Oferta w Google Shopping – najważniejsze informacje dla sklepów internetowych

Jeśli choć raz szukałeś jakiegoś produktu w Google, na pewno widziałeś reklamy Google Shopping w wynikach wyszukiwania. Google Shopping to w skrócie porównywarka cenowa oferowana przez giganta z Mountain View. Jej głównym zadaniem jest pomoc konsumentom, którzy korzystają z Google, do znalezienia i zakupu wybranych produktów bez konieczności przeczesywania setek sklepów internetowych. Jeśli działasz w branży e-commerce – nie może Cię tu zabraknąć!

W tym artykule przyjrzymy się bliżej usłudze zakupowej oferowanej przez Google. Jak się zaraz przekonasz, to idealne miejsce dla prawie każdego sklepu internetowego.

Jak działają Zakupy Google (Google Shopping)?

Zacznijmy od tego, że usługa Google Shopping działa dwojako. Po pierwsze, za każdym razem, gdy Twój potencjalny klient wpisuje nazwę produktu w polu wyszukiwania, wyświetlają mu się reklamy zakupowe (Google Shopping Ads). Załóżmy, że sprzedajesz laptopy gamingowe i właśnie czegoś takiego szuka Twój klient. Nie ma sprecyzowanych wymagań, ani nawet ulubionego producenta. Wpisuje zatem proste hasło „laptop gamingowy”. Oto co widzi:

Usługa Google Zakupy wyświetla reklamy ofert i produktów dopasowanych do konkretnego zapytania. To są właśnie Google Shopping Ads, znane wcześniej jako Product Listing Ads, lub w skrócie Google PLA. Te reklamy są wyświetlane bezpośrednio na stronie z wynikami wyszukiwania (tzw. SERP). Idźmy dalej. Mamy przecież jeszcze do dyspozycji zakładkę „Zakupy” w narzędziach wyszukiwania. Załóżmy, że Twój potencjalny klient klika tę zakładkę i odkrywa dodatkowe możliwości:

 Teraz widać więcej produktów, a Google dostarcza szeroki zakres dodatkowych parametrów, według których można zawęzić wyniki. Te parametry to na przykład:

• Cena
• Marka
• Ocena produktu
• Darmowa dostawa
• I szereg innych opcji powiązanych już z typem produktu. W naszym wypadku to np. liczba rdzeni, rozdzielczość, system operacyjny, typ dysku twardego.

Dzięki Google Zakupy klienci mogą znaleźć najlepszą ofertę bez konieczności opuszczania wyszukiwarki. To bardzo wygodne rozwiązanie. Kiedy już Twój klient znajdzie swojego wymarzonego laptopa, może przejść bezpośrednio do Twojego sklepu i dokończyć zakup.

 

Czemu powinieneś być widoczny w Google Shopping?

Jednym zdaniem? Ponieważ ta usługa po prostu działa i przyciąga coraz więcej klientów. Jak donosi raport „Rise of Google Shopping” przygotowany w 2018 roku przez serwis AdThena.com, wydatki na reklamę w Google Zakupy stanowiły ponad 76% całkowitego budżetu wyszukiwania sprzedawców i zdobyły ponad 85% kliknięć, co czyni ten kanał znacznie skuteczniejszym niż standardowe reklamy tekstowe[1].

W Polsce ta usługa także cieszy się coraz większym zainteresowaniem. Według raportu E-commerce w Polsce 2020[2] badani wskazują, że wyszukiwarka Google jest jednym z trzech głównych źródeł poszukiwania informacji o produktach (dla dwunastu różnych kategorii produktowych). Na przykład w kategorii artykuły dziecięce, aż 30% badanych odpowiedziało, że Google jest dla nich pierwszym źródłem informacji.

Dla firm e-commerce reklamy zakupowe stanowią najprostszą drogę do osiągnięcia wysokich pozycji w wynikach wyszukiwania. Co więcej, większość konsumentów to wzrokowcy. To dlatego reklamy zakupowe, zawierające małą grafikę oferowanego produktu, na ogół wygrywają ze zwykłymi reklamami tekstowymi. I dodajmy jeszcze, że porównywarki cenowe również cieszą się coraz większą popularnością, a Google Shopping jest jedną z najważniejszych takich stron.

Google Shopping – korzyści dla e-commerce

Google Shopping jest narzędziem marketingowym, które można wykorzystać do zwiększania efektywności sprzedaży e-commerce. Korzystanie z platformy niesie sklepów internetowych bardzo wiele korzyści.

