Poradnik SEO dla e-commerce

Share

 

E-commerce to pojęcie, które odnosi się do transakcji zawieranych przez internet. Nie chodzi jednak wyłącznie o sklepy online, ale także bankowość elektroniczną, kantory w sieci czy portale aukcyjne. Znakomite wyniki sprzedażowe dla tej branży mogą przynosić działania z zakresu SEO.

 

Czym jest SEO?

SEO to skrót od Search Engine Optimization, co oznacza ogół działań zmierzających do uzyskania jak najwyższych pozycji w wynikach organicznych wyszukiwarki, tj. wynikach bezpłatnych. Kiedy wyślesz jakieś zapytanie do wyszukiwarki, to czasem nawet na pierwszych 4 pozycjach zobaczysz reklamy, tak jak na poniższym screenie. Dopiero na 5 pozycji znajduje się wynik organiczny – nie jest on już oznaczony jako reklama.

 

O pozycji w Google decyduje około 200 czynników rankingowych, o których wiemy (może być ich znacznie więcej). Jedne mają większe, inne mniejsze znaczenie. Żeby uzyskać jak największą widoczność w Google, powinieneś prowadzić działa Onsite, Offsite i Contentowe. W pierwszym przypadku mowa o pracach, które należy wykonać na stronie internetowej. Chodzi tu m.in. o optymalizację contentu, wykorzystywanie odpowiednich słów kluczowych oraz nagłówków w treściach, dopasowanie meta title, korzystanie z certyfikatu SSL, praca nad prędkością ładowania, , linkowanie wewnętrzne i nie tylko. Natomiast offsite to czynniki, które „znajdują się” poza obrębem witryny. Mowa tu przede wszystkim o linkbuildingu, czyli zdobywaniu odnośników na stronach WWW. Tylko prowadzenie kompleksowych działań, skupienie się na wszystkich obszarach może przynieść zadowalające efekty.

 

SEO dla e-Commerce – dlaczego jest ważne?

Google jest zdecydowanym liderem rynku wyszukiwarek w Polsce – wybiera ją ponad 90 proc. polskich internautów. Być może słyszałeś już takie powiedzenie – „jeśli nie ma Cię w Google, to nie istniejesz”. Dotyczy to nie tylko sklepów WWW, ale przeróżnych działalności, które możesz zaprezentować w sieci. Z wyników badania „E-commerce w Polsce. Gemius dla e-Commerce Polska” wynika, że w 2019 roku już 62 proc. internautów kupowało w sieci, co oznacza wzrost o 6 pp. w stosunku do ubiegłego roku. Co ciekawe, odnotowano bardzo duży przyrost (o 14 pp.) zainteresowania zakupami online wśród seniorów tj. osób w wieku 50+.

Do tego, jak ważne jest SEO, powinien Cię przekonać raport przygotowany przez Shopera, z którego wynika, że dominującym źródłem odwiedzin w sklepach internetowych jest Google. Raport dotyczy 2019 roku.

 

 

Około 1/3 użytkowników trafia na serwisy zakupowe z wyników organicznych, a 28 proc. dzięki linkom sponsorowanym w Google. Zaledwie 14 proc. stanowią wejścia z mediów społecznościowych, a 12 proc. użytkowników wchodzi na strony sklepów po wpisaniu adresu strony w przeglądarce internetowej. Masz jeszcze wątpliwości odnośnie tego, jak ważne jest SEO? Może ono stanowić główne źródło ruchu w Twoim sklepie, ale przede wszystkim – kluczowy kanał sprzedaży.

 

5 elementów SEO dla e-Commerce 

Jak już wiesz, wpływ na pozycję w wynikach organicznych Google ma około 200 czynników, ale niektóre z nich – przynajmniej obecnie – są decydujące. Oto 5 elementów SEO dla e-Commerce, które mają bardzo duże znaczenie dla widoczności Twojego sklepu we wspomnianej wyszukiwarce.

