Automatyzacja cen – czy automatyczna zmiana cen poprawia ROAS?

Odpowiednia wycena swoich produktów to jedno z głównych wyzwań sprzedawców. Zadanie to komplikuje się jeszcze bardziej, gdy weźmiemy pod uwagę sprzedaż internetową. Branża e-commerce jest bowiem najbardziej dynamiczną gałezią handlu, z jaką kiedykolwiek mieliśmy do czynienia. Dynamiczne zmiany, zachodzące na rynku e-commerce wysoce utrudniają chociażby utrzymanie, a także poprawę wskaźników rentowności i zwrot z inwestycji na reklamę. Czy jednak jest na to sposób?
W dzisiejszym artykule przyjrzymy się automatyzacji cen i jej wpływowi na poprawę wyników ROAS . Czy automatyczna zmiana cen jest w stanie poprawić przychody generowane przez reklamę ? Zapraszamy do lektury!

Wpływ ceny na biznes e-commerce

Ceny w e-commerce a rozwój technologii

Jeśli mowa o branży e-commerce, cena niejednokrotnie jest jednym z głównych elementów, decydujących o rentowności firmy, a więc o zainteresowaniu klientów i płynących z niego zyskach. Jednak podejście do wdrażanych strategii cenowych uległo znacznej zmianie na przestrzeni ostatnich lat. Ogromny wpływ na tę sytuację miał rozwój technologii. Wpłynął on zarówno na dynamikę cen, które obecnie mogą się zmieniać nawet kilka razy dziennie, jak również na możliwości pozyskania i analizy danych. W związku z tym dzisiaj prawie żaden sprzedawca nie podejmuje już decyzji cenowych bez informacji rynkowych.

Można więc powiedzieć, że rozwój technologiczny oraz idąca za nim transparentność zrewolucjonizowały strategie cenowe na branży e-commerce.

Cena a UX

Cena nie jest jednak jedynym czynnikiem istotnym w sprzedaży online. Równie ważne, a czasem nawet ważniejsze, może okazać się doświadczenie klienta na stronie. Dlatego firmy powinny zwracać uwagę także na dobry UX swojego sklepu internetowego. Dobrym przykładem okazuje się przypadek Amazona i Google – według badań, klienci chętniej korzystają z wyszukiwarek Amazona niż Google, ponieważ są one przystępniejsze i lepiej zorganizowanie niż w przypadku silnika Google. To oczywiście w znacznym stopniu przekłada się na sprzedaż, ponieważ w przypadku handlu internetowego to właśnie wyszukiwanie produktów jest często pierwszym kontaktem między sprzedawcą a klientem.

Na tak ważną rolę oraz wysokość ceny wpływa także asortyment, który oferujemy. Inaczej będziemy wyceniać towary szeroko dostępne, a inaczej te deficytowe lub luksusowe. Ponadto, nasza oferta musi trafić do odpowiedniego grona odbiorców – zastosowanie nawet najniższych cen nie pomoże nam w osiągnięciu satysfakcjonującego poziomu sprzedaży, jeśli skierujemy ofertę do niewłaściwej grupy docelowej.

Różnicowanie cenowe w modelach B2C i B2B

Sprzedaż w branży e-commerce nie jest też jednorodna – a więc nie prezentujemy wyłącznie jednej oferty korzystając z jednego kanału sprzedaży. Mimo to, w przypadku handlu B2C różnicowanie cen w zależności od kanału może okazać się złym pomysłem, który zaszkodzi wiarygodności firmy. Wynika to głównie z faktu, że klienci są dzisiaj dobrze poinformowani. Zastosowanie różnych cen w różnych kanałach sprzedaży może skutkować dezorientacją konsumentów i tym samym utratą ich zaufania.

Inaczej przestawia się sytuacja w modelu B2B. Współpracując z innymi firmami często sprzedajemy nie tylko różne towary, lecz także różną ich ilość. W związku z tym różnicowanie cen w przypadku sprzedaży B2B jest jak najbardziej uzasadnione.

Dowiedz się więcej: Cena w handlu internetowym i kiedy jest kluczowym elementem?

