BaseLinker vs Apilo – porównanie obu systemów

Rozwój stabilnej firmy e-commerce bez oprogramowania wspierającego obsługę zamówień  jest dość karkołomnym zadaniem. Żeby nie powiedzieć, niemożliwym. Automatyzacja to kolejny argument przemawiający za sięgnięciem po nowoczesne aplikacje. Wobec tego konieczne jest korzystanie z takich rozwiązań jak BaseLinker lub Apilo. Jeśli masz dylemat, który z systemów wybrać, w poniższym tekście postaramy się ułatwić podjęcie decyzji. 

Pojedynek BaseLinker vs Apilo – charakterystyka obu aplikacji

Wybór ewentualnej alternatywy dla BaseLinekra najlepiej rozpocząć od krótkiej charakterystyki tego systemu. W dalszej części przedstawimy funkcjonalności Apilo i opinie na temat tej aplikacji. 

BaseLinker — charakterystyka

BaseLinker od lat cieszy się uznaniem tysięcy firm działających w handlu internetowym. Za tą popularnością stoją solidne fundamenty. Wystarczy spojrzeć na zakres funkcjonalności tego oprogramowania — system stanowi kompleksowe wsparcie sprzedaży wielokanałowej  na takich polach jak zarządzanie zamówieniami, automatyzacja sprzedaży i wszelkiej maści integracje z zewnętrznymi dostawcami. Wartość tę najlepiej znają firmy stawiające na obecność na platformach marketplace.

Panel aplikacji BaseLinker, źródło: BaseLinker.pl

Manager zamówień – faktyczne wsparcie sprzedawcy

Wykorzystanie BL do obsługi zamówień można określić mianem zarządzania sprzedażą na sterydach. Jeśli działasz na kilku marketplace-ach — a oprócz tego we własnym sklepie — na pewno irytuje Cię ciągłe przeskakiwanie między oknami poszczególnych aplikacji. BaseLinker ten problem rozwiązuje. Oprogramowanie przenosi całość zarządzania sprzedażą do okna jednej aplikacji. Oczywiście wcześniej musisz zintegrować swoje konto z poszczególnymi platformami. Jeśli działasz na Allegro, Amazon i w swoim sklepie online, sprzedażą ze wszystkich kanałów możesz zarządzać w oknie BaseLinker. 

Mnogość integracji to mocna strona BaseLinkera

Mnogość integracji to mocna strona BaseLinkera

Nieważne, w których kanałach sprzedajesz — sięgając po BL, masz niemal 100% pewność, że będziesz mógł go zintegrować z marketplace-m, na którym działasz. Próżno szukać aplikacji, która oferowałaby sprzedawcom tak wiele integracji. Na stronie twórców oprogramowania znajdziesz listę wszystkich platform, z którymi możesz powiązać swoje konto BaseLinker. Znajdziesz tam nie tylko krajowe portale, ale również kilka międzynarodowych. 

BaseLinker to szereg integracji z zewnętrznymi narzędziami, źródło: Baselinker.pl

Gdy mówimy o zagranicznych stronach, BaseLinkera możesz wykorzystać do zwiększenia sprzedaży na Amazon, eBay, rumuńskim Adk.ro, czy też — coraz popularniejszej — czeskiej  wersją Allegro, Aukro.cz.

Gotowe integracje BL oferują następujące funkcjonalności: 

• Synchronizacja stanów magazynowych na platformach na podstawie danych ze sklepu;
  
• Automatyczne wystawianie ofert ograniczające się do kilku kliknięć;
  
• Automatyzacja obsługi klienta (wysyłka personalizowanych powiadomień do klientów);
  
• Nadawanie przesyłek u wybranych operatorów;
  
• Przesyłanie zamówień z marketplace do systemu ERP lub do bazy danych w sklepie internetowym;
  

Powyższe możliwości należą do uniwersalnych rozwiązań — takich, które są dostępne na każdej platformie, niezależnie od jej specyfiki. 