  1. Słowa kluczowe

Słowa kluczowe to frazy, które powinieneś umieścić na stronie internetowej, jeśli chcesz, żeby użytkownicy Google mogli trafić na nią po wysłaniu takiego zapytania do wyszukiwarki. Może to być jedno lub wiele słów. Dzielimy je na:

  • Ogólne – np. pralki. Takie słowa kluczowe są kosztowne pod względem ich pozycjonowania, a dodatkowo uzyskanie wysokich pozycji wymaga dużo czasu, czasem nawet kilku lat pracy specjalisty SEO. Wpisujący takie zapytanie użytkownik wyszukiwarki nie jest jeszcze zdecydowany na zakup. Nie jest nawet powiedziane, że w ogóle myśli o zamówieniu. Może np. szuka zdjęcia urządzenia albo chce sprawdzić, jak naprawić sprzęt.
  • Z długim ogonem (tzw. long tail) – np. tanie pralki pakowane od góry. Składają się z co najmniej 2 wyrazów i precyzyjnie określają, czego szuka użytkownik. W tym przypadku możemy założyć, że internauta chce kupić taki sprzęt i szuka odpowiedniego dla siebie. Pozycjonowanie takich fraz jest mniej kosztowne niż ogólnych, trwa krócej i może przynieść lepsze efekty sprzedażowe.
  • Regionalne (lokalne) – np. serwis pralek Kraków. Fraza musi zawierać nazwę miasta lub ewentualnie regionu. Takie frazy pozwalają dotrzeć do sprecyzowanej grupy odbiorców. Jeśli chodzi o trudność działań, to wiele zależy od miasta i rodzaju usługi. W przypadku małej miejscowości efekty mogą nadejść szybko i niewielkim kosztem, ale już wyprzedzenie konkurencji w dużych miastach będzie kosztowne i czasochłonne.
  • Brandowe – np. nazwa firmy. Zwykle korzystają z niej użytkownicy, którzy nie zapamiętali adresu domeny przedsiębiorstwa, ale pamiętają nazwę lub przynajmniej część adresu WWW. Zdobycie wysokich pozycji na takie słowa kluczowe jest stosunkowo łatwe i warto je uzyskać, żeby użytkownik nie trafił przypadkiem na stronę innej marki niż Twoja.

Warto jeszcze wspomnieć o frazach ze słowem opinie czy komentarze. Użytkownicy w takim przypadku są zainteresowani danym produktem, ale jeszcze szukają na jego temat informacji. Kolejnym słowem kluczowym są pytania np.: czy warto kupić pralkę pakowaną od góry? Są to frazy, które możesz wykorzystać na Twoim blogu.

Bardzo ważnym krokiem w kierunku zdobycia użytkowników, którzy są zainteresowani Twoją ofertą, jest odpowiednie dopasowanie słów kluczowych. Możesz skorzystać z wielu narzędzi, które ułatwią Ci to zadanie. Wykorzystaj do tego:

  • Senuto.pl – popularne polskie narzędzie, które pozwala sprawdzić, na jakie słowa kluczowe widoczna jest Twoja konkurencja. Dzięki temu dowiesz się, jakie frazy zapewniają sklepowi największy ruch, ile wynosi średnia miesięczna liczba wyszukiwań frazy oraz jaką pozycję zajmuje na dane słowo kluczowe strona konkurenta czy szacunkowy koszt przekierowania, jeśli skorzystasz z linków sponsorowanych w Google. Wystarczy przeanalizować chociaż kilku konkurentów, żeby przygotować bazę słów kluczowych, które warto wykorzystać na stronie.

  • SemStorm – narzędzie podobne działaniem do Senuto. Dzięki niemu również możesz sprawdzić, na jakie słowa kluczowe widoczna jest konkurencja. W obu systemach dane mogą się jednak różnić, gdyż korzystają one z innych baz fraz.

  • Planer słów kluczowych Google Ads – rozwiązanie dla korzystających z reklam sponsorowanych Google. Żeby móc korzystać z tego narzędzia, wystarczy, że masz dodaną kampanię – nie musisz się aktualnie reklamować. W systemie masz różne możliwości. Jedną z opcji jest podanie słowa kluczowego, dzięki czemu zobaczysz listę powiązanych fraz wraz z określeniem, w jakim przedziale mieści się miesięczna liczba wyszukiwań. Np. 10-100 tys.

  • Keywordtool.io – popularne narzędzie, w którym podajesz, jaka fraza kluczowa Cię interesuje, a następnie zobaczysz listę sugerowanych słów kluczowych. Rozwiązanie bazuje na podpowiedziach, które widzisz, wpisując frazę w Google. Nie dowiesz się natomiast, ile wynosi miesięczna liczba wyszukiwań. To już jest dostępne w ramach płatnego pakietu.