Istota zarządzania ceną w sklepach internetowych

Zarządzanie ceną w branży e-commerce

Jak już wspomnieliśmy, jednym z najważniejszych czynników w branży e-commerce jest cena. Klienci zwracają szczególną uwagę na to, ile kosztuje produkt nie tylko dlatego, że interesują ich najtańsze propozycje, ale także dlatego, że dzisiaj mogą te ceny z łatwością porównywać. Dzięki platformom takim jak Ceneo, Skąpiec czy Google Shopping konsumenci mogą w kilka sekund wyświetlić i przefiltrować oferty, według interesujących ich kryteriów cenowych.

Z tego względu zarządzanie ceną w sklepach internetowych jest dzisiaj niezwykle ważne. Czasem różnica zaledwie kilku groszy może zaważyć na decyzji zakupowej klienta i wpłynąć na zyski (lub straty) sklepu.

Mimo to, należy pamiętać, że choć cena odgrywa bardzo istotną rolę w branży e-commerce, nie oznacza to, że należy ją sztucznie zaniżać. Oprócz samej kwoty produktu, którą klient musi zapłacić, istotna jest także jakość tego towaru. Przykładowo – najnowszy iPhone sprzedawany za kilkaset złotych może wzbudzić nieufność klientów. Pomocne może okazać się więc właśnie efektywne zarządzanie ceną, które przyniesie korzyści finansowe sprzedawcom oraz sprawi, że cena będzie adekwatna do wartości, jaką przypisuje jej kupujący.

Wsród korzyści płynących ze skutecznego zarządzania cenami możemy wymienić:

• zmaksymalizowanie zysków w każdym kanale sprzedaży,
• pozyskanie nowych klientów oraz zatrzymanie już obecnych,
• lepszą widoczność w wynikach wyszukiwania Google i porównywarkach cenowych,
• budowanie silnego wizerunku marki.

Jak optymalnie ustalać ceny?

1. Określ marżę
   Zdecyduj, ile chcesz zarobić na oferowanych produktach. Nie trzymaj się jednak kurczowo jednej ustalonej wartości – ustal widełki, które dzadzą Ci więcej swobody np. przy tworzeniu promocji. Możesz także skorzystać z reguł repricingowych. Przykładowo możliwe jest ustalenie ceny w taki sposób, by Twoja oferta zawsze należała do TOP3 w wybranym kanale sprzedaży, o ile jest to możliwe przy zachowaniu minimalnie satysfakcjonującego Cię poziomu marży.
   
   
2. Poznaj konkurencję.
   W dzisiejszych czasach nikt ze sprzedawców nie jest pozbawiony konkurencji. Nawet sprzedając produkty niszowe istnieje duże prawdopodobnieństwo, że masz co najmniej kilku konkurentów na rynku. Poznaj więc sklepy, które są Twoją bezpośrednią konkurencją, przeanalizuj ich politykę cenową i na tej podstawie ustal własną strategię.
   
   
3. Automatyzuj.
   E-commerce nie istnieje bez technologii. Monitoring cen i automatyzacja procesów są już codziennością w handlu internetowym. Automatyzacja nie tylko pomoże Twojej firmie wygenerować większy zysk, lecz także pozwoli zaoszczędzić mnóstwo czasu. Żmudne śledzenie konkurencji a także manualne wprowadzanie zmian odejdą w niepamięć – całą pracę wykonają za Ciebie algorytmy, których pracę możesz weryfikować na każdym etapie wprowadzania zmian.
   To prosta droga do tego, by stać się liderem w branży, zmaksymalizować sprzedaż, zdobyć nowych klientów i zwiększyć udział w rynku.
   

Zobacz także: Dlaczego zarządzanie ceną w e-commerce jest tak istotne?

Narzędzia do monitorowania cen na przykładzie Dealavo

Jeśli mowa o automatyzacji, potrzebne będzie do tego odpowiednie narzędzie. Obecnie na rynku znaleźć można wiele aplikacji do monitorowania cen, które możesz wybierać zgodnie z własnymi potrzebami. My jednak opowiemy Ci dzisiaj jak wygląda praca takiego narzędzia na przykładzie aplikacji Dealavo.

