Shoper – jak stworzyć skuteczny sklep internetowy na tej platformie?

Dostępne na rynku oprogramowania SaaS pozwalają osobom bez większych umiejętności technicznych prowadzić skuteczną sprzedaż w internecie. Jednym z tego typu rozwiązań jest sklep internetowy Shoper. Jeśli chcesz zacząć działać w e-handlu i szukasz oprogramowania dla siebie, w poniższym tekście znajdziesz ważne informacje na ten temat.

Czym jest i jak działa sklep i silnik Shoper?

Źródło: shoper.pl

Shoper to polskie oprogramowanie udostępniane w modelu SaaS (Software as a Service). Model ten zakłada, że sprzedawca korzysta z gotowego sklepu w ramach miesięcznego abonamentu — otrzymując dostęp do kompletnej listy funkcjonalności potrzebnych do prowadzenia nowoczesnej sprzedaży online.

System abonamentowy oprogramowania może niektóre osoby zniechęcać, jednak w wielu przypadkach jest to znacznie lepszy wybór niż zakładanie własnego sklepu — na swoim hostingu przy użyciu popularnych rozwiązań open-source. O zaletach Shopera wspomnimy w dalszej części tekstu. 

Shoper — główne funkcjonalności

Sklep internetowy Shoper oferowany jest w 3 wariantach cenowych. W zależności od wybranego wariantu, zakres funckjonalności jest nieco zmienny. Jednak najważniejsze jest to, że każda z 3 opcji umożliwia skonfigurowanie wszystkich potrzebnych uslug do prowadzenia swobodnej sprzedaży wielokanałowej.

Główną cechą, która wyróżnia poszczególne pakiety cenowe, jest ilość produktów, które możesz wystawić w swoim sklepie. Jednak warto odnotować, że nawet w najtańszym wariancie można dodać aż 50 000 produktów. Pod tym względem Shoper wypada korzystnie na tle konkurencji.

Użytkownik decydujący się na sklep internetowy Shoper, otrzymuje dostęp do następujących narzędzi:

• Konfiguracja nielimitowanej liczby skrzynek pod własną domeną;
• Kontakt z infolinią wsparcia sprzedawców;
• Automatyczna integrację sklepu z Allegro;
• Obsługa przesyłek i płatności online;
• Graficzny edytor wyglądu sklepu (drag and drop);
• Blog umożliwiający działania content marketingowe;
• Automatyczne integracje z hurtowniami;

Powyższa lista jest tylko streszczeniem wszystkich możliwości, jakie oferuje sklep internetowy Shoper. 

Shoper — zalety

Mimo że oprogramowanie nie jest rozwiązaniem idealnym, to na pewno ma wiele zalet, które skłaniają do wypróbowania własnego sklepu internetowego z wykorzystaniem platformy Shoper.

Krótka droga od startu do pierwszej sprzedaży

Istotą rozwiązań SaaS jest fakt, że niemal od razu po zarejestrowaniu się u dostawcy można zacząć sprzedaż. W przypadku Shopera nawet, jeśli uznamy, że to rozwiązanie nam nie odpowiada, jego twórca pozwala testować system przez 14 dni bez żadnych kosztów. Tak więc możemy skonfigurować sklep na próbę i przetestować jego funkcjonalności. 
Oczywiście, aby w praktyce przekonać się, jak nam idzie sprzedaż, trzeba wystawić produkty w sklepie, skonfigurować bramkę płatności i wykonać ewentualne integracje z zewnętrznymi platformami i hurtowniami (ten ostatnio punkt to priorytet, jeśli działamy w modelu dropshipping).

Względnie duża swoboda edycji wyglądu strony
Na etapie konfiguracji sklepu, sprzedawca może wybrać dowolny szablon — tak, aby wygląd sklepu odpowiadał specyfice branży, w której działa. Oprócz tego, gdy sklep jest gotowy, wygląd sklepu można dostosowywać przy pomocy graficznego edytora drag and drop — dzięki niemu przeciągnięciem myszy można zarządzać rozmieszczeniem poszczególnych elementów na stronie.

Źródło: shoper.pl

Profesjonalne wsparcie klienta

Właściciel oprogramowania Shoper dostarcza sprzedawcom bogatą bazę wiedzy. Dzięki temu sprzedawca ma dostęp do wszystkich instrukcji, dzięki którym może poradzić sobie z większością problemów.