Pamiętaj jednak, że dane podawane przez narzędzia są szacunkowe. Jeśli sprawdzisz np. w Senuto czy w SemStorm swoją domenę, to najczęściej będą one różne od tych, które zobaczysz w Google Search Console. Inne mogą również wynikać ze statystyk odwiedzin.

Liczbę słów kluczowych do pozycjonowania należy ustalić, biorąc pod uwagę wielkość serwisu.. Ważne jest odpowiednie zaplanowanie strategii i stawianie na frazy, które przynoszą konwersję. Można również pozycjonować słowa ogólne, ale to długi ogon może przynieść zdecydowanie lepsze efekty sprzedażowe, a przede wszystkim osiągnięcie wysokiej widoczności na nie będzie łatwiejsze. Inną kwestią pozostają możliwości finansowe – nie mając odpowiednich środków, trudno będzie osiągnąć zadowalające wyniki w przypadku pozycjonowania fraz ogólnych czy bardzo dużej liczby słów kluczowych z długiego ogona

2. Content

Bardzo często pracownicy Google wspominają o tym, że algorytm wyszukiwarki zdecydowanie preferuje unikatową, wysokiej jakości treść i jest to oczywiście prawda. Żeby strona była widoczna na dane słowa kluczowe, muszą się one znaleźć w pewnej części serwisu, a najlepiej w kilku miejscach na stronie. Tworzenie wartościowej treści jest obecnie niezbędne z wielu względów. Dzięki temu zwiększasz liczbę słów kluczowych, na które widoczna jest strona, wzmacniasz linkowanie wewnętrzne, zapewniasz użytkownikom informacje, których szukają, a oni mogą Ci się odwdzięczyć udostępnieniem materiału w serwisach społecznościowych czy dodaniem odnośnika na blogu użytkownika. Zwróć uwagę na to, jak często w sieci autorzy treści powołują się na badania czy analizy – to przecież doskonały sposób nie tylko na zdobywanie linków, ale również na budowanie znajomości marki. W przypadku contentu w sklepie WWW zwróć uwagę na 2 kluczowe kwestie, mianowicie:

  • Opisy produktów – już wiesz, że powinny być unikatowe. Przede wszystkim używaj takiej nazwy danej rzeczy, aby cokolwiek z niej wynikało, a najlepiej, żeby zawierała słowa kluczowe. Zamiast użyć np. 55UM7400, produkt powinien nazywać się Telewizor LG UHD Smart TV 55UM7400. Dzięki temu zabiegowi przekazujesz od razu informacje o najważniejszych parametrach sprzętu, a jednocześnie pozostawiasz nazwę modelu. W opisie zawrzyj słowa kluczowe, ale nie przesadzaj z ich ilością – pisz dla użytkownika. Postaraj się powtórzyć najważniejsze słowa kilka razy, ale tylko wtedy, gdy będzie to naturalne. Nie twórz ściany tekstu – podziel go na akapity, zastosuj nagłówki, wypunktowania, tak żeby treść wyglądała atrakcyjnie i zachęcała do przeczytania. Jeśli chodzi o długość treści, to jako minimum przyjmij około 150 słów. W przypadku produktów o wysokiej konkurencyjności niech to będzie nawet 2-3 razy więcej. Opisy produktów to treść, w której również możesz przemycić linki wewnętrzne do innych podstron serwisu, a to ważny czynnik rankingowy. Pisz językiem korzyści – wskaż, dlaczego warto kupić ten produkt, ale bierz pod uwagę, że opis mogą czytać zarówno osoby doskonale z nim obeznane, jak i te, które się na tym nie znają. Wszyscy powinni rozumieć, o czym piszesz. Najważniejsze części treści możesz pogrubić, umieszczając je w kodzie html pomiędzy znacznikami <strong> i </strong>, bądź pochylić, stosując znaczniki <em> i </em>. Na podobnej zasadzie należy tworzyć również opisy kategorii, co także powinno wpłynąć na zwiększenie widoczności strony w Google.