Dealavo to platforma do monitoringu e-commerce, dzięki której możesz śledzić ceny i dostępność produktów w sklepach internetowych czy marketplace’ach, takich jak Google Shopping czy Amazon. Monitorujemy dane o milionach produktów, a następnie dostarczamy je naszym klientom na przejrzystej platformie online i w dostosowanych raportach.

Dane, które zapewniamy, są pozyskiwane dzięki algorytmom Machine Learning, a następnie manualnie weryfikowane, w celu zagwarantowania jak najlepszej jakości oraz dokładności informacji.

Dealavo oferuje szereg przydatnych funkcji, takich jak:

• Monitoring cen produktów na najpopularniejszych platofrmach e-commerce (m.in. Google Shopping, Allegro, Amazon czy Ceneo), a także śledzenie cen wybranych sklepów internetowych,
• Identyfikowanie i monitorowanie promocji,
• Kontrola i raporty dotyczące asortymentu konkurencji,
• Monitoring odchyleń od ceny katalogowej.
• Automatyzacja zmian cen produktów zgodnie z wcześniej ustalonymi regułami cenowymi (Dynamic Pricing).

Zacznij automatyzować ceny!

Reguły cenowe w aplikacji Dealavo

Czym jest i jak działa Dynamic Pricing?

Dynamic Pricing (lub też dynamiczne ceny albo repricing) to rodzaj strategii cenowej, która przy użyciu automatyzacji oraz pracy algorytmów pozwala na optymalizację cen. Algorytmy bez przerwy monitorują ceny na rynku, a następnie zmieniają je w Twoim sklepie zgodnie z wcześniej ustalonymi regułami cenowymi.
Nie obawiaj się jednak, że algorytmy wprowadzą zmiany, które mogą być niekorzystne dla Twojego sklepu. Aby temu zapobiec, możesz stosować przeróżne reguły cenowe, a także samodzielnie zatwierdzać każdą proponowaną zmianę.
Zastosowanie funkcji dynamicznych cen niesie ze sobą także wiele korzyści. Są to chociażby lepsze wyniki w wyszukiwarkach, oszczędność czasu, zwiększenie zysków oraz minimalizacja ryzyka błędu ludzkiego.

Jak stosować reguły cenowe?

Nie istnieje jedna uniwersalna i najlepsza reguła cenowa. To, jaką wybierzesz, będzie zależało od branży oraz celów biznesowych, które sobie stawiasz. Warto także eksperymentować z regułami, wdrażać różne z nich, weryfikować i udoskanalać.
Aby jednak ułatwić Ci wybór, poniżej prezentujemy listę kilku najpopularniejszych reguł, które możesz zastosować w swoim sklepie internetowym.

1. TOP 3 na danej platformie – korzystaj z tej reguły, żeby być pośród trzech pierwszych ofert w danym kanale sprzedażowym, np. w Google Shopping .
   
   
2. Pomiędzy dwoma konkurentami – reguła ta pozwala na wdrażanie automatyzacji cen pomiędzy poszczególnymi, wskazanymi konkurentami.
   
   
3. Poniżej/powyżej wskazanych wielkości – ta opcja pozwala na wskazywanie celów marży jako konkretnych liczb lub procentów (np. cena danego produktu powinna zawierać w sobię marże w wysokości 5%).
   
   
4. Poniżej/powyżej wskazanych konkurentów – przy korzystaniu z tej reguły alogrytm wygeneruje wyższe lub niższe ceny względem wskazanych konkurentów.
   
   
5. Zwiększyć/zmniejszyć o daną ilość/procent – ta opcja pozwala na zwiększenie lub zmniejszenie ceny lub jej procentu w danym okresie czasu. To na przykład może oznaczać zmniejszanie ceny danego produktu o 1 PLN co każde 3 dni.
   

Dowiedz się więcej: Jak znaleźć najlepszą regułę repricingu?

