Jak wygląda dopasowywanie ofert w monitoringu cen?
- 10 czerwca 2020
W pierwszym etapie przygotowań do wdrożenia monitoringu cen klient wybiera produkty i strony internetowe do monitoringu, a następnie nasz zespół tworzy ich powiązania z dostępnymi w sieci ofertami. W Dealavo nazywamy ten proces matchowaniem. Dziś wyjaśniamy, jak wygląda on ze strony technicznej.
Jak rozpoczynamy proces matchowania?
Na początku współpracy klient dostarcza nam listę produktów, jakie chciałby monitorować, a my matchujemy je z dostępnymi w Internecie ofertami. Ważne, aby lista ta zawierała możliwie dużo informacji – na przykład kody EAN, pełne nazwy, pojemności, warianty, a nawet zdjęcia. Im więcej szczegółów otrzymamy, tym większa będzie efektywność monitoringu cen.
W naszym procesie dopasowywania produktów do monitoringu biorą udział 3 zespoły:
- Developerzy, którzy tworzą algorytmy zbierające dane
- Technical support, który dobiera parametry algorytmu
- Quality Assurance, który zapewnia najwyższą jakość danych dzięki dodatkowej, ręcznej weryfikacji ofert dobranych przez algorytm.
Monitoring cen od strony technicznej – jak wygląda?
W Dealavo wyróżniamy matchowanie:
- automatyczne – oferty są dopasowywane przez algorytm, a dział kontroli jakości weryfikuje wybrane oferty, które zostały przez niego oznaczone jako niepewne dopasowanie
- ręczne – algorytm jedynie proponuje produkty do dopasowania, ale finalne matche są każdorazowo zatwierdzane przez nasz zespół.
Co ważne, nasz algorytm jest w stanie skutecznie pozyskiwać informacje także ze stron w innych językach, a nawet pisanych innym alfabetem (np. cyrylicą). Jest to przydatne przy prowadzeniu monitoringu międzynarodowego, np. w celu wykrywania nieautoryzowanej sprzedaży za granicą.
Dopasowywanie ofert do monitoringu – dobór metody
Proporcje doboru automatycznego lub ręcznego zależą od 3 czynników:
- informacji o produktach otrzymanych od klienta – im bardziej dokładne, tym większa szansa na skuteczne stosowanie doboru automatycznego
- monitorowanych źródeł – niektóre sklepy mają ubogie i niedokładne opisy produktów, co powoduje konieczność stosowania doboru ręcznego
- branży – niektóre typy produktów określa wiele parametrów, które trudno jest poprawnie matchować metodą automatyczną.
Przykładowo, monitoring automatyczny dobrze sprawdzi się w przypadku laptopów, które są zazwyczaj jednym, konkretnym modelem. Sprawa komplikuje się jednak przy produktach, które występują w różnych wariantach lub pojemnościach – np. perfumach, kosmetykach, częściach samochodowych. W takich przypadkach wyposażamy nasz algorytm w dodatkowe wtyczki, które ułatwiają rozpoznawanie poszczególnych parametrów. W przypadku produktów, które wymagają jeszcze więcej uwagi, stosujemy natomiast weryfikację ręczną.
Dobór SKU do monitoringu – jak wygląda w praktyce?
Co istotne, matchowanie w Dealavo nie kończy się wraz z początkową konfiguracją. Ponieważ ofert stale przybywa, aktywnie opiekujemy się kontem przez cały okres trwania kontraktu, robiąc tzw. domatchowanie. W zależności od umowy, codziennie lub co 2 dni obejmujemy procesem monitoringu wszystkie nowe oferty. Nieustannie czuwamy też nad poprawnością działania algorytmów – w momencie, gdy wykryjemy niepoprawny dobór, konfigurujemy go, aby zapewniał pełniejsze i dokładniejsze dopasowania.
Jeśli chciałbyś dowiedzieć się więcej o monitoringu cen i przygotowaniu do jego wdrożenia, skontaktuj się z nami. W Dealavo dysponujemy zespołem ekspertów od procesów sprzedażowych i technicznych, którzy będą w stanie skutecznie doradzić Ci w zakresie dostępnych opcji monitoringu.