 

  • Blog – bez względu na to, jaki sklep internetowy prowadzisz, warto, żebyś prowadził bloga. To będzie kolejna okazja do wykorzystania wcześniej wybranych już słów kluczowych, a dzięki temu masz również możliwość ściągnięcia na stronę użytkowników, którzy aktualnie szukają odpowiedzi na pytanie np. „Jak wybrać telewizor?”. Pierwsza i najważniejsza kwestia – treść na blogu musi być unikalna, wartościowa i merytoryczna. Pamiętaj, że jej jakość wpływa na Twój wizerunek. Warto, żeby autorem artykułu byli fachowcy z danej dziedziny, których dane znajdą się pod wpisem. Kolejna kwestia – jeśli już posiadasz blog, to aktualizuj go jak najczęściej. Wybierając tematy, bierz pod uwagę takie, które cieszą się zainteresowaniem internautów – wiesz już, jak możesz to sprawdzić. A jaka powinna być długość wpisu? Radzimy po prostu wyczerpać dany temat. Jeśli nie masz pomysłu, o czym jeszcze napisać, to zerknij na treści konkurencji. Warto, żeby również pod względem długości artykuł nie odstawał od publikacji, które pojawiają się na wysokich pozycjach w Google na dane zapytania. Nie sugerujemy, czy ma to być 200, 300 czy 2000 słów – stwórz wartościową treść, która wyczerpuje temat, a Google na pewno ją doceni. Pamiętaj o linkowaniu wewnętrznym – w treści artykułu umieść kilka odnośników do innych podstron serwisu, powiązanych tematycznie. Analogicznie do nowej treści umieść ręcznie linki na innych podstronach – wpłynie to na widoczność artykułu w Google. Jak wykorzystać słowa kluczowe w publikacji? Fraza główna niech pojawi się w tytule artykułu, w chociaż jednym nagłówku, w leadzie i w akapitach. Natomiast słowa mniej istotne postaraj się umieścić w nagłówkach i w treści publikacji. Pamiętaj, że wartościowe artykuły mogą być udostępniane przez internautów w serwisach społecznościowych, ale też mogą oni linkować do nich ze swoich stron WWW.

 

3. SEO techniczne

Optymalizacja strony pod wyszukiwarki wymaga zwrócenia uwagi na wiele istotnych kwestii na stronie internetowej. Niektóre są bardzo ważnym czynnikiem rankingowym, inne mniej, ale wszystkie mogą zwiększyć Twoje szanse na wyprzedzenie konkurencji. W ramach optymalizacji technicznych zwróć uwagę na:

  • Tytuły – czyli treść znajdującą się w sekcji <head> strony, np. <title>Tytuł strony</title>. Często spotkasz się z informacją, że mają one mieć około 65 znaków, ale nie jest to prawdą. Tytuł może mieć maksymalnie 600 px, żeby był w całości widoczny. Możesz to sprawdzić np. korzystając z tego narzędzia. Jeśli tytuł będzie się składać wyłącznie z liter „i”, to zmieści się maksymalnie 150 znaków, a jeśli tylko z liter „W” to już tych znaków będzie maksymalnie 35. W przypadku gdy title będzie dłuższe, to wtedy Google skróci go do 570 px i wyświetli dodatkowo trzy kropki. Tytuł to bardzo ważny czynnik rankingowy. Staraj się, żeby najważniejsze słowa kluczowe umieszczać na jego początku.
  • Opis strony – czyli meta description. Nie jest to czynnik rankingowy, ale może mieć wpływ na konwersję. Znajduje się w kodzie, tak samo jak tytuł w sekcji <head>. W tym przypadku również treść jest ograniczona liczbą znaków, których powinno być maksymalnie około 160.
  • Mapa strony – sklepy internetowe są rozbudowane, a robot Google może mieć problem z dotarciem do niektórych części serwisu. Ogólnie warto trzymać się zasady, żeby na każdą podstronę dało się dotrzeć 2-3 kliknięciami. Aby ułatwić i ulepszyć indeksowanie serwisu, warto stworzyć mapę witryny. Do jej tworzenia możesz wykorzystać wiele aplikacji i dodatków. A czym właściwie jest mapa strony? Przede wszystkim to lista urli stworzona dla robotów wyszukiwarek, ale mogą się w niej znajdować również inne informacje, jak np. data ostatniej aktualizacji treści. Mapę należy wgrać do Google Search Console, gdzie możesz obserwować m.in. jaka część adresów została zindeksowana przez wyszukiwarkę.

