Jak dzięki jednemu mailowi wiedzieć, że możesz zarabiać więcej? – Business Process Automation w praktyce

Ostatnio pisaliśmy o roli Business Process Automation w e-commerce. Teraz chcielibyśmy pokazać, jak można wykorzystać jego możliwości w praktyce. Zamiast zatrudniać osobę na pełny etat w celu śledzenia ważnych zmian na rynku, polecamy skorzystać z możliwości otrzymywania tych informacji w jednej wiadomości e-mail, którą można przeczytać podczas porannej kawy. 

Jak zaoszczędzić 40 godzin tygodniowo?

Przedstawiciele branży e-commerce są zgodni co do tego, że cena odgrywa kluczową rolę w ich branży. Ponad 90% osób robiących zakupy online deklaruje, że porównuje ceny produktów w internecie, a 80% osób uważa, że konkurencyjne ceny są najważniejszym czynnikiem wpływającym na atrakcyjność sklepu. Już na początku XXI wieku pojawiły się głosy, że elastyczność oraz szybkość przystosowywania się cen online powinny przypominać te spotykane na aukcjach i na giełdzie (np. Kannan, Kopalle, 2001).

Wciąż jednak część sprzedawców decyduje się na ręczne sprawdzanie poziomu cen na rynku. Powoduje to znaczną nieefektywność. Dla e-sklepu sprzedającego 1000 produktów na 5 marketplace’ach, codzienne sprawdzanie cen ich produktów zajęłoby 49 godzin tygodniowo (i to przy założeniu poświęcania zaledwie 5 sekund na sprawdzenie ceny jednego produktu, bez uwzględniania jakiejkolwiek przerwy). Oznacza to cały etat pracy. Dzięki wykorzystaniu Business Process Automation, możliwe jest wykonanie tej pracy w minutę dziennie poprzez sprawdzenie jednego e-maila. 

“O tym, że mogę osiągnąć ‘łatwy zysk’, dowiedziałem się z maila”

Jakie informacje warto otrzymywać w codziennych wiadomościach pracując w branży e-commerce? Poniżej przedstawiamy parę propozycji:

• Łatwy zysk (Easy gain) – alert ten informuje o możliwości podniesienia ceny, pozostając najtańszą ofertą na rynku.
• Mądry ruch (Clever move) – wystarczy niewielka obniżka ceny, aby mieć najtańszą ofertę na rynku, co może przełożyć się na zwiększenie liczby klientów oraz wzrost przychodów. 
• Promocja (Promotion) – informuje o tym, że konkurenci wprowadzili promocje na produkty, które sprzedajesz. 
• Podwyżki cen (Price increases) – dzięki temu alertowi można szybko dostrzec, że ceny produktów wzrosły u konkurencji. Przydatna jest także możliwość ustawienia wartości zmiany, przy której e-mail ten jest wysyłany (niekoniecznie ważna jest informacja o zmianie ceny o 1 grosz).
• Obniżki cen (Price reductions)  – alert działa analogicznie do Podwyżek cen, jednak informuje o spadku cen na rynku.
• Pozytywny trend (Positive trend) – dzięki temu alertowi dowiesz się, że proponowana oferta stała się bardziej konkurencyjna na rynku (np. zajmuje wyższe miejsce w rankingu na Google Shopping).
• Negatywny trend (Negative trend) – wiadomość jest wysyłana, gdy oferta traci na atrakcyjności (np. zajmuje niższe miejsce w rankingu na Ceneo). 

Jak szybko reagować na zmiany na rynku?

Wiedza o istotnych zmianach cen i sytuacji na rynku to jedno, a umiejętność szybkiej reakcji na nie to drugie. Dzięki alertom odpowiednie dostosowywanie cen jest dużo sprawniejsze, jednak może się to odbywać jeszcze szybciej – dzięki automatyzacji cen. Osobom zainteresowanym tym tematem polecamy lekturę artykułu, w którym tłumaczymy, na czym taka automatyzacja polega, a także do kontaktu w celu sprawdzenia, czy jest to odpowiednia opcja dla Państwa. 

Zacznij monitorować ceny!