Ebay – dlaczego warto? Instrukcja wejścia krok po kroku + przydatne narzędzia

Na Ebay działa ponad 150 milionów użytkowników, co czyni tę platformę jednym z największych marketplace[1] i największą stroną aukcyjną na świecie. To nadal dobre miejsce dla Twojej oferty, choć należy przyznać, że w Polsce Ebay nigdy nie zdobył większej popularności. Warto zastanowić się nad rozpoczęciem sprzedaży za granicą przy pomocy tej platformy, w niektórych krajach takich jak Niemcy, UK, Francja, Włochy Ebay ma się bardzo dobrze, a bariera wejścia ze sprzedażą na tym marketplace jest stosunkowo niewielka. W tym artykule pokażemy Ci, jak zacząć sprzedawać na Ebay. Podpowiemy Ci też kilka przydatnych narzędzi, które ułatwią to zadanie.

Kiedy spojrzysz na najnowsze dane dotyczące Ebay, decyzja o rozpoczęciu sprzedaży na tym marketplace wydaje się oczywista. W końcu Ebay:

• ma 159 milionów użytkowników,
• oferuje ponad 1,5 miliarda produktów,
• wygenerował przychód ponad 10 miliardów dolarów w 2020 roku,
• ma ponad 109 milionów wejść każdego miesiąca,
• jest popularny w takich krajach jak USA, Kanada, Australia, Franca, Włochy, Niemcy i Hiszpania, co daje łatwy dostęp do zagranicznych klientów.

Jednak jeśli zdecydujesz się na wejście na tę platformę i sprzedawanie tutaj swoich produktów, musisz dobrze zrozumieć, jak ona działa, jakie są jej wady i zalety. Przyda się też strategia, która poprowadzi Cię krok po kroku. I właśnie o tym chcemy dzisiaj pomówić. W tym artykule poruszymy wszystkie kluczowe kwestie związane ze sprzedażą na Ebay.

Tworzenie nowego konta

Chociaż Ebay ma ponad 20 stron lokalnych, wszędzie możesz zalogować się przy użyciu tych samych danych. Możesz nawet duplikować aukcje, dodawać tłumaczenia i dodatkowe informacje stricte z myślą o danym rynku. Na początek wejdź na stronę Ebay.pl. W lewym górnym rogu znajdziesz link „Zarejestruj”. Platforma poprosi Cię o utworzenie konta osobistego lub firmowego. W tym drugim przypadku musisz podać nazwę firmy, adres e-mail, hasło i kraj siedziby. Możesz też zdecydować, że chcesz wyłącznie kupować produkty (bez możliwości ich sprzedaży).

System sprzedaży Ebay

W praktyce Ebay działa jak każda inna strona tego typu. Możesz dodawać produkty (lub aukcje) i promować je przy użyciu Menedżera promocji, który zapewnia łatwy sposób konfiguracji ofert specjalnych i zarządzania nimi. Z pomocą Menedżera możesz:

• przyciągnąć więcej kupujących,
• wyprzedaż zapasy produktów,
• zwiększyć średnią wielkość zamówienia,
• zwiększyć liczbę produktów w jednym zamówieniu (co pomoże w obniżeniu kosztów wysyłki).

Usługę Menedżer promocji znajdziesz w zakładce „Marketing” w panelu sprzedawcy.

TWORZENIE AUKCJI

Tutaj przyda Ci się strona Dewiso.com. To narzędzie ułatwia tworzenie nowych ofert i aukcji nawet jeśli nie znasz się na HTML. Co szczególnie ciekawe, można wybrać dowolną aukcję na Ebay i kliknąć opcję „Sell it yourself” jeśli chcesz wystawić ofertę tego samego lub podobnego produktu i dostosować ją pod siebie na gotowym przykładzie.

Jeśli z kolei chcesz, aby Twoje aukcje dla zagranicznych klientów wyglądały odpowiednio, użyj Ebay Keyword Tool. To narzędzie pomaga w dostosowywaniu słów i fraz kluczowych do danego rynku, np. niemieckiego lub brytyjskiego.

LIMITY SPRZEDAŻY MIĘDZYNARODOWEJ

Jeśli dopiero zaczynasz, możesz spotkać się z ograniczeniami jeśli chodzi o sprzedaż międzynarodową. Nowi użytkownicy mogą na ogół sprzedawać maksymalnie pięć produktów poniżej 250 euro. Każdy kolejny produkt to dodatkowy koszt 0,35 EUR. Możesz spróbować obejść te ograniczenia, kontaktując się z lokalnym działem obsługi klienta. Przeczytaj więcej na ten temat na stronie poświęconej sprzedaży na innych stronach Ebay.

LOGISTYKA

Jeśli planujesz sprzedaż międzynarodową, warto współpracować z międzynarodową firmą logistyczną, taką jak Go Global albo Hermes Logistics. Firmy tego typu na ogół zapewniają klientom fizyczny adres w danym kraju, więc klienci wiedzą, skąd pochodzi towar i gdzie mogą go zwrócić. Na ogół rozliczenie odbywa się na podstawie kwoty za każdą paczkę – od 4 do 8 euro, w zależności od wagi, wymiarów i miejsca docelowego danego zamówienia.