  • Przyjazne linki – powinny być przyjazne dla wyszukiwarki i użytkownika. Np. url http://adresklepu.pl/agd/lodowka-gorenje-nrs9182mx zawiera już ważne słowa kluczowe, logicznie powiązany ciąg znaków i wskazuje internaucie, gdzie się znajduje. Nie ma w nim przypadkowych treści. Poza tym – Google nie ma problemów z indeksowaniem takich linków.
  • Schema dla produktów – być może spotkałeś się już w Google z rozszerzonym wynikiem wyszukiwania, co można uzyskać z wykorzystaniem tzw. schemy, czyli internetowych słowników, które należy zaimplementować w kodzie strony, czego efektem będzie lepsze jej poznanie przez Google. Dzięki Schemie możesz jeszcze lepiej pokazać wyszukiwarce, co znajduje się na stronie, a Google będzie mogło zaprezentować dokładniejsze wyniki. Informacje o tym, jak wdrożyć schemę na swojej stronie znajdziesz na https://schema.org/. Dzięki temu rozwiązaniu możesz wyróżnić wiele istotnych informacji. Zerknij na poniższy screen. Portal Booking.com wykorzystuje rozszerzone opisy do pokazania oceny danego hotelu, liczby opinii i ceny. Na tej samej zasadzie można również umieścić takie dane jak: numer telefonu, godziny otwarcia czy adresy sklepów. Dużym plusem wykorzystania schemy jest zwiększenie CTR (click to rate), czyli współczynnika klikalności. Wszystko dzięki temu, że wynik jest atrakcyjniejszy i przyciąga uwagę. Czy na pewno dobrze wdrożyłeś schemę? Żeby to sprawdzić, skorzystaj z tego narzędzia.

4. Link building

Link building jest w dalszym ciągu jednym z ważnych czynników rankingowych. Możesz stworzyć perfekcyjną stronę ze znakomitymi treściami, nowoczesną, spełniającą oczekiwania użytkowników, ale jeśli nie będą prowadzić do niej żadne odnośniki, to nie licz na sukces w SERP-ach (Search Engine Results Page). Oto ważne zasady, których warto się trzymać w przypadku link buildingu:

  • Linkuj do różnego typu podstron – powinieneś zdobywać odnośniki nie tylko do strony głównej, ale również do kategorii, produktów i wpisów na blogu. Najczęściej sklepy składają się z bardzo dużej ilości podstron, a ich linkowanie ułatwi ich indeksację i wpłynie na widoczność w wynikach wyszukiwania Google.
  • Sprawdź konkurencję – na pierwszym etapie zdobywania odnośników, warto przeanalizować strony innych firm. Może to być dobry sposób na zdobycie linków z serwisów, w których nie trzeba za to płacić. To także pewna metoda na znalezienie wartościowych płatnych „miejscówek”. Żeby sprawdzić konkurentów, możesz skorzystać z popularnych narzędzi, takich jak ahrefs.com czy majestic.com.
  • Różnicuj źródła – wykorzystuj w miarę możliwości wszystkie źródła wartościowych odnośników. Kluczowym słowem jest tutaj „wartościowy”. Jeśli znajdujesz artykuł, pod którym można zostawić komentarz z linkiem, ale widzisz tam 100 podobnych wpisów, to nie trać na to czasu. Omijaj miejsca zaspamowane. Bierz jednak pod uwagę fora, serwisy z ogłoszeniami, księgi gości, czy właśnie artykuły z możliwością komentowania, gdzie możesz zdobyć odnośnik za darmo. Innym źródłem są linki z artykułów sponsorowanych czy wpisów gościnnych.
  • Linki bez anchorów – początkowo radzę zdobywać wyłącznie odnośniki składające się z adresu strony, ewentualnie z nazwą brandu. Po pewnym czasie warto jednak postawić na linki z anchorami, które ukrywają odsyłacz pod konkretnym wyrażeniem słownym, np. SEO. Takie odnośniki mają większą moc, ale należy zachować umiar w zakresie korzystania z nich. Spotkasz się z różnymi rekomendacjami, ale najlepiej, żeby takie linki nie stanowiły więcej niż 10 proc. wszystkich odnośników.
  • Dofollow i nofollow – linki dofollow przekazują moc SEO, a nofollow nie, a przynajmniej tak było do niedawna i takich atrybutów sugerowało używać Google. Obecnie mamy jeszcze „ugc” (user generated content) sugerowane w przypadku linków tam, gdzie użytkownicy mogą je sami dodać (np. fora) i „sponsored” proponowane, kiedy chodzi o link kupiony. Najważniejsze, żeby strona nie miała wyłącznie linków dofollow, gdyż jest to nienaturalne.
  • Linkuj tematycznie – kwestia tego, czy odnośniki z serwisów o tej samej tematyce co nasz, dają lepsze efekty, jest dyskutowana od lat. Podejdź do tego jednak na innej zasadzie – link ze strony o podobnej tematyce daje większe szanse na konwersję, tj. na to, że użytkownik go kliknie i trafi na stronę twojego sklepu.
  • Jakość – w linkowaniu nie stawiaj na ilość. Kiedyś takie podejście przynosiło efekty, ale te czasy już raczej nie wrócą. Zamiast dziesiątek linków z zaspamowanych serwisów zdobądź kilka z wartościowych źródeł.