Integracje Dealavo

Dealavo to także integracje, które ułatwią Ci zarządzanie danymi i ich przesyłanie między platformami. Do najważniejszych z nich należą integracje z IdoSell, WooCommerce, Subiekt GT oraz integracja API.

Integracja Dealavo i IdoSell

Dzięki pełnej integracji z platformą IdoSell nie będziesz musiał manualnie przenosić oraz porównywać danych. Co więcej, nasz zespół zrobi to za Ciebie. Zaimportujemy ceny produktów z twojego IdoSell i porównamy je z cenami na rynku. Jak to działa? Wystarczy, że wygenerujesz feed produktowy w swoim sklepie i dostarczysz go do nas.
Korzystając z reguł cenowych będziesz mógł zautomatyzować swoją strategię oraz monitorować ją w panelu klienta naszej apliacji.

Integracja Dealavo i WooCommerce

Nasza aplikacja posiada także integrację z jedną z najczęściej wybieranych platform do sprzedaży internetowej. Nasi konsultanci zintegrują Dealavo z Twoją platformą e-commerce, skonfigurują panel administracyjny i pokażą Ci, jak efektywnie korzystać z funkcji dynamicznych cen.

Integracja Dealavo i Subiekt GT

Jeśli jesteś małą lub średnią firmą być może korzystasz z innowacyjnego systemu sprzedaży, jakim jest Subiekt GT. Jeśli masz do tego zainstalowany oraz skonfigurowany integrator SellIntegro punktu komunikacji końcowej (endpoint) możesz także skorzystać z naszej integracji. Wystarczy, że zainstalujesz wtyczkę, która umożliwi Ci synchronizację produktów pomiędzy programem systemu źródłowego (ERP) Subiekt GT i platformą systemu docelowego (E-commerce) Dealavo. Wtyczka jest dostosowana do samodzielnej konfiguracji w oparciu o dostarczone instrukcje.

Integracja API

Dane Dealavo można zintegrować także poprzez API.

Dokumentacja API dostępna jest po zalogowaniu do narzędzia w zakładce „Pliki„.

Oferujemy możliwość dostępu do najważniejszych danych przez linki, które udostępniamy. Jeden z nich zawiera aktualne dane rynkowe, a drugi – zoptymalizowany feed produktowy.

Adrenaline.pl – czyli jak zwiększyć ROAS w praktyce?

Wyjaśniliśmy już, czym jest automatyzacja cen i jakie korzyści może przynieść sprzedawcom z branży e-commerce. Jak jednak działa to w praktyce?
Idealną odpowiedzią na to pytanie jest historia jednego z naszych klientów – Adrenaline.pl. Jest to internetowy sklep sportowy, prowadzący również sieć salonów stacjonarnych pod markami Nike i Adidas w całej Polsce. Adrenaline.pl zdecydowało się skorzystać z rozwiązań apliacji Dealavo, aby dostosować swoje ceny do ofert konkurencji i tym samym zwiększyć zwrot z inwestycji. Było to zadanie dość trudne, ponieważ branża odzieżowa charakteryzuje się silną konkurencyjnością i przyciągnięcie jak największej liczby kupujących bywa niemałym wyzwaniem.

Mimo to, dzięki współpracy z Dealavo, Adrenaline.pl osiągnęło zamierzone cele i zwiększyło swój ROAS aż o 29%. I to w pierwszym miesiącu! Szczegóły całej akcji prezentujemy w poniższym materiale video.

Na zakończenie

Rozwój technologii znacznie wpłynął na sposoby zarządzania ceną w branży e-commerce. Wzmożona dynamika i powszechna transparentność sprawiły, że automatyczna optymalizacja cen stała się koniecznością. Niesie ona za sobą jednak wiele korzyści, a jedną z nich jest prawa wyników ROAS.

Jednak aby cały proces mogł zostać przeprowadzony bezproblemowo i skutecznie, potrzebne jest odpowiednie narzędzie. Jednym z takich rozwiązań jest aplikacja Dealavo.

Umów się na rozmowę i skorzystaj z wersji demo naszego narzędzia do automatyzacji cen, aby zwiększyć swój ROAS i powtórzyć historię Adrenaline.pl!

Wypróbuj demo!