isprzet-sales

Jeszcze kilka lat temu sprzedaż cięższego sprzętu budowlanego online brzmiała abstrakcyjnie. Dziś jest to normalność, a branżowe sklepy internetowe konkurują na takich platformach jak Google Shopping, Allegro, Amazon, eBay czy Ceneo. Jak iSPRZET.PL wykorzystuje narzędzie Dealavo do zwiększania sprzedaży dotąd mało popularnych produktów i monitorowania konkurencyjności swoich produktów? Opowiada o tym Łukasz Banaś – Project Manager w iSPRZET.PL

Aleksandra Hołownia, Dealavo: iSPRZET.PL to jedna z marek Grupy Krawczyk. Czy może Pan opowiedzieć nieco więcej o Państwa działalności? 

Łukasz Banaś, iSPRZET.PL: Zgadza się. iSPRZET.PL to e-commerce działający w branży budownictwa i przemysłu, a także urządzeń do domu, ogrodu czy warsztatu. W naszym sklepie znaleźć można najwyższej jakości sprzęt od światowej klasy producentów. Bardzo duży nacisk kładziemy zarówno na dobór asortymentu, jak i wszystkie dodatkowe elementy, które wpływają na odbiór naszej oferty przez Klienta.

A.H.: Od kiedy działają Państwo e-commerce? Jakie zmiany zaszły na rynku w tym czasie? 

Ł.B.: Jako e-commerce działamy od 2015 roku, a zmiany, które zaszły w tym czasie, są diametralne. Te kilka lat temu, zakup cięższego sprzętu budowlanego online brzmiał zupełnie abstrakcyjnie. Na początku nasz sklep był jedynie dodatkiem w codziennej pracy handlowców. Z upływem czasu, rozszerzaniem się asortymentu, rozwojem tego segmentu gospodarki w Polsce, a co za tym idzie – zwiększeniu zaufania do takiej formy zakupów, podejście Klientów zaczęło się zmieniać. Z miesiąca na miesiąc zaczęliśmy notować coraz większe zyski płynące bezpośrednio ze sprzedaży online, a trend pozostał rosnący do dzisiaj.  

A.H.: Państwa oferty widoczne są nie tylko na stronie sklepu, ale także w Google Shopping, Ceneo, Allegro. Jak istotne są te kanały sprzedaży i promocji? Jak dbają Państwo o to, by oferta iSPRZET.PL wyróżniała się na rynku? 

Ł.B.: Poza ofertą widoczną na stronie sklepu, intensywnie działamy w innych kanałach, takich jak: Allegro, Amazon (PL, DE), eBay, Ceneo, Google Shopping czy w mediach społecznościowych. To oczywiście nie wszystko – nieustannie staramy się poszerzać horyzonty i szukamy kolejnych miejsc i sposobów na dotarcie do potencjalnego Klienta.

Naszą ofertę uzupełnia profesjonalne doradztwo i wiele wygodnych form płatności. Zapewniamy także wsparcie w ubieganiu się o dofinansowanie czy kredyt. Kluczowym elementem gwarantującym widoczność w e-commerce jest oczywiście cena. Tutaj w optymalizacji niesamowicie pomaga nam Dealavo.

A.H.: W jaki sposób narzędzie Dealavo przydaje się Państwu do monitorowania obecności w e-commerce i zarządzania cenami?

Ł.B.: Największym atutem dla nas jest oczywiście możliwość monitorowania dużej bazy produktów pod kątem cen rynkowych i śledzenie ruchów naszej konkurencji, a także generowanie raportu z dowolnego widoku w Dealavo. Manualne prowadzenie tego typu działań na dłuższą metę byłoby dla nas wręcz niemożliwe, a z pewnością uciążliwe oraz wymagało ciągłego powiększania zespołu wraz z poszerzaniem oferty. Możliwość ustawiania alertów, ostrzeżeń  dla pojedynczych pozycji lub całej grupy produktów według indywidualnych ustawień to również bardzo duża zaleta.

Narzędzie daje nam sporo możliwości, między innymi dynamiczny repricing, który dzięki bezpośredniej integracji z różnymi systemami ecommerce jak np. Magento 2, umożliwia w pełni automatyczną zmianę cen produktów w zależności od wcześniej przygotowanych reguł. Oczywiście jeżeli zdecydujemy się na taki krok musimy być w stu procentach pewni swojej konfiguracji dotyczącej automatycznej zmiany cen, w przeciwnym wypadku możemy osiągnąć efekt przeciwny niż zamierzamy. Dla przykładu, w Dealavo tworzymy regułę, na wybraną przez nas grupę produktów. W konfiguracji wprowadzamy warunki: cenę niższą o 5 groszy od najtańszego konkurenta tylko w kanale np. Ceneo lub Allegro, z jednoczesnym zachowaniem marży na poziomie nie mniejszym niż 15%. Każdorazowo kiedy warunki reguły zostaną spełnione, ceny produktów będą automatycznie zmieniane w naszym sklepie, dzięki pełnej integracji.

Dealavo oferuje także szereg innych funkcjonalności, które cały czas poznajemy.

A.H.: Które funkcjonalności Dealavo są dla Państwa najbardziej przydatne?

Ł.B.: Są to wcześniej wspomniane elementy: monitoring cen i alerty cenowe, rozbudowane raporty, a przede wszystkim dynamiczny repricing.

A.H.: Czy korzystanie z narzędzia Dealavo miało wpływ na Państwa sprzedaż

Ł.B.: Tak, ciągły monitoring cen rynkowych z Dealavo oraz podejmowanie odpowiednich działań na tej podstawie z pewnością przekładają się na wzrost sprzedaży naszych produktów. Dotyczy to zwłaszcza tych produktów, które nie były wcześniej monitorowane, a ich sprzedaż była zerowa lub znikoma. Wzmożony ruch można zauważyć zwłaszcza z kanału jakim są porównywarki cenowe, gdzie naturalnie cena jest jednym z najważniejszych elementów.

A.H.: Jak oceniają Państwo współpracę z Dealavo? 

Ł.B.: We współpracy z Dealavo szczególnie doceniamy elastyczność i dostosowywanie się do potrzeb Klienta. Nasi opiekunowie są zawsze w kontakcie, bardzo szybko i merytorycznie udzielają odpowiedzi na pytania, a także wspierają w nowych wdrożeniach i bieżących tematach.

A.H.: Jakich zmian w handlu internetowym spodziewają się Państwo w najbliższym czasie? W jaki sposób się Państwo na nie przygotowują?

Ł.B.: Zdarzenia z początku 2020 roku bardzo mocno przyspieszyły transformację cyfrową w wielu firmach. Nowe potrzeby płynnie przeszły w nowe przyzwyczajenia, dlatego spodziewamy się, że to szybkie tempo zmian utrzyma swój poziom. Jako iSPRZET.PL nie zamierzamy zostać z tyłu – wręcz przeciwnie, chcemy wyjść naprzeciw oczekiwaniom. Zależy nam, aby wraz z rozwojem e-commerce i większym zainteresowaniem taką formą zakupów, proporcjonalnie rosła jakość naszych usług.

Skontaktuj się z nami i też zacznij monitorować ceny!