Jak monitorować „trudne” produkty w Internecie?
- 13 marca 2020
Monitoring cen produktów posiadających kody EAN może niektórym wydawać się banalnie prosty. Mimo to, nawet jeśli produkty posiadają unikalne kody, proces matchowania i tak wymaga specjalnej uwagi. Co w takim razie możemy zrobić, gdy produkty wcale nie posiadają kodów EAN lub innych dostępnych kodów producenta? Jak je monitorować? Jakie wyzwania możemy napotkać przy walidacji danych?
W tym poście przybliżymy nieco aspekt techniczny monitorowania cen, a w szczególności matchowania (dopasowywania) produktów w zależności od dostępnych informacji.
Wyzwania monitoringu cen
Tak jak opisaliśmy w poście “Jak zacząć monitoring cen?”, jednym z kroków do rozpoczęcia tego procesu jest dostarczenie przez klienta listy produktów (tzw. feedu) wraz z kodami, pomagającymi zidentyfikować je w różnych źródłach. Najczęściej stosowany do tego jest kod EAN (eng. European Article Number) – Europejski Kod Towarowy. Jest on najważniejszą i najbardziej poszukiwaną cechą produktu przy jego identyfikacji. W zdecydowanej większości przypadków jeden produkt ma tylko jeden kod tego rodzaju.
Podanie listy produktów z EANami zdecydowanie wpływa pozytywnie na jakość danych pozyskiwanych automatycznie, ale nawet w takiej sytuacji, warto jest wybrać firmę, która przeprowadza również drugi etap – ręczną walidację danych. Dlaczego? Może się zdarzyć, że EAN jest z listy jest przypisany do innego produktu niż powinien być, lub też kod jest błędny, mimo że oferta jest prawidłowa. Często występującą sytuacją jest również brak podanych kodów na stronach indywidualnych sklepów internetowych.
W takiej sytuacji, aby klient otrzymał dane najwyższej jakości, weryfikacja danych przez wykwalifikowany zespół Quality Assurance jest szczególnie ważna. Jest ona również niezbędna w przypadku wprowadzenia narzędzia do automatyzacji cen – Dynamic Pricing, w oparciu o dane z platformy do monitoringu. Wtedy precyzja jest szczególnie ważna, ponieważ czasem kilka groszy różnicy w cenie może przesądzić o decyzji zakupowej konsumenta i odwrotnie – nie chcesz przepuścić okazji na podniesienie marży, gdy różnice cenowe między Tobą, a droższą konkurencją są duże.
Jeśli zależy Ci na jakości, przy wyborze narzędzia do monitoringu cen, pamiętaj o sprawdzeniu, czy firma faktycznie weryfikuje zebrane przez algorytmy dane.
Co możemy zrobić, gdy produkty nie posiadają kodów EAN?
Kolejnym wyróżnikiem produktu jest unikalny kod producenta inny niż EAN – większość producentów nadaje takie identyfikacje swoim towarom. Kody te, w parze z nazwą producenta (zdarzają się duplikaty kodów w przypadku zupełnie różnych marek), również pomagają w matchowaniu ofert z produktami.
Jeśli indywidualny kod nie jest dostępny, możemy również skorzystać z unikalnej nazwy produktu np. “WOMS BOOTS – Botki na obcasie”, “sokowirówka Braun J500 czarna”. Jak widać w drugim przykładzie, kod produktu może być również zawarty w nazwie, co ułatwia identyfikację. Czasami jednak podana w feedzie produktowym nazwa jest bardzo generyczna, np. buty Nike Air Max. W takiej sytuacji musimy posiłkować się innymi wyznacznikami.
Inny przypadek stanowią produkty, które nie posiadają innych wyróżników niż nazwa, a i tak nie są to identyczne towary. Dobrym przykładem jest tutaj na przykład branża FMCG, gdzie klienci chcieliby monitorować np. warzywa czy owoce. Wymaga to niemalże całkowicie ręcznego dopasowywania ofert, ale jest jak najbardziej możliwe do wykonania. Wszystko zależy od potrzeb monitoringu oraz budżetu klienta.
Podsumowanie
Sposób dopasowywania ofert zależy od wielu czynników, pozwalających zidentyfikować produkt, takich jak: kod EAN, kod producenta, nazwa, kolor i inne, jak i od źródeł, z których pobierane są dane. Na tej podstawie jesteśmy w stanie zoptymalizować jakość dwukrotnie weryfikowanych danych, oczywiście z uwzględnieniem budżetu klienta. Jeśli masz doświadczenie z monitoringiem cen i nie byłeś zadowolony z jakości – skontaktuj się z nami! Nasz konsultant chętnie zweryfikuje Twój feed produktowy i powie, jak możemy Ci pomóc!