Możesz dowolnie określać budżet

Google Shopping daje możliwość samodzielnego określania budżetu, jaki przeznacza się na kampanie marketingowe danych produktów. Dzięki temu wykorzystanie Google Zakupy w swoim e-commerce możesz mieć pod pełną kontrolą.

Wysokie współczynniki konwersji

Wysokie współczynniki konwersji w Google Shopping wynikają z tego, że potencjalni klienci, którzy widzą cenę produktu jeszcze zanim przejdą na stronę sklepu, nie odwiedzają witryn, których oferty nie są dla nich nieatrakcyjne cenowo. Dzięki temu właściciele sklepów nie płacą za wejścia, które nie generują konwersji, ale w większości przypadków za takie, które faktycznie kończą się dokonaniem zakupu. To wszystko przekłada się na znacznie efektywniejsze wykorzystanie budżetu reklamowego.

Docieranie do nowych klientów

Zasięgi Google’a nie mają sobie równych na całym świecie. Korzystając z narzędzi, oferowanych przez tę firmę, możesz docierać do ogromnej liczby potencjalnych klientów. Co więcej, Google Shopping to usługa Google’a, która jest nastawione stricte na e-commerce, dlatego trafiasz bezpośrednio do grona odbiorców, którzy planują zakup produktów, zbliżonych do tych, które oferuje Twój sklep.

Niskie koszty kampanii

Usługa Google Shopping oferuje bardzo konkurencyjne koszty względem innych usług marketingu internetowego. Model płatności również sprzyja ograniczaniu kosztów promocji swoich produktów.

Wyświetlanie reklamy natychmiast po rozpoczęciu kampanii

Bardzo dużą korzyścią dla sklepów internetowych jest to, że Google Shopping wyświetla reklamy Twoich produktów niemal bezpośrednio po tym, jak skonfigurujesz kampanię. W związku z tym efekty są widoczne w bardzo krótkim czasie.

Dokładne dopasowanie produktów do zapytań

Algorytmy Google’a potrafią znakomicie dopasować wyświetlane wyniki do zapytań internautów. Między innymi dlatego Google Shopping jest usługą, która pozwala dotrzeć z produktami do klientów, którzy rzeczywiście noszą się z zamiarem ich zakupu.

Koszty prezentacji oferty w Google Shopping

Główny koszt prezentacji oferty jest rozliczany w modelu CPC (Cost Per Click), co oznacza, że płacisz za każdym razem, gdy użytkownik kliknie Twoją reklamę. Według danych dostarczonych przez serwis WordStream w artykule Google Shopping Ads Benchmarks (zaktualizowanym w maju 2020), średni koszt kliknięcia to 0,66 USD (na podstawie danych z szesnastu różnych kategorii produktowych). Co ciekawe, najdroższe reklamy znajdziesz w kategorii biuro i materiały dla biznesu (1,09 USD). Najtańsze natomiast w kategorii muzyka i sztuka (0,34 USD).

Pamiętaj jednak, że to tylko średnie stawki (w dodatku nie zawężone do rynku polskiego). Tak naprawdę rzeczywisty koszt reklamy leży w dużej mierze w rękach Twojego działu marketingu. Musisz też wiedzieć o maximum CPE (Cost Per Engagement), czyli maksymalnej cenie ofertowej, którą jesteś w stanie zapłacić za pojedyncze zaangażowanie (co w praktyce oznacza przeglądanie Twojej reklamy typu Showcase)[3].

A będąc przy reklamach typu Showcase, wyjaśnijmy, że są dwa podstawowe rodzaje reklam, które możesz wyświetlać, żeby zaprezentować ofertę swojego sklepu:

• Product shopping ads: To zwykłe reklamy produktowe, tworzone w oparciu o dane pochodzące z Twojego sklepu i wprowadzone do konta w Google Merchant Center. Dokładnie te reklamy pokazaliśmy Ci na początku artykułu.
• Showcase Shopping ads: Możesz też grupować wiele podobnych produktów i stworzyć z tego jedną, interaktywną reklamę To właśnie reklama typu Showcase. Może ona wyglądać następująco:

link do GIFa:: https://storage.googleapis.com/support-kms-prod/Zmg4j0tefGM6DyHsbFK9JfMGaCosEbXgcfqQ

Jak zacząć korzystać z Zakupów Google?

Jeśli chcesz prezentować produkty w Google Shopping, powinieneś wykonać kilka kroków.

