Preisfehler: So sichern Sie sich als Online-Händler ab und nutzen die Fehler der Konkurrenz

Online-Verkäufer machen jeden Tag Fehler bei der Preisgestaltung, ob sie es wollen oder nicht. Diese Fehler sind weit verbreitet und können teuer werden, sowohl in Form von Umsatzeinbußen als auch in Bezug auf die Schädigung des Markenimages. In diesem Blogbeitrag erklären wir, was Preisfehler sind, warum sie passieren und wie man sie mit einem Preisüberwachungs-Tool wie Dealavo vermeiden kann. Wir gehen auch darauf ein, was zu tun ist, wenn Ihre Konkurrenz Preisfehler begeht.

Fehler bei der Preisgestaltung: Was sind high pricing und low pricing Errors?

Es gibt zwei Arten von Preisfehlern: zu niedrige Preise und zu hohe Preise. Niedrigpreise entstehen, wenn Sie einen Artikel versehentlich zu einem niedrigeren Preis verkaufen, als er eigentlich wert ist. Dies kann verschiedene Gründe haben, z. B. eine falsche Dateneingabe, einen Rechenfehler oder das Vergessen, die Preise zu aktualisieren. Wenn Kunden die Ware nun für den niedrigen Preis bestellen, werden Sie das Produkt auch erhalten wollen, unabhängig davon, ob Sie als Händler mit diesem Verkauf Gewinn oder Verlust machen. Eine Stornierung kann Ihnen hier zwar Kosten einsparen, den Kunden verlieren Sie dadurch jedoch höchstwahrscheinlich dauerhaft und müssen häufig auch mit einer negativen Bewertung rechnen. Hier stehen Sie also zwischen zwei Optionen, wobei beide nicht wirklich lukrativ für Ihr Unternehmen sind.

Quelle: https://www.dealbunny.de/preisfehler

Hochpreise entstehen, wenn Sie zu viel für einen Artikel verlangen. Dies kann auf einen menschlichen Fehler wie eine inkorrekte Dateneingabe zurückzuführen sein, aber auch auf Absicht, wenn Sie versuchen, Ihre Preise in die Höhe zu treiben. Wenn Sie feststellen, dass Ihnen ein Preisfehler unterlaufen ist, müssen Sie schnell handeln und die Situation richtigstellen, damit Sie keine weiteren Umsatzeinbußen erleiden oder sogar den Ruf Ihrer Marke schädigen. Wenn die Preise nämlich deutlich zu hoch angesetzt sind, wird Ihr Umsatz durch fehlende Bestellungen deutlich zurückgehen.

Wie kommt es zu Fehlern bei der Preisgestaltung?

Es gibt eine Reihe von Gründen, warum Fehler bei der Preisgestaltung auftreten. Der häufigste Grund ist das Versehen des Menschen, z. B. das Vergessen der Preisaktualisierung oder die Eingabe eines falschen Preises in Ihr System oder Ihre Preisliste. Schnell kann es passieren, dass man versehentlich eine Null zu wenig oder zu viel in die Preisspalte eingibt, hauptsächlich dann, wenn man seine Preise regelmäßig an die Marktsituation anpasst.

Weitere Ursachen sind falsche Dateneingabe, Rechenfehler und Änderungsmüdigkeit. Änderungsmüdigkeit ist ein häufiges Problem für Online-Verkäufer, die ihre Preise ständig aktualisieren müssen. Diese kann zu Fehlern führen, da Sie Ihre Preise immer weniger sorgfältig überprüfen, weil die tägliche Preisanpassung längst zur Gewohnheit geworden ist. Fehler bei der Preisgestaltung können in jeder Form kostspielig sein, daher ist es wichtig, sich der Risiken bewusst zu sein und Maßnahmen zu ergreifen, um sie zu vermeiden.
Andere Ursachen können falsche Daten, fehlerhafte Algorithmen, technische Fehler oder Veränderungen auf dem Markt sein, die Ihnen nicht bewusst sind. Wenn unter anderem Ihre Konkurrenz ihre Preise senkt, Sie Ihre Preise jedoch anheben, könnten Sie versehentlich aus dem Markt gedrängt werden. Dies kann schnell passieren, wenn Sie Ihre eigenen Preise und die der Konkurrenz nicht regelmäßig überwachen.

Wie lassen sich Fehler bei der Preisgestaltung mithilfe eines Preisüberwachungsprogramms vermeiden?