Gdy już Twoje konto jest gotowe i masz opublikowaną ofertę, możesz sprzedawać za granicą w dowolnym momencie. Jak proces wysyłkowy wygląda w przypadku Go Global? Załóżmy, że w poniedziałek otrzymałeś zamówienie  od klienta z Niemiec. We wtorek wysyłasz kurierem paczkę do Go Global, która następnego dnia (czyli we środę) jest na miejscu. Go Global tego samego dnia nadaje paczkę do klienta końcowego. Do odbiorcy trafia najpóźniej we czwartek. To znaczy, że na aukcji możesz podać informację, że czas realizacji zamówienia to maksymalnie 3 dni. To dobre rozwiązanie w przypadku sprzedaży międzynarodowej. Pamiętaj też, że gdy paczka opuści Twój magazyn, musi zostać oznaczona jako „wysłana” w systemie Ebay.

KOSZTY SPRZEDAŻY NA EBAY

Generalnie rzecz biorąc, Ebay wymaga dwóch rodzajów opłat – opłaty za wystawienie i prowizji od sprzedaży. Ta pierwsza opłata wynosi 1,50 zł (tylko kup teraz) lub 2,20 zł (kup teraz + licytacja). Prowizja od sprzedaży to z kolei na ogół 6,5%. Jeśli prowadzisz Sklep Ebay to dochodzi jeszcze miesięczna opłata subskrypcyjna, która wynosi minimum 89 zł. Ogólnie rzecz biorąc, na start możesz założyć, że sprzedaż będzie Cię kosztować około 15% wartości brutto produktu. I jeszcze jedna podpowiedź z naszej strony – z Ebay lepiej wypłacać pieniądze w euro. Odchodzą wtedy koszty przewalutowania, ale oczywiście wymaga to posiadania konta bankowego w tej walucie.

Dokładne informacje na temat kosztów sprzedaży na Ebay znajdziesz tutaj.

ASPEKTY PRAWNE

Pamiętaj, że Twoje konto musi być zgodne z RODO. Przydadzą się też dodatkowe teksty prawne, przede wszystkim regulamin, polityka prywatności i informacja o przetwarzaniu danych osobowych. Na rynku znajdziesz wiele firm, które specjalizują się w takiej dokumentacji w sektorze e-commerce. Przykładem jest serwis TrustedShops.com, który pozwala tworzyć takie teksty dla 11 różnych rynków europejskich.

I jeszcze jedna kwestia, o której należy pamiętać – stawki VAT. Przy sprzedaży wysyłkowej od 1 lipca 2021 obowiązuje procedura VAT OSS. Dzięki tej procedurze wkładasz deklarację VAT tylko raz i jeśli nie przekroczysz kwoty 10 000 euro rocznie sprzedaży w danym kraju europejskim, to nie musisz się rejestrować jako płatnik VAT w tym kraju. W podlinkowanym serwisie rządowym znajdziesz więcej przydatnych informacji. Na pewno też dobrą decyzją będzie przedyskutowanie tej kwestii z doświadczoną księgową lub biurem rachunkowym.

Podsumowanie: Zacznij sprzedawać na Ebay

Zachęcamy Cię do rozważenia Ebay, jako dobrego miejsca do sprzedaży produktów. Platforma ta daje Ci dostęp do nowej, międzynarodowej grupy docelowej. Wystarczy, że założysz odpowiednie konto! Oczywiście trzeba pamiętać o wielu innych kwestiach, w tym o:

• optymalizowaniu aukcji i uruchamianiu kampanii marketingowych,
• logistyce,
• kosztach sprzedaży i wysyłki,
• aspektach prawnych i kilku innych elementach.

Ale gdy już się z tym wszystkim uporasz, Ebay może stać się bardzo efektywnym narzędziem sprzedażowym, szczególnie jeśli chodzi o rynki zagraniczne. Z łatwością znajdziesz też firmy, które kompleksowo pomogą Ci ze sprzedażą na Ebay, od ustawienia nowego konta, aż po marketing i niezbędną dokumentację. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat działalności na tym marketplace, zajrzyj do działu pomoc Ebay.

I oczywiście nie zapomnij o cenach – jak zawsze, muszą być zoptymalizowane. W ten sposób zapewnisz sobie odpowiedni zysk i dobrą widoczność oferty. I tutaj zaczyna się nasza rola. Zobacz nasze narzędzia dla sklepów internetowych, przede wszystkim monitoring cen konkurencji i platformę Dynamic Pricing. Z pomocą tej platformy, możesz ustawić szereg predefiniowanych zasad, według których będą optymalizowane Twoje ceny. Możesz na przykład ustawić, że chcesz, aby Twój produkt był widoczny w TOP5 Ebay w danej kategorii. A ponieważ nasza platforma wykorzystuje sztuczną inteligencję, jej działanie jest w pełni zautomatyzowane.

Wejdź na naszą stronę po szczegóły i już dzisiaj zacznij optymalizować ceny z pomocą Dealavo!

 

[1] https://www.edesk.com/blog/ebay-statistics/