KROK 1: GOOGLE MERCHANT CENTER

Na początek potrzebujesz konta na platformie GMC. Potem należy potwierdzić, że możesz zarządzać domeną swojego sklepu. Możesz to uczynić poprzez konto Google Analytics lub Tag Manager. Zachęcamy Cię do przeczytania innego wpisu, który jakiś czas temu opublikowaliśmy na blogu: Co to jest Google Merchant Center i dlaczego warto z niego korzystać?

KROK 2: TWORZENIE PLIKU DANYCH (ANG. PRODUCT FEED)

Mając już konto, możesz przejść do odpowiedniego zorganizowania informacji na temat oferowanych produktów. Możesz to zrobić w postaci pliku danych (XLS) lub Content API. Przeczytasz więcej na ten temat tutaj i tutaj. Jeśli korzystasz z dużej platformy e-commerce, takiej jak Shopify, WooCommerce, czy Magento, możesz pobrać dedykowaną aplikację/rozszerzenie, które pomoże Ci z całym tym procesem. Pamiętaj, że ten etap jest kluczowy. Jeśli Twój plik danych nie będzie stworzony prawidłowo, Google go odrzuci i nie pozwoli Ci reklamować uwzględnionych w nim produktów.

KROK 3: PODATKI I DOSTAWA

Kolejny krok to kwestie związane z podatkami i wysyłką. Jeśli działasz w Polsce, masz nieco uproszczone zadanie, ponieważ części informacji nie będziesz musiał podawać. Generalnie idea jest taka, aby Google było w stanie dokładnie wyliczyć, ile użytkownicy przeglądający Twoje produkty w Google Shopping będą musieli zapłacić, uwzględniwszy podatki i koszt dostawy.

Gdy to wszystko jest gotowe, możesz zacząć pracować nad swoją pierwszą kampanią! Jeśli chcesz wiedzieć więcej na temat procesu tworzenia i konfiguracji konta Google Merchant Center, skorzystaj z podlinkowanego pogłębionego poradnika przygotowanego przez Google.

Monitoring cen z Dealavo

Google Shopping to wartościowe miejsce do prezentacji oferty sklepu internetowego. Jednym z kluczy do sukcesu w tym kanale jest skuteczna strategia cenowa. W Dealavo, oferujemy rozwiązanie dla branży e-commerce, umożliwiające automatyzację cen. Z naszą pomocą możesz określić konkretne zasady, według których ceny w Twoim sklepie będą ustalane.

Na przykład możesz wybrać regułę „TOP 3 na wybranej platformie”. Dzięki niej Twój produkt będzie stale widoczny pośród trzech najwyżej prezentowanych ofert w wybranym kanale sprzedaży, np. właśnie Google Shopping. W celu poznania szczegółów, zachęcamy do lektury artykułu monitoring cen na Google Shopping – czy warto?

Nasze rozwiązanie automatyzujące ceny działa w oparciu o inteligentne algorytmy, które stale monitorują rynek i Twoją konkurencję. Z naszą pomocą możesz łatwo ustalić i utrzymać stawki w swoim sklepie na najwyższym możliwym poziomie. Dowiedz się więcej:

Od czego zacząć? Analiza sklepu

Chcesz zobaczyć, czy monitoring cen na Google Shopping będzie przydatny w Twojej branży? Zależy Ci na szybkim sprawdzeniu obecnej konkurencyjności Twojego sklepu?

Aby ułatwić błyskawiczne zorientowanie się w pozycjonowaniu cenowym sklepu internetowego, wprowadziliśmy  możliwość pobrania darmowego raportu Analiza Sklepu pokazującego konkurencyjność cenową sklepu internetowego, najważniejszych konkurentów oraz największe szanse na zwiększenie zysku. Dane w nim zawarte są oparte o informacje z najważniejszych platform e-commerce.

Chcesz się dowiedzieć więcej o opłatach na innych platformach? Sprawdź nasz artykuł: Oferta na Ceneo – co musisz wiedzieć o opłatach i prowizjach?

Dowiedz się, jak duża jest konkurencja na Google Shopping w porównaniu do Ceneo: Konkurencja na Ceneo vs Google Shopping: raport Dealavo

Dowiedz się więcej o tym, jakie czynniki wziąć pod uwagę przy wyborze kanałów promocji i sprzedaży: Sprzedaż wielokanałowa – które produkty promować na Allegro, Amazon, Google Shopping oraz Ceneo?

[1] https://www.adthena.com/resources/report/google-shopping-report/

[2] https://www.gemius.pl/wszystkie-artykuly-aktualnosci/e-commerce-w-polsce-2020.html

[3] https://support.google.com/google-ads/answer/2454022?hl=en