Oprócz tego, użyktownicy otrzymują dostęp do infolinii telefonicznej — przydatnej zwłaszcza na etapie konfigurowania sklepu. Osoby, które zdecydują się na pakiety Premium i Enterprise mogą korzystać ze wsparcia telefonicznego 24/7.

Uruchomienie własnej infolinii w sklepie

Shoper oferuje sprzedawcom moduł, w którym można skonfigurować własną infolinię. Można powiedzieć, że rozwiązanie Shoper Connect stanowi system do zarządzania obsługą klienta.

Do jego głównych zalet należą:

• Aplikacja na telefon do zarządzania obsługą klienta;
• Opcja prowadzenia działań SMS marketingowych;
• Możliwość uruchomienia numeru dla klientów zagranicznych;
• Rozbudowana analityka komunikacji z klientami;

W pełni funkcjonalny sklep w ramach podstawowego abonamentu

Dostawca platformy Shopper nie udostępnia funkcjonalności na podstawie progów cenowych. Oznacza to, że już w podstawowym wariancie abonamentu, sprzedawcy mogą zbudować sklep ze wszystkimi funkcjonalnościami.

Podstawowy wariant abonamentu umożliwia prowadzenie sprzedaży wielokanałowej. Dzięki temu, że sklepy Shoper można integrować z zewnętrznymi narzędziami, eksport i import produktów na zewnętrzne platformy odbywa się automatycznie. Oznacza to, że właściciel sklepu może od razu zacząć działalność na Allegro lub dowolnej innej platformie makretplace (oczywiście równolegle ze sprzedażą w sklepie).

Sklep internetowy w wersji aplikacji webowej

Twórcy Shopera oferują swoim klientom sklep w wersji aplikacji PWA (progressive web app). Dzięki tej funkcjonalności strona sklepu będzie miała pewne cechy znane z aplikacji mobilnych, m.in. podstawowe funkcjonalności sklepu dostępne w wersji offline, przypięcie ikony sklepu do ekranu głównego smartfona lub też dostępność powiadomień push. 

Shoper — wady

W świecie technologii nie ma rozwiązań idealnych. Takim rozwiązaniem także nie jest sklep internetowy Shoper. Ma on swoje wady — czas się nad nimi pochylić.

Sklep nie należy w 100% do sprzedawcy

Wcześniej pisaliśmy o modelu SaaS jako zalecie Shopera. Bo w wielu przypadkach jest to zaleta, ale gdy chcesz być pełnoprawnym panem swojego internetowego targowiska — tak, aby sklep w pełni należał do Ciebie, sklep internetowy Shoper nie bedzie właściwym rozwiązaniem. 

Przy czym musisz pamiętać, że prowadzenie sklepu na takich systemach jak WordPress lub PrestaShop nie jest wcale takie proste. Wymaga podstawowej wiedzy z obszaru technologii internetowych. W ich przypadku odpowiadasz za działanie swojej strony pod kątem technicznym — w tym również awarie, które, choć rzadko, to czasem się zdarzają. 

Nieco wyższy koszt niż w przypadku sklepów open-source

Zakładając, że jesteś na początku swojej kariery e-commerce, abonament może być dla Ciebie nieco droższym wyborem niż założenie sklepu na systemie CMS (np. WordPress, Magento, PrestaShop).

Biorąc pod uwagę, że sklep internetowy na WordPress — z wykorzystaniem rozszerzenia WooCommerce — to wydatek rzędu 500 zł w skali miesiąca, abonament w drugim roku korzystania z Shoper będzie na pewno wyższy. Tylko tutaj kolejny raz musisz zadać sobie pytanie: czy jestem w stanie opanować wszystkie technikalia związane z prowadzeniem własnego sklepu?

Ograniczone możliwości edycji strony w porównaniu z open-source

Mimo że sklep internetowy Shoper daje duże możliwości w zakresie dostosowania wyglądu strony, to są one mniejsze niż w sklepach open-source. Istotą open-source jest dostęp do całego kodu programistycznego sklepu. Tym samym możliwość edycji każdej linijki skryptu.

Sklep internetowy Shoper jest edytowalny tylko w takim stopniu, w jakim zezwolił na to twórca tego narzędzia. Z drugiej strony ten twórca całkiem szerokie pole do popisu daje właścicielom sklepów.

Shoper — integracje

Kwestia intregracji sklepu jest szalenie ważną sprawą dla każdego biznesu e-commerce. Dziękim nim można oferować rozwiązania, których pragną klienci sklepu — np. konkretne metody płatności za zakupy, dostawę produktów przez wybraną firmę kurierską itd. W tym obszarze Shoper daje ogromną swobodę działania.

Firmy kurierskie

Sprzedawcy korzystający z Shopera mogą skonfigurować wszystkie metody wysyłki za pomocą modułu Shoper Przesyłki. Jest to usługa realizowana we współpracy z brokerem kurierskim Apaczka. Dzięki tej metodzie, sprzedawca może skonfigurować usługi kurierskie wszystkich popularnych firm działających w naszym kraju. 

Shoper oferuje również rozbudowaną integrację z usługami InPost. Dzięki niej można łatwo z poziomu panelu sklepu skonfigurować przesyłki Paczkomat InPost i Kurier InPost. Dzięki tej usłudze właściciel sklepu może łatwo zamówić kuriera po odbiór paczki

Bramka płatności

Jeżeli chodzi o płatności online, twórcy Shopera rozwijają własną usługę we współpracy z firmą BlueMedia. Pozwala ona oferować wszystkie popularne metody płatności spotykane najczęściej w sklepach internetowych.

Oczywiście nic nie stoi na przeszkodzie, aby skonfigurować własny system płatności. Sprzedawcy mają tutaj pełną swobodę — mogą wdrożyć rozwiązanie płatnicze dowolnej firmy obsługującej transakcje online. 

Shoper udostępnia API

Osoby z zaawansowaną wiedzą programistyczną mogą skorzystać z udostępnianego przez Shoper API (z ang. Application Programming Interface). Dzięki temu można dowolną zewnętrzną aplikację zintegrować ze sklepem internetowym Shoper. 

Integracja platformy Shoper z narzędziem do monitorowania cen Dealavo

Ceny produktów mogą być zmienną niezwykle trudną do kontrolowania, zwłaszcza jeśli prowadzisz swój sklep internetowy. Jednak dzięki narzędziu do monitorowania cen Dealavo, masz w końcu pełną kontrolę nad tym, jakie produkty oferujesz i w jakiej cenie. Jest to niezwykle ważne w sytuacji, gdy na platformie Shoper działa wielu innych sprzedawców. Dzięki monitorowaniu cen możesz zawsze wiedzieć, jakie plasują się ceny Twojej konkurencji i w razie potrzeby dostosować swoje oferty, na przykład wykorzystując repricing. Niezależnie od tego, czy jesteś doświadczonym sprzedawcą, czy dopiero zaczynasz, narzędzie Dealavo to must-have dla każdego, kto pragnie zwiększyć swoje szanse na sukces na rynku e-commerce.

Monitoring cen na Shoper — dlaczego jest tak istotny?

Ponad 20 tysięcy sprzedawców w Polsce korzysta z platformy Shoper. To imponująca liczba, która zwiastuje zaciętą konkurencję. Jak więc wyróżnić się na jej tle i przyciągnąć nowych klientów?
To proste – poprzez atrakcyjną cenę.
Niestety, dynamika zmian jak również rosnące koszty ze strony producentów znacznie utrudniają wybór i implementację dobrej strategii cenowej. Pomoże Ci w tym narzędzie do monitorowania cen Dealavo.
Śledzenie cen może przynieść Twojej firmie wiele korzyści, wliczając w to, m.in.:

• konkurencyjność cenową,
• optymalizację marży,
• automatyzację cen,
• zwiększenie konwersji,
• wykrywanie trendów rynkowych,
• wykrywanie nieuczciwych praktyk i wojen cenowych,
• budowanie lojalności klientów.

To tylko niektóre z zalet stosowania aplikacji do śledzenia cen w Twoim sklepie internetowym Shoper.
Chcesz dowiedzieć się więcej? Skontaktuj się z nami i wypróbuj demo naszego narzędzia do monitorowania cen!