Żeby uzyskać zadowalające efekty, powinieneś stale prowadzić działania z zakresu link buildingu i obserwować, czy przyjęta strategia przynosi wyniki.

5. Analityka 

Prowadzisz działania SEO i oczekujesz rezultatów? Żeby ocenić skuteczność prac, możesz wykorzystać do tego wiele narzędzi. Dzięki analityce sprawdzisz również, z jakich stron masz najwięcej odwiedzin, ile czasu spędzają w Twoim sklepie internauci, jakim frazom zawdzięczasz najwięcej odwiedzin i nie tylko. W tym przypadku polecamy szczególnie 2 darmowe narzędzia od Google:

  • https://analytics.google.com – to rozwiązanie, dzięki któremu możesz się wiele dowiedzieć o odwiedzających witrynę. Żeby było to możliwe, musisz umieścić na swojej stronie specjalny kod, który będzie wygenerowany po dodaniu strony do systemu. Dzięki temu możesz uzyskać mnóstwo informacji m.in. o liczbie użytkowników, którzy są online na Twojej stronie oraz jakie podstrony przeglądają. Sprawdzisz współczynnik odrzuceń, czas trwania sesji, liczbę użytkowników w poszczególnych okresach, strony, z których najczęściej użytkownicy byli przekierowani na Twoją witrynę. Analytics stanowi znakomite źródło wiedzy dla analityków. Może być również podstawą do podejmowania kolejnych decyzji. Cennym rozwiązaniem jest możliwość ustalania celów, np. w postaci złożenia w sklepie zamówienia. Na tej podstawie możesz mierzyć wyniki i prowadzić działania mające na celu ich poprawę.

  • https://search.google.com – czyli Google Search Console. Wystarczy, że zweryfikujesz stronę i otrzymasz dostęp do ogromnej bazy wiedzy na temat Twojego sklepu. Możesz sprawdzić, jakie linki do niego prowadzą, a wśród nich mogą być odnośniki, których nie pokażą inne narzędzia. Z GSC dowiesz się, na jakie słowa kluczowe wyświetla się Twoja strona w wyszukiwarce oraz jakie słowa kluczowe przynoszą największą liczbę przekierowań na stronę. Jak wspominaliśmy, możesz dodać mapę i sprawdzić ewentualne błędy indeksowania. Możesz także indeksować i usuwać z Google dane adresy, rozwiązywać problemy związane ze stroną. Jest to kluczowe źródło wiedzy przy prowadzeniu działań z zakresu SEO dla e-Commerce i innych stron.

 

Podsumowanie

Jak już wiesz, wyszukiwarka Google może być kluczowym źródłem ruchu w sklepie internetowym. Dlatego, jeśli prowadzisz taką działalność, to nie powinieneś rezygnować z budowania widoczności w wynikach organicznych Google. Użytkownicy z wyszukiwarki mogą być Twoimi klientami.

 

 

Autor

Przemek Jaskierski

SEO Specialist w Delante

Doświadczenie zdobyte w e-commerce przekłada na pozycjonowanie. W 2014 roku rozpoczął swoją przygodę z marketingiem internetowym, która trwa po dzień dzisiejszy. Wolny czas spędza na siłowni, grając w planszówki oraz oglądając seriale.