Skuteczna reklama na Facebooku – Facebook Ads dla e-commerce

Decyzja o rozpoczęciu kampanii reklamowych Facebook Ads może być prawdziwym kamieniem milowym w rozwoju Twojego sklepu internetowego. Dzięki ogromnemu zasięgowi Facebooka i szerokim możliwościom personalizacji reklam na Facebooku możesz dotrzeć ze swoim komunikatem dokładnie do osób, które Cię interesują. Jak można to zrobić?Kiedy przeanalizujemy ofertę reklamową serwisu Marka Zuckerberga, szybko okaże się, że to prawdziwa kopalnia potencjalnych klientów, niezależnie od tego, w jakim kraju i branży działasz. Prawie każdy sklep internetowy może wykorzystać potencjał Facebook Ads do:
  • zdobywania nowych klientów,
  • pozostawania w kontakcie z aktualnymi,
  • retargetingu i targetowania podobnych odbiorców.
Facebook ma dzisiaj 2,89 miliarda tzw. MAU, czyli monthly active users (użytkowników, którzy są aktywni przynajmniej raz w miesiącu).facebook-active-users

źródło grafiki: https://www.statista.com/statistics/264810/number-of-monthly-active-facebook-users-worldwide/

W grupie tej znajdują się osoby ze wszystkich państw, środowisk, zawodów i grup zainteresowań. Facebook doskonale zdaje sobie sprawę z wartości reklamowej przetwarzanych danych, toteż skrzętnie je gromadzi i analizuje. Przede wszystkim po to, aby na nich zarobić właśnie poprzez Facebook Ads.

Facebook Ads, czyli precyzyjna reklama na Facebooku

Na Facebook Ads składa się kilka elementów:
  • Menedżer reklam służący do zarządzania kampaniami
  • Pixel Facebooka służący do połączenia Twojego sklepu z kontem na Facebooku (co umożliwia znacznie dokładniejsze mierzenie konwersji i uruchomienie dodatkowych kampanii, np. retargetingowych)
  • Szereg formatów reklamowych, z których możesz korzystać
Jeśli chodzi o same formaty reklamowe, jest w czym wybierać. Facebook oferuje 8 bazowych form reklam[1]:
  • reklamy bazujące na zdjęciach (en. photo ads)
  • reklamy video
  • Facebook stories (to krótkie filmiki/zestawy zdjęć, które mają za zadanie opowiedzieć jakąś historię)
  • reklamy w Messengerze (tego komunikatora używa ponad 1,3 miliarda ludzi!)
  • karuzela (umożliwia wyświetlenie kilku zdjęć/ofert w ramach jednej reklamy)
  • pokaz slajdów (to format zbliżony do reklam wideo, choć tutaj opieramy się na animacji)
  • kolekcje (to doskonały format dla sklepów internetowych, pozwala wyświetlać oferowane produkty)
  • reklamy z minigrami (en. playables)
Sklepy internetowe mogą korzystać tak naprawdę z każdego z wymienionych powyżej formatów, choć na pewno warto skupić się na kolekcjach, karuzelach i reklamach w Messengerze. To formy pomyślane przede wszystkim dla branży e-commerce. Zobacz na przykład, jak reklamy w Messengerze możesz wykorzystać do promocji swoich produktów: messenger-adW reklamie może pojawić się zdjęcie produktu, jego nazwa, cena, a nawet opcja złożenia zamówienia bezpośrednio z poziomu Messengera. Klient może też zadać dodatkowe pytania i przejrzeć podobne produkty.

TARGETOWANIE REKLAM NA FACEBOOKU

Jako że użytkownicy udostępniają na Facebooku wiele informacji o sobie, dostępne są szerokie możliwości targetowania reklam. Serwis BlueCorona.com podaje, że jest ich ponad 1300[2]! Użytkownicy mogą dostosować masę parametrów opisujących ich idealnego klienta. Można wybierać spośród dziesiątek opcji w ramach takich kategorii, jak zawód, wykształcenie, zainteresowania, uprawiane sporty, wiek, miejsce zamieszkania, niedawne wydarzenia z życia i szereg innych.Możesz zatem bez większego problemu przedstawić ofertę swojego sklepu fanom snowboardu, lub osobom, które spodziewają się dziecka. Sprzedajesz francuskie wina? Nic prostszego, grono osób, które niedawno odwiedziły Francję, jest liczone w tysiącach! A może sprzedajesz buty i akcesoria biegowe? Biegaczy na Facebooku znajdziesz dziesiątki tysięcy!