Łatwiejsze zarządzanie sprzedażą w dropshippingu

Działasz w dropshippingu? Obecność BL w arsenale Twoich narzędzi pozwoli Ci powiązać go z praktycznie każdą dostępna na polskim rynku hurtownią dropshippingową. Twórcy oprogramowania stworzyli już ponad 300 gotowych integracji — wystarczy kilka kliknięć, aby magazyn Twojego sklepu automatycznie synchronizował się ze stanami dostępnymi u dostawców.

Mało tego, dostawca BaseLinkera stara się wychodzić naprzeciw oczekiwaniom sprzedawców — jest gotów stworzyć skrypt, który będzie integrował BL z daną hurtownią, której nie ma na liście gotowych rozwiązań. 

Pomijając powyższe zalety, najbardziej docenisz moc tego narzędzia, gdy zechcesz wystawić kilka tysięcy ofert na danym marketplace-ie. BL ograniczy tutaj wkład pracy do raptem kilku kliknięć. Również w taki sam sposób będą przenoszone produkty z hurtowni na podstrony produktowe w sklepie.

Integracje z dostawcami usług

Dużą zaletą BaseLinker jest możliwość powiązania systemu z dostawcami różnego rodzaju usług, takich jak: księgowość online, firmy kurierskie, narzędzia marketingowe (do wysyłki SMS-ów i automatycznych maili), systemy ERP. Większość integracji odbywa się za pośrednictwem klucza API. 

Powtarzalne zadania wykonywane z automatu

W BaseLinker masz dostęp do modułu oferującego wykonywanie automatycznych akcji. Dostępność tej opcji sprawia, że możesz zapomnieć o ręcznym przeklikiwaniu każdego zamówienia, czy też odpowiadaniu klientom na w kółko powtarzające się pytania. Wystarczy, że ustawisz reguły warunkowe, a czas, który poświęcałeś na żmudne zadanie, możesz spożytkować na realizację bardziej ambitnych celów.  

Pracownicy BL służą swoją pomocą w ograniczonym zakresie

Niestety kontakt z obsługą techniczną BL ogranicza się tylko i wyłącznie do komunikacji mailowej i wiadomości wysyłanych za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie. To może niektórych sprzedawców zniechęcać do korzystania z tego systemu.

Apilo (dawniej ERPBOX) — charakterystyka

Przeglądając opinie o Apilo, wiele osób wskazuje ten system do zarządzania sprzedażą wielokanałową jako wartościową alternatywę dla BaseLinker. Przy czym od razu musimy zaznaczyć — mimo że zakres funkcjonalności jest tutaj zbliżony do BaseLinkera, to można odnieść wrażenie, że dają one nieco mniejsze możliwości. Ale wszystkiego dowiesz się z tej części artykułu.

Panel aplikacji Apilo, źródło: Shoper.pl

Integracje z hurtowniami 

Apilo jako platforma do zarządzania aukcjami i całościową sprzedażą na marketplace’ach pozwala na integrację z zewnętrznymi hurtowniami. Tym samym umożliwia automatyczne wystawianie produktów na dowolnej platformie. Niestety lista dostępnych integracji jest tutaj krótsza niż w przypadku BaseLinkera.

Z pomocą Apilo można również automatycznie zmieniać ceny na wszystkich platformach marketplace. To wszystko z poziomu intuicyjnego panelu aplikacji. 

Integracje ze sklepami

Jeżeli spojrzymy na listę dostępnych integracji ze sklepami internetowymi, to pod tym kątem Apilo na pewno wypada gorzej niż BaseLinker. System ten można zintegrować z kilkoma popularnymi platformami sklepowymi, m.in. WooCommerce, PrestaShop, Magento, Shopify, Shoper i kilkoma innymi SaaS-ami. W przypadku BL lista ta jest znacznie dłuższa. 