Eine der besten Möglichkeiten, Fehler bei der Preisgestaltung zu vermeiden, ist der Einsatz eines Preisüberwachungsprogramms wie Dealavo. Diese Software überwacht automatisch Ihre Preise und vergleicht sie mit denen der Konkurrenz, sodass Sie sicher sein können, dass Sie immer zum richtigen Preis verkaufen. Sie erhalten außerdem Benachrichtigungen, wenn sich die Preise ändern, damit Sie schnell reagieren können und der Konkurrenz immer einen Schritt voraus sind.

Darüber hinaus können Sie für jedes Ihrer Produkte einen Mindest- und Höchstpreis oder eine Gewinnspanne festlegen, um Fehler bei der Preisgestaltung in Zukunft zu vermeiden. Diese Richtlinien werden bei der Preisänderung nicht überschritten und sorgen somit dafür, dass Ihnen keine Preisfehler passieren.
Hinzu kommt, dass Sie die Grundlage für dynamische Preisbildung mit dem Dealavo-Tool erhalten, welche Ihnen ermöglicht, Ihre Preisangabe für jedes Produkt stets so anzupassen, dass Ihr Angebot im Vergleich zur Konkurrenz attraktiver für Verbraucher erscheint. Dynamic Pricing ist für Onlinehändler mittlerweile unerlässlich, um dauerhaft profitabel zu sein und weiter an Kunden zu gewinnen.

Wie können Sie als Händler die Preisfehler der Konkurrenz ausnutzen?

Wenn Ihre Konkurrenz Preisfehler hat, können Sie einige Dinge tun. Prüfen Sie zunächst, ob der Fehler weit verbreitet ist oder nur bei einigen wenigen Produkten auftritt. Wenn er weit verbreitet ist, könnte dies ein Zeichen dafür sein, dass Ihr Konkurrent Probleme hat und Sie aus seinen Fehlern möglicherweise Kapital schlagen können. Zu hohe Preise können eine Andeutung auf Warenknappheit sein, vorwiegend dann, wenn das Produkt im Ausland produziert wird. Haben Sie das Produkt jedoch auf Lager und kämpfen Sie gerade nicht mit Problemen bei der Lieferung, können Sie durch einen besseren Preis als derjenige der Konkurrenz mit höheren Umsätzen rechnen.

Möglicherweise handelt es sich aber auch nicht unbedingt um einen Fehler, sondern eher um eine Änderung der Preisstrategie. In diesem Fall sollten Sie sich überlegen, warum diese Änderung erfolgt und ob Sie ihr folgen sollten oder nicht. Sie können auch Preisbeobachtungstools wie Dealavo verwenden, um Ihre Konkurrenz im Auge zu behalten und als Erster über Preisänderungen informiert zu werden.
Wenn Sie die Preise mit Dealavo überwachen, können Sie Preisfehler Ihrer Konkurrenz schnell und einfach erkennen. Dies gibt Ihnen eine wertvolle Gelegenheit, Ihre Konkurrenten zu unterbieten und mehr Umsatz zu machen, wenn ein hoher Preisfehler Ihnen die Möglichkeit dazu gibt. Wenn Sie auf Marktplätzen verkaufen, ist dies zudem der perfekte Weg, im Ranking des Marktplatzes aufzusteigen und weiter oben in der Suche angezeigt zu werden. Dadurch generieren Sie in der Regel auch mehr Verkäufe und Ihr Umsatz steigt.

Schlussfolgerungen

Fehler bei der Preisgestaltung sind weit verbreitet, aber sie können teuer werden, wenn man sie nicht rechtzeitig bemerkt. Mit einem Preisüberwachungsprogramm wie Dealavo können Sie Preisfehler vermeiden und Ihrer Konkurrenz einen Schritt voraus sein. Wenn Ihre Konkurrenz Preisfehler macht, sind Sie dank Dealavo sofort informiert und können die Situation bestenfalls für sich ausnutzen, indem Sie ihre Preise anpassen oder ein besseres Angebot vorlegen. 
In jedem Fall ist es wichtig, schnell zu handeln, um Ihre Verkaufschancen zu maximieren. Preisüberwachungs-Tools sind für Online-Verkäufer ein unverzichtbares Instrument, denn sie helfen dabei, durch angepasste Preise wettbewerbsfähig zu bleiben und kostspielige Fehler zu vermeiden. Die Alternative ist die manuelle Überprüfung von Preisen. Dies ist jedoch äußerst zeitaufwändig und kann zu menschlichen Fehlern bei der Preisänderung führen. Wenn Sie das Dealavo Repricing-Tool kostenlos testen möchten, nutzen Sie gerne die Demoversion.