Jak maksymalizować zyski z wyprzedaży sezonowych? Poradnik dla sprzedawców
- 01 września 2023
Dochody sezonowe są niezwykle istotnym czynnikiem w handlu elektronicznym. Właściwe postępowanie i wdrażanie skutecznych strategii sprzedaży sezonowej w Twojej firmie może spowodować jej gwałtowny wzrost. Sprzedawcy w branży e-commerce mogą wykorzystać te wskazówki i taktyki, aby zwiększyć swoje sezonowe przychody, dzięki czemu będą w stanie zarządzać całym kalendarzem ofert i promocji sezonowych.
W poniższym artykule omówimy:
- przygotowywanie się do sezonowych zmian w ciągu całego roku marketingowego,
- wdrażanie skutecznych strategii sprzedaży sezonowej,
- znaczenie wykorzystania odpowiednich strategii cenowych z Dealavo,
- dwa ważne przykłady maksymalizacji przychodów sezonowych.
Zapraszamy do lektury!
Trendy sezonowe w e-commerce
Przed przystąpieniem do planowania sezonowych strategii sprzedażowych warto zapoznać się z sezonowymi trendami, w które może wpasować się Twoja firma e-commerce. Każda pora roku stawia przed sprzedawcami szereg specyficznych oczekiwań, począwszy od świąt, a skończywszy na wydarzeniach specjalnych i wielkich wyprzedażach.
Spróbuj:
- analizować zachowania konsumentów – od zakupów szkolnych jesienią po świąteczny szał kupowania prezentów zimą, każda pora roku stwarza wyjątkowe możliwości,
- dostosować odpowiednie strategie do odpowiednich okresów sezonowych – dostosowując oferty produktów, kampanie marketingowe i komunikaty do dominujących nastrojów konsumentów dotyczących określonych pór roku, sprzedawcy mogą stworzyć wciągające doświadczenie zakupowe, które przyciąga i konwertuje,
- uwzględnić różnorodność pór roku – różne typy wydarzeń sezonowych (święta, uroczystości kulturalne, ekstrawagancje zakupowe) w różny sposób wpływają na zachowania konsumentów, a dzięki zrozumieniu tej różnorodności sprzedawcy e-commerce mogą zoptymalizować swoje podejście do każdego sezonu, gwarantując sobie kompleksową i skuteczną strategię.
Źródło: https://delante.pl/dzialania-seo-swieta-w-e-commerce/
Przygotowania do sprzedaży sezonowej
Przygotowanie się do sezonowych wyprzedaży nie jest zwykłą formalnością; to plan na sukces, który zapewni, że Twoje przedsięwzięcie e-commerce będzie prosperować w szczycie zakupowego szaleństwa.
Aby to zrobić, sprzedawcy e-commerce muszą być uzbrojeni w odpowiednie strategie. Przyjrzyjmy się najważniejszym aspektom, o których należy pamiętać.
Ocena i planowanie stanu inwentarza
Ocena stanu magazynowego to nie tylko liczenie produktów; to zrozumienie wzorców popytu, identyfikacja popularnych produktów i ocena potencjalnych wyzwań związanych z łańcuchem dostaw.
Dzięki tym informacjom można zapewnić sobie odpowiedni poziom dostępności towarów, tak aby sprostać rosnącemu popytowi i zminimalizować ryzyko przerw w dostawach, które mogą zniweczyć sezonowy sukces.
Kalendarz marketingowy
Dobrze skonstruowany kalendarz marketingowy jest kompasem prowadzącym przez góry i doliny pór roku. Dzięki strategicznemu planowaniu kampanii możesz przyciągnąć uwagę wtedy, gdy jest ona najbardziej responsywna, maksymalizując siłę oddziaływania swoich inicjatyw marketingowych.
Witryna internetowa i strony produktów
W trakcie sezonu Twój cyfrowy sklep zamienia się w tętniący życiem rynek. Zoptymalizuj swoją stronę internetową i strony produktów za pomocą sezonowych słów kluczowych, dzięki czemu będą one wyglądać atrakcyjniej dla odwiedzających. Przypomina to nieco ozdabianie fizycznego sklepu dekoracjami świątecznymi.
W ten sposób zadbasz o swoją witrynę i przygotujesz ją do sezonowej sprzedaży, a tym samym zwiększysz jej widoczność, poprawisz rankingi wyszukiwarek i sprawisz, że klienci szukający sezonowych produktów trafią na Twoją ofertę.
Źródło: https://ding.pl/blog/artykuly/wyjatkowy-prezent-na-dzien-ojca-kupisz-w-lidlu-siec-oferuje-mnostwo-upominkow-dla-taty-w-niskich-cenach-nowa-gazetka-promocyjna,4022
Wdrażanie skutecznych strategii marketingowych
Posiadanie dobrej i atrakcyjnej oferty sezonowej nie wystarczy, aby wyróżnić się na tle konkurencji. W celu pełnego wykorzystania zalet wynikających z lepszej widoczności warto wdrożyć sezonowe strategie sprzedażowe.
Skuteczne strategie marketingowe działają jak megafon, wzmacniając przekaz i zapewniając, że dotrze on do właściwych odbiorców.
Kampanie e-mail
Kampanie e-mailowe są bezpośrednią linią komunikacji z odbiorcami, a w sezonie stają się jeszcze ważniejsze. Tworzenie spersonalizowanych, atrakcyjnych wiadomości e-mail, promujących oferty sezonowe, ekskluzywne okazje i specjalne promocje, może zwiększyć zaangażowanie i zachęcić Twoich klientów do ponownych zakupów. Jest to potężne narzędzie, które sprzyja budowaniu poczucia ekskluzywności i pośpiechu, zachęcając klientów do działania.
Marketing w mediach społecznościowych
Media społecznościowe to tętniące życiem platformy sprzedażowe, na których wyznaczane są trendy i kwitną rozmowy. W sezonie, wykorzystanie platform takich jak Instagram, Facebook i Twitter może pomóc w zaprezentowaniu oferty sezonowej.
Źródło: https://www.eactive.pl/blog-o-social-media/co-to-jest-social-media-marketing-i-jakie-oferuje-mozliwosci/
Wykorzystaj te platformy, aby nawiązać kontakt z odbiorcami na poziomie osobistym i wzmocnić poczucie wspólnoty wokół swojej marki.
Influencer Marketing
Influencerzy mogą wpływać na opinie, inspirować do zakupów i zwiększać zasięg marki. Współpraca z influencerami, których postawa jest zgodna z etosem marki i współgra z jej grupą docelową, może nadać autentyczności Twoim kampaniom sezonowym.
Płatne reklamy i retargeting
Chociaż zasięg organiczny jest cenny, płatne reklamy zapewniają dotarcie z przekazem do szerszego grona odbiorców. Inwestowanie w targetowane reklamy w szczytowych okresach sezonowych może pomóc przyciągnąć uwagę potencjalnych klientów, którzy w przeciwnym razie mogliby nie odkryć Twojej oferty.
Techniki retargetingu zwiększają wartość płatnych reklam. Gdy użytkownicy odwiedzają Twoją witrynę i opuszczają ją bez dokonania zakupu, reklamy retargetingowe „podążają” za nimi dalej w Internecie, przypominając im o Twoich produktach i zachęcając ich do powrotu i sfinalizowania zakupu.
Źródło: https://revhunter.pl/baza-wiedzy/infografiki/retargeting-i-audience-mailing-skuteczne-rozwiazania-w-ecommerce
Cross-Selling
Cross-selling polega na prezentowaniu klientom produktów wzajemnie się uzupełniających w oparciu o ich preferencje i historię zakupów. Podczas sezonowych wyprzedaży strategia ta staje się szczególnie skuteczna. Sugerując produkty, które zwiększają wartość zakupu klienta, nie tylko zwiększasz średnią wartość zamówienia, ale także zapewniasz dostosowane do potrzeb doświadczenie zakupowe.
Źródło: https://ks.pl/slownik/co-to-jest-cross-selling
Strategie cenowe dla sprzedaży sezonowej
Osiągnięcie właściwej równowagi między atrakcyjną ceną a integralnością marki wymaga przemyślanego podejścia i głębokiego zrozumienia psychologii konsumenta.
Jest to szczególnie ważne w okresach sezonowych wyprzedaży, dlatego warto wiedzieć, jak właściwie stawić czoła temu wyzwaniu.
Unikaj nadmiernych obniżek cen
Chociaż oferowanie rabatów jest cechą charakterystyczną wyprzedaży sezonowych, ważne jest, aby unikać nadmiernych obniżek cen, które mogą zdewaluować Twoją markę. Drastyczne obniżki mogą pogorszyć to, jak postrzegana jest jakość Twoich produktów oraz podważyć zaufanie, które udało Ci się zbudować wśród swoich odbiorców.
Dynamiczne ceny, czyli Dynamic Pricing to zaawansowana strategia, która zakłada dostosowywanie cen na podstawie danych rynkowych czasu rzeczywistego.
Narzędzia takie jak Dealavo oferują rozwiązania z zakresu dynamicznych cen, dzięki którym możesz zautomatyzować dostosowywanie swoich cen i zachować przewagę nad konkurencją.
Korzyści z dynamicznego ustalania cen
Rozważ następujące korzyści, płynące z zaimplementowania strategii dynamicznych cen w Twoim marketingu sezonowym:
- optymalizacja przychodów – algorytm Dealavo dynamicznie dostosowuje ceny do postrzeganej wartości produktów, co przekłada się na zoptymalizowane generowanie przychodów,
- przewaga nad konkurencją – Dealavo kompleksowo monitoruje ceny konkurencji, uwzględniając ich promocje, poziomy stanów magazynowych i trendy cenowe,
- automatyzacja – funkcja dynamicznych cen automatyzuje proces dostosowywania ich wysokości, co uwalnia część zasobów i umożliwia skupienie się na innych strategicznych aspektach działalności,
personalizacja – Dealavo dostosowuje ceny do określonych segmentów odbiorców nie tylko w celu zwiększenia zaangażowania klientów, ale także w celu zwiększenia współczynników konwersji i lojalności klientów.
Wykorzystaj możliwości ofert ograniczonych czasowo
Pośpiech jest potężnym motywatorem. Ograniczone czasowo oferty tworzą poczucie niedoboru i zachęcają klientów do podejmowania szybkich decyzji zakupowych.
Strategicznie wprowadzając wyprzedaże błyskawiczne i promocje ograniczone czasowo, można wykorzystać zjawisko strachu przed przegapieniem (ang. FOMO – Fear of Missing Out) i napędzić konwersję.
Jak zwiększyć zyski z wyprzedaży sezonowych? Case study
W świecie e-commerce historie sukcesu działają jak schematy, które mogą stanowić świetny materiał do nauki dla przedsiębiorców również chcących zdobyć złoto w tej branży.
Porozmawiajmy o kilku markach, które nie tylko zaadaptowały sezonowe strategie marketingowe, ale i podniosły je do rangi sztuki.
KFC
Kampania marketingowa KFC „Kentucky for Christmas” (pol. Kentucky na święta) sprawiła, że ich smażony kurczak stał się popularnym daniem świątecznym w Japonii, choć cały plan opierał się na tzw. białym kłamstwie.
KFC zadebiutowało w Japonii w 1970 roku, ale początkowo nie było tam zbyt popularne. Jej menadżer, Takeshi Okawara, wpadł na pomysł, aby sprzedawać tzw. imprezową beczkę (ang. party barrel) jako danie bożonarodzeniowe i tym samym zwiększyć sprzedaż smażonego kurczaka w Japonii.
Swoją strategię marketingową mężczyzna zbudował na kłamstwie, że „party barrel” to tradycyjne danie bożonarodzeniowe z USA, a Japońscy klienci w to uwierzyli. Okawara wykorzystał więc swoje pięć minut. Założył nawet strój Świętego Mikołaja i promował swoją imprezową beczkę, śpiewając piosenkę, którą sam wymyślił na tę okazję.
Źródło: https://kickstartsidehustle.com/kfc-christmas-kentucky-for-christmas-how-to-change-the-countrys-culture-by-serving-fried-chicken/
Według danych, w 2018 roku KFC zarobiło około 63 milionów dolarów w okresie ówcześnie nadchodzących Świąt Bożego Narodzenia. Od czasu pierwszej kampanii „Kentucky for Christmas” japońskie KFC w samym tym szczególnym czasie zarabia około 5% swoich ogólnych rocznych przychodów.
Gucci
W 2020 roku Gucci wykorzystało trend internetowy związany z nieoficjalnymi chińskimi walentynkami o nazwie 520 (ponieważ w języku chińskim liczbę tę wymawia się tak samo jak „kocham cię”). Chociaż marka nie była jedyną, która to zrobiła, znalazła swój własny sposób na wyróżnienie się.
Podczas gdy różne marki koncentrowały się w swoich kampaniach promujących trend 520 na podkreślaniu miłości i intymnych chwil między ludźmi, Gucci zdecydowało się zaprezentować różne sposoby na spędzenie tego dnia w przypadku, gdy jest się singlem. Ich kampania była skierowana szczególnie do odbiorców z pokolenia Z, ponieważ to właśnie oni mają tendencję do preferowania życia w pojedynkę zamiast bliskich związków i miłości.
Przy kampanii 520 Gucci mocno zaznaczyło też swoją obecność w mediach społecznościowych (prawdopodobnie dlatego, że to właśnie tam pokolenie Z spędza najwięcej czasu). Firma wykorzystała bowiem chińską mikroblogową platformę społecznościową, Weibo i stworzyła #520个古驰故事# (ang. #520GucciStories). Tag ma obecnie ponad 400 milionów wyświetleń, a kampania okazała się tak dużym sukcesem, że Gucci postanowiło powtórzyć ją również w 2021 roku.
Jak zwiększyć zyski z wyprzedaży sezonowych? Podsumowanie
Dążenie do sezonowej optymalizacji przychodów wymaga wieloaspektowego podejścia. Ważne jest, aby pamiętać o różnorodności sezonów, w których działać mogą firmy, a także o potencjalnych zmianach cen.
Dobrym pomysłem jest wdrożenie narzędzi dynamicznego ustalania cen, takich jak Dealavo, które pomogą nam zachować elastyczność podczas szybkiej sprzedaży sezonowej. Odpowiednie podejście może znacznie zwiększyć naszą rentowność.