Ograniczone możliwości z zewnętrznymi narzędziami

Wielu sprzedawców nie wyobraża sobie integracji narzędzia do zarządzania sprzedażą z systemem księgowości online. Tutaj niestety przeprowadzenie takiego powiązania obu systemów jest niemożliwe. Możesz wystawiać automatycznie faktury, ale tylko i wyłącznie w autorskim narzędziu oferowanym przez Apilo. 

Autoresponder

Warto w tym miejscu jeszcze wspomnieć, że Apilo udostępnia wysokiej jakości autoresponder — Apilo zajmuje się automatyczną wysyłką maili do Twoich klientów i osób zainteresowanych ofertą. Na podstawie wielu reguł możesz ustawić automatyczną komunikację, która będzie w oczach kupujących przypominać rozmowę z prawdziwym pracownikiem Twojego sklepu.

Wysoki poziom obsługi klienta

Porównując BaseLinker i Apilo pod kątem obsługi technicznej, ta druga platforma wypada zdecydowanie lepiej. Tutaj sprzedawcy mają do dyspozycji live chat, infolinię telefoniczną i kontakt mailowy. To naprawdę duże ułatwienia, zwłaszcza gdy ktoś napotyka na przeszkody natury technicznej.

BaseLinker vs Apilo — porównanie

Na koniec warto spróbować zestawić ze sobą oba systemy. Spójrz na poniższą tabelę i zastanów się, które narzędzie do zarządzania sprzedażą e-commerce jest bardziej atrakcyjne w Twoim przypadku.

W poniższym porównaniu przyjęliśmy, że miesięcznie realizujesz 1500 zamówień. Symulację kosztów możesz również przeprowadzić na stronie BaseLinker i Apilo. 

Funkcjonalność:	BaseLinker (pakiet business)	Apilo
Liczba ofert:	nieograniczona liczba ofert	do 20 000 ofert
Liczba kont:	nieograniczona liczba kont	do 3 użytkowników
Synchronizacja cen:	w czasie rzeczywistym	Co 4 godziny
Aktualizacja stanów magazynowych:	W czasie rzeczywistym	Co 4 godziny
Koszt integracji z hurtownią:	Bezpłatne integracje	Pierwsza bezpłatnie, każda kolejna 45 zł miesięcznie
Obsługa klienta:	email, formularz kontaktowy	live chat, infolinia telefoniczna, email
Cena:	784 zł netto / miesięcznie	148 zł netto / miesięcznie

Warto na koniec dodać, że twórcy obu systemów chwalą się wykorzystywaniem sztucznej inteligencji. Zarówno BaseLinker, jak i Apilo udostępnia moduł do tworzenia opisów produktów. Co więcej, BL pozwala także na zaawansowaną edycję zdjęć produktowych.

Czy Apilo to warta uwagi alternatywa dla BaseLinkera? [Podsumowanie]

Podsumowując, jedno jest pewne — aplikacje takie jak BaseLinker lub Apilo są dziś obowiązkowym elementem wspierającym rozwój Twojego biznesu e-commerce. Jeśli mielibyśmy wskazać faworyta powyższego pojedynku, to tutaj werdykt nie jest jednakowy w każdej sytuacji. Jak wspomnieliśmy wyżej, BaseLinker w wielu obszarach wypada lepiej niż Apilo, jednak musisz też brać pod uwagę cenę obu rozwiązań. Ta często będzie niższa w przypadku Apilo. Być może zakres automatyzacji procesów oferowany przez Apilo okaże się wystarczający w Twoim przypadku.

Pamiętaj też, że oba systemy możesz bezpłatnie przetestować w ramach okresu próbnego. Apilo pozwala przez 21 dni testować swoje rozwiązania do automatyzacji sprzedaży. 

Za darmo przez 7 dni możesz również przetestować Dealavo – najlepsze na rynku narzędzie do monitoringu cen i dynamic pricingu. Jesteśmy zintegrowani z Baselinker’em ale bez problemu klienci Apilo mogą korzystać z naszych opcji repricingu.