Dropshipping – co to jest i jak zacząć sprzedaż w tym modelu?
Sprzedaż online stale zyskuje na popularności. Zgodnie z raportem Senuto w 2020 r. liczba sklepów internetowych w Polsce zwiększyła się o 7,8%. Rosnąca konkurencyjność na tym rynku sprawia, że przedsiębiorcy ciągle szukają nowych sposobów na maksymalizację zysku i optymalizację kosztów. Efektem tego jest coraz częstsze korzystanie z nowej strategii logistycznej. Dropshipping w Polsce daje naprawdę szerokie możliwości rozwoju biznesu i ograniczania kosztów. Co to jest, jak działa i co trzeba wiedzieć przed otworzeniem sklepu w tym modelu?
Dropshipping – co to jest?
Na czym polega dropshipping? Dropshipping to sposób na prowadzenie sklepu internetowego bez magazynu. W tym modelu cały proces wysyłki towaru i logistycznej obsługi zamówienia zostaje przeniesiony na dostawcę produktu – najczęściej hurtownię lub producenta. Właściciel sklepu może natomiast w pełni skupić się na aspektach bardziej kluczowych dla rozwoju biznesu, takich jak pozyskiwanie czy obsługa klientów.
Co istotne, prowadzenie sklepu w modelu dropshippingu nie wymaga inwestowania w towar. Produkty stale dostępne są w magazynie hurtownika i opłaca się je dopiero wtedy, gdy klient złoży na nie zamówienie w sklepie.
Zalety dropshippingu
Dropshipping ma wiele kluczowych zalet, które pozwalają redukować koszty i optymalizować zyski z prowadzenia sklepu internetowego.
Brak ryzyka nietrafionych inwestycji asortymentowych
Inwestycje, jakich trzeba dokonać przy otwarciu własnego sklepu internetowego są znaczne. W dużej mierze dotyczą infrastruktury, która jest niezbędna do obsługi zamówień. Dropshipping pozwala tymczasem zredukować dużą część kosztów, jaką pochłonęłyby m.in.:
- zakup lub wynajem przestrzeni magazynowej;
- wyposażenie magazynu np. w regały, wózki itp.;
- pracownicy magazynowi.
Dropshipping pomoże zredukować te koszty i uniknąć nietrafionych inwestycji, np. w zbyt małą lub zbyt dużą przestrzeń magazynową, mało funkcjonalny sprzęt czy pracowników o niedostatecznych kwalifikacjach.
Większy budżet na start
Bez wymienionych wyżej wydatków większość kosztów stanowić będzie sprawne działanie e-commerce. Dropshipping pozwoli zaoszczędzić środki, które można przeznaczyć na inne działania optymalizujące zyski, np. monitoring cen konkurencji lub pozycjonowanie strony swojego sklepu.
Oszczędność czasu
W parze z oszczędnością środków pieniężnych idzie oszczędność czasu. Logistyczna obsługa zamówień i rekrutacja niezbędnych do tego pracowników pochłaniają czas, który można lepiej wykorzystać na rozwój swojego biznesu.
Skupienie się na kluczowych zadaniach
Dropshipping pozwala niejako przerzucić techniczną część realizacji zamówienia na inny podmiot. Tymczasem właściciel sklepu internetowego może skupić swoje działanie na marketingu, pozyskiwaniu nowych klientów, rozbudowie oferty czy usprawnianiu strony internetowej.
Możliwość prowadzenia sklepu z dowolnego miejsca
Hurtownie oferujące dropshipping wykonają za Ciebie realizację zamówień, niekiedy również obsługę posprzedażową, np. reklamację. Pozwala to zintegrować sklep z hurtownią, która ma najlepsze warunki, niezależnie od jej lokalizacji.
Większa konkurencyjność i elastyczna oferta
Dropshipping daje możliwość rozbudowania oferty o trudno dostępne produkty, które mogą być problematyczne m.in.ze względu na specyficzne warunki przechowywania. Integracja z hurtownią niweluje problem konieczności rozbudowy infrastruktury logistycznej i daje możliwość włączenia do oferty szerokiej palety artykułów, także tych trudnych w magazynowaniu lub transporcie.
Wady dropshippingu
Każdy medal ma dwie strony, dlatego należy w każdy przypadku indywidualnie rozważyć wszystkie za i przeciw korzystania z dropshippingu. Wad tego rozwiązania jest jednak mniej niż zalet.
Pełna zależność od dostawcy produktu
Należy wziąć pod uwagę to, że logistyczna część procesu realizacji zamówienia leży po stronie hurtowni, dlatego nie masz wpływu na jej przebieg. W przypadku opóźnień, pomyłek czy uszkodzenia w transporcie klienci będą kierować negatywne komentarze w stronę Twojego sklepu, ponieważ to w nim dokonali zakupu. Ważna jest zatem integracja z hurtownią, gwarantującą wysoką jakość realizacji zamówień.
Utrudniony proces reklamacji
Polityka reklamacji Twojego sklepu i hurtowni może się od siebie różnić, dlatego po dokonaniu przez klienta zakupu warto jest dać klientowi jasną i klarowną informację na temat tego, dokąd i na jakich zasadach może odesłać produkt.
Niskie marże
Dropshipping redukuje koszty prowadzenia sklepu internetowego, a w konsekwencji także próg wejścia w rynek e-commerce. Skutkuje to tym, że rośnie konkurencja, z którą przyjdzie Ci rywalizować m.in. na niskie ceny. Obniżenie marży będzie zatem wymagało intensywnych działań, mających na celu zwiększenie wolumenu sprzedaży.
Brak możliwości personalizacji zamówienia
Nie możesz ingerować w proces logistyczny hurtowni, z którą zintegrowany jest Twój e-commerce. To oznacza z kolei, że Twoi klienci nie będą mieli możliwości personalizacji swojego zamówienia, np. wykonania graweru, zapakowania jako prezent czy dołączenia kartki z dedykacją.
Sklep dropshipping – jak zacząć?
Jak zacząć dropshipping? Po pierwsze, kluczem do sukcesu jest znalezienie odpowiedniego dostawcy. Podstawą udanej współpracy są zaufane hurtownie oferujące dropshipping – dzięki nim można uniknąć wielu zagrożeń i szybko zbudować sprawny system obsługi zamówień. Obecnie coraz więcej hurtowni oferuje działanie w tym modelu, choć wówczas cena jednostkowych produktów bywa wyższa niż przy standardowych zakupach.
Wybierając hurtownie do dropshippingu, zwróć uwagę na:
- ceny produktów
- koszty wysyłki
- formy dostawy
- możliwości integracji systemów
- opłaty za udostępnienie zdjęć i opisów produktów
- minimalna kwota zamówienia
- sposób pakowania towarów do wysyłki
- możliwość personalizacji zamówienia
- polityka zwrotów i reklamacji
- i inne warunki umowy.
Kolejnym krokiem jest zbudowanie własnej platformy sprzedażowej. Sklep można stworzyć z wykorzystaniem narzędzi takich jak WordPress i WooCommerce, PrestaShop czy Magento. Dla osób mniej zaawansowanych dobrym rozwiązaniem mogą być platformy abonamentowe – na przykład Shoplo czy Shopify. Założenie sklepu jest wówczas bardzo łatwe, a wszystkich konfiguracji można dokonać samodzielnie w intuicyjnym panelu. Zawsze warto jednak rozważyć za i przeciw dostępnych rozwiązań i zrobić dokładne podliczenie kosztów, aby podjąć najbardziej opłacalną decyzję.
Na koniec trzeba jeszcze zintegrować sklep z systemami hurtowni. Aby maksymalnie usprawnić i zautomatyzować wysyłkę, zamówienia składane w sklepie powinny być od razu przesyłane do magazynu hurtowni wraz z adresem dostawy i danymi klienta. Dzięki temu będziesz mógł sprzedawać nawet znaczne ilości towaru przy minimalnym wysiłku. To ważne zwłaszcza wtedy, gdy oferujesz zróżnicowany asortyment i współpracujesz z wieloma dostawcami.
E-commerce – dropshipping zmienia tylko model logistyczny
Nie można zapominać o tym, że prowadzenie działalności w modelu dropshippingu różni się od standardowego e-commerce tylko modelem logistycznym. Promocja, pozyskiwanie klientów, budowanie marki i przestrzeganie praw konsumenta wciąż pozostają jednak po stronie właściciela sklepu. Aby generował zyski, konieczne jest zadbanie o odpowiednią strategię biznesową.
Jak zarabiać na dropshippingu? Jednym z najważniejszych elementów prowadzenia działalności w e-commerce są ceny. Dzięki porównywarkom cenowym konsumenci mają możliwość szybkiego odnalezienia najbardziej atrakcyjnych ofert i chętnie z niej korzystają. Cena w sklepie internetowym powinna być więc konkurencyjna, ale jednocześnie zapewniać sprzedawcy opłacalną marżę.
Jak stworzyć optymalną strategię cenową? Przede wszystkim trzeba bardzo dobrze poznać rynek i świetnie orientować się w ofercie konkurencji. Co istotne, ceny ulegają częstym zmianom, które mogą w znaczącym stopniu wpływać na wybory konsumentów. Najlepiej więc śledzić je na bieżąco i nieustannie dostosowywać własną ofertę do sytuacji rynkowej.
Automatyczne monitorowanie cen
Oczywiście ręczne, codzienne monitorowanie setek sklepów, marketplace’ów i aukcji internetowych jest trudne i czasochłonne, a jeśli sprzedajesz produkty z wielu różnych kategorii – często wręcz niemożliwe. Możesz jednak zautomatyzować ten proces, wdrażając narzędzie do śledzenia cen produktów. Przykładowo, w Dealavo oferujemy naszym klientom rozwiązanie, które pozwala im jednocześnie i w pełni automatycznie śledzić ceny produktów w wybranych sklepach oraz generować czytelne i przejrzyste raporty. Pozwala to zaoszczędzić mnóstwo czasu i stale optymalizować strategię cenową, aby maksymalizować zyski. O tym, jak działa taka platforma można przeczytać w artykule: Czym jest narzędzie do śledzenia cen dla sklepów internetowych i jak je wybrać?
Monitoring cen konkurencji w przypadku dropshippingu ma także inne zalety. Obserwowanie cen na rynku pozwala zauważyć, gdy inni sprzedawcy oferują ten sam produkt znacznie taniej. W ten sposób możemy zorientować się, że nasz dostawca zaoferował nam niekorzystne warunki i na tej podstawie je negocjować.
Jeśli chciałbyś dowiedzieć się więcej o prowadzeniu sklepu w modelu dropshippingu, poznać dostępne narzędzia i w ten sposób zwiększyć swoje szanse na ponadprzeciętne zyski, skontaktuj się z nami. Nasi eksperci od monitoringu cen doradzą Ci rozwiązania, które pomogą Ci sprawnie monitorować ceny konkurencji i optymalizować strategie cenowe.