pozwalają wykryć błędy i problemy, które ograniczają jego rozwój.

Profesjonalny Audyt konta Allegro wymaga wyłącznie nazwy Twojego sklepu!

Do przeprowadzenia Profesjonalnego Audytu, dzięki któremu zyskasz cenny wgląd w funkcjonowanie swojego sklepu, agencja Pirk Spark potrzebuje jedynie nazwy Twojego konta Allegro. Tyle wystarczy, aby wykwalifikowany specjalista ocenił najważniejsze elementy sklepu, które mają bezpośredni wpływ na generowaną przez niego sprzedaż. Nie potrzebuje do tego żadnych danych do logowania, ponieważ wszystko odbywa się z poziomu zewnętrznego Allegro.

Co ważne, dzięki Audytowi Profesjonalnemu zapoznasz się nie tylko z mocnymi i słabymi stronami swojego konta, ale także zyskasz wskazówki, co należy zrobić, aby działało ono skuteczniej. Więcej informacji o ofercie Pirk Spark znajdziesz, klikając w link.