ILE KOSZTUJE REKLAMA NA FB?

Na to pytanie nie da się odpowiedzieć w jednym artykule. Wszystko zależy od wielu czynników, od wielkości grupy docelowej, przez rodzaj oferowanego produktu, aż po format i intensywność wyświetlania reklam. Agencja WebFX przeanalizowała dane pochodzące z aplikacji AdEspresso, która ułatwia zarządzanie reklamami na FB i uzyskała następujące wyniki[3]:
Koszt jednego kliknięcia (CPC)0,97 USD
Koszt 1000 wyświetleń (CPM)7,19 USD
Koszt 1 polubienia (CPL)1,07 USD
Koszt jednego innego działania, np. pobrania materiału (CPA)5,47 USD
Twoje wyniki jednak mogą być znacząco inne. Facebook bazuje na rozwiązaniu, w którym wskazujesz swój budżet, a platforma stara się uzyskać jak najlepsze wyniki w ramach tego budżetu. Teoretycznie nic nie stoi zatem na przeszkodzie, aby wydawać na reklamę 5 zł dziennie, choć zazwyczaj zaleca się, by było to przynajmniej 20-30 zł dziennie. Tutaj znajdziesz więcej informacji na temat strategii ustalania stawek.

Jak stworzyć skuteczną reklamę na Facebooku?

Jeśli nigdy nie miałeś do czynienia z Facebook Ads, przyda się albo dogłębny research, albo profesjonalna pomoc. Teoretycznie Menedżer Reklam prowadzi Cię po kolei przez każdy etap tworzenia i optymalizacji reklamy, jednak bez dobrej znajomości tego narzędzia nie uda Ci się osiągnąć maksymalnych możliwych rezultatów.Jeśli działasz w branży e-commerce, warto wykorzystać następujące techniki i rozwiązania do zwiększenia skuteczności prowadzonych działań:

  • Zainstaluj Pixel Facebooka i korzystaj z retargetingu

To krótki fragment kodu, który umieszczasz na swojej stronie. Dzięki temu Facebook może mierzyć skuteczność prowadzonych działań (np. konwersje) i dać Ci dostęp do bardziej zaawansowanych form reklamowych (np. retargetingu). Retargeting to absolutny must-have w e-commerce. Strategia ta pozwala Ci uratować dużą część porzuconych koszyków. Mówimy o tym dużo we wpisie o strategiach promocyjnych w e-commerce. A o tym, jak stworzyć i zainstalować Pixel, przeczytasz tutaj.

  • Wykorzystaj karuzele i kolekcje

To formaty wręcz wymarzone dla Twojego sklepu internetowego. Zobacz, jak mogą one wyglądać:

źródło animacji: https://www.affde.com/pl/facebook-carousel-ads.html

A oto drugi przykład:

źródło grafiki: https://techcrunch.com/2017/03/23/facebook-collections-2/

  • Docieraj do podobnych klientów (en. Lookalike Audiences)

Facebook umożliwia Ci znalezienie osób, które mają zbliżony profil do Twoich aktualnych klientów. Dla sklepu internetowego to prawdziwa kopalnia leadów! Od niedawna Facebook udostępnia nową usługę Facebook Shops, dzięki której sprzedawcy mogą z łatwością publikować swoje produkty wraz z ceną i opisem, a także kategoryzować je w kolekcje, aby zapewnić płynną obsługę klienta. Połączenie sklepu na Facebooku ze sprawnie działającym kontem Facebook Ads zapewni Ci najlepsze rezultaty.I oczywiście nie zapominaj o tym, co w e-commerce jest ważne ZAWSZE, czyli: Te trzy elementy będą także stanowić wydatną pomoc w tworzeniu efektywnych kampanii reklamowych na Facebooku! A jeśli potrzebujesz wsparcia w zarządzaniu cenami w Twoim sklepie – zapraszamy do współpracy! Poznaj naszą ofertę dla sektora e-commerce. 
[1] https://www.facebook.com/business/ads/ad-formats[2] https://www.bluecorona.com/blog/types-of-facebook-ads/[3] https://www.webfx.com/social-media/how-much-does-facebook-advertising-cost.html
Na tej stronie