Allegro Family – co nowy program kont rodzinnych oznacza dla sprzedawców?

W połowie lipca Allegro wprowadziło program Allegro Family. Ma on ułatwić zakupy dla innych członków rodziny oraz umożliwić korzystanie z Allegro SMART nawet w sytuacji, gdy tylko jedna osoba z rodziny posiada wykupiony pakiet. Wszystko to przy pełnej prywatności każdego z kont. Jakie są założenia programu i jakie ma konsekwencje dla sprzedawców? 

Allegro Family – założenia programu 

Konta rodzinne Allegro to struktura, do której może należeć maksymalnie 10 klientów (organizator oraz 9 zaproszonych przez niego osób). Każdy z uczestników posiada własne, indywidualne konto z prywatną historią zakupów oraz wyszukiwania. Oznacza to, że uczestnicy nie muszą obawiać się, że pozostali członkowie zobaczą, jakie produkty kupują lub szukają. Program najprawdopodobniej jest inspirowany programem Amazon Household. 

Co “łączy” członków allegrowej rodziny?

Konta rodzinne Allegro mają uczestnikom pomóc w zarządzaniu wspólnymi zakupami lub opłacaniem produktu przez inną osobę niż ta, która produkt wyszukała. Organizator rodziny może dokonywać zakupów na prośbę każdego z jej członków. Przykładowo, jeśli dziecko chce kupić nowy produkt elektroniczny, zamiast wysyłać wiadomość z linkiem do odpowiedniej oferty do rodzica, może bezpośrednio w aplikacji kliknąć nowy przycisk “Poproś o zakup”. 

Prawdopodobnie najważniejszą zaletą jest udostępnienie Allegro Smart organizatora pozostałym członkom rodziny. Dzięki temu po wykupieniu pakietu Smart przez jedną osobę, z darmowej dostawy i zwrotów mogą korzystać wszyscy członkowie grupy rodzinnej. 

Dodatkową korzyścią dla osób korzystających z Allegro Family są bonusowe Monety – za pierwszy zakup każdego z członków rodziny organizator dostaje 5 Monet. 

Allegro o Allegro Family

O programie Allegro Family w informacji prasowej wypowiedział się Piotr Sekulski, Technology Director w Allegro:

Konta rodzinne Allegro to doskonały sposób na zakupy przez Internet, który polega na wspólnym korzystaniu z usług Allegro z uwzględnieniem różnych potrzeb poszczególnych użytkowników. Każdy członek grupy zachowuje własne konto, jednocześnie zyskując korzyści, takie jak darmowe dostawy i zwroty w ramach Allegro Smart! bez dodatkowych opłat

Allegro podkreśla też, że program ma “wspierać niezależność i samodzielność młodzieży oraz seniorów w internetowych zakupach”. 

Z członkostwa w danej rodzinie można zrezygnować w każdym momencie, a organizator nie zostanie o tym powiadomiony. Wyjątkiem jest osoba będąca organizatorem, która nie może opuścić grupy lub przekazać swojej roli innej osobie. 

Co Allegro Family oznacza dla sprzedawców?

Teoretycznie, z perspektywy sprzedawcy program kont rodzinnych niewiele się zmienia. Nowe funkcje (organizator, członek grupy rodzinnej) nie są dla niego widoczne – nie wie więc, którzy klienci są organizatorami grup. Może być tylko pewny, że jego produkty będą oceniane i komentowane przez organizatorów – tylko oni mają bowiem do tego prawo jako kupujący produkt (na prośbę innego członka rodziny).

Warto jednak zaznaczyć, że wprowadzenie Allegro Family najprawdopodobniej znacząco zwiększy liczbę klientów korzystających z darmowych dostaw w ramach Allegro Smart!. Z pewnością wielu konsumentów skorzysta z opcji dołączenia do grupy rodzinnej, jeśli do tej pory nie korzystali z programu darmowych dostaw. Dla konsumentów jest to istotny element przy podejmowaniu decyzji zakupowych – pisaliśmy o tym więcej w artykule: Darmowa wysyłka w sklepie internetowym – jak ją wykorzystać do zwiększenia sprzedaży?

Bardzo możliwe, że wpłynie to na popularność platformy – część użytkowników, którzy do tej pory nie korzystali z Allegro, może zostać do tego przekonanych po zostaniu dodanym do grupy rodzinnej. Już teraz Allegro jest najważniejszą platformą e-commerce w Polsce. O innych marketplace’ach można przeczytać w artykule: Platformy sprzedażowe (marketplace) i portale aukcyjne. 

Czy jednak częstsze korzystanie z możliwości Allegro Smart jest korzystne dla sprzedawców? 

Z jednej strony – plusem jest potencjalnie większy ruch i sprzedaż. 

Z drugiej strony – nie można zapomnieć, że od początku 2021 roku sprzedawcy mają swój udział w pokrywaniu kosztów przesyłek w ramach Allegro Smart. To oznacza, że program Allegro Family spowoduje wzrost związanych z tym kosztów. Mimo że nie są one wysokie, trzeba mieć to na uwadze.  

Zarządzanie cenami w Allegro Smart

Cechą charakterystyczną przy ustalaniu cen, gdy korzysta się z Allegro Smart! jest konieczność wzięcia pod uwagę progów kwoty zamówienia uprawniającej do darmowej wysyłki – pisaliśmy o tym więcej w artykule o darmowej dostawie. Wraz rozwojem Allegro Family popularność Allegro Smart prawdopodobnie się zwiększy. Tym bardziej należy pamiętać o tym, by nie ustalać cen np. na poziomie 39,99 zł. Aby do tego nie dopuścić, warto uwzględnić minimalną cenę produktu w narzędziu do automatyzacji cen. Dzięki temu cena będzie dostosowywać się do aktualnej sytuacji rynkowej, jednak nie spadnie poniżej